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Desarrollo de preguntas sobre marketing
Tipo: Guías, Proyectos, Investigaciones
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PARTE II tarea I. Considere nuestra universidad como su marca (6 puntos) y responda: A. Determine el marco de referencia
C. Determinar los gaps del mercado
D. Determinar el segmento relativo a ese gap (características de los consumidores) Considerar: Variables demográficas y socioeconómicas (lo que son y lo que teóricamente pueden adquirir), geográficas (dónde están): Explicar las características del segmento al que se va a dirigir en cuanto a lo que son, dónde están y qué se pueden permitir. Estos son los estudiantes que están por acabar la carrera o ya lo hicieron, los cuales aplican para un empleo al culminar sus estudios. En este caso se consideran los estudiantes de la clase media-alta, y respecto a donde están estos se encuentran en Arequipa y ciudades aledañas en el sur del país. Variables psicográficas: psicológicas (motivación), personalidad, percepción, aprendizaje y estilos de vida: Estas variables tienen que ver con la personalidad del cliente, con diferentes factores psicológicos y estilos de vida o sus valores. Estos son los estudiantes que planean tener un trabajo y aplicar lo aprendido para así tener una vida estable, por lo general son personas preocupadas por su futuro y capaces de realizar cualquier labor para llegar a su meta. Tienen un estilo de vivir muy eficiente. Variables psicográficas: Estudios especializados (estilos de vida o cualquier otro estudio especializado): En ocasiones las empresas cuentan con especializados de segmentación. De ser el caso, se deben ilustrar las conclusiones de dicho estudio, sino colocar los de Arellano que se ajusten. Los Estilos de Vida han ido orientando hacia mejoras en sus denominaciones y en su descripción, en este caso estamos buscando a una población sofisticada; según Arellano, su nivel de ingreso e instrucción es alto. Son peruanos más instruidos y muchos de ellos tienen carrera universitaria completa. Variables de conducta: tasa de uso (usuarios anteriores, potenciales, los que compraron una sola vez, los ligeros, usuarios promedios o fuertes), ocasión de compra, frecuencia de uso, actitud en relación al producto, beneficios buscados, grado de fidelidad o status de lealtad, grado de sensibilidad al precio, a las promociones o a la publicidad: Estas variables de segmentación están relacionadas con la conducta. Se refiere a personas que utilizan mucho o poco determinado tipo de producto, o a si son o no sensibles al precio, a la publicidad, a las promociones, etc. Puede referirse también a aquellas personas que alguna vez fueron clientes, pero por el motivo que sea ya no lo son, etc. Nuestras variables conductuales se relacionan a los estudiantes de ultimo año o egresados que están en busca de practicas profesionales o un trabajo. Ellos contaran con una actitud cálida con muchas ganas de aprender y superarse a si mismos, buscando una experiencia laboral para poder tener unas buenas recomendaciones en el CV y escalar socioeconómicamente en sus futuros trabajos y/o oportunidades que se presenten.
Variables de conducta: tasa de uso (usuarios anteriores, potenciales, los que compraron una sola vez, los ligeros, usuarios promedios o fuertes), ocasión de compra, frecuencia de uso, actitud en relación al producto, beneficios buscados, grado de fidelidad o status de lealtad, grado de sensibilidad al precio, a las promociones o a la publicidad: Estas variables de segmentación están relacionadas con la conducta. Se refiere a personas que utilizan mucho o poco determinado tipo de producto, o a si son o no sensibles al precio, a la publicidad, a las promociones, etc. Puede referirse también a aquellas personas que alguna vez fueron clientes, pero por el motivo que sea ya no lo son, etc. ● Personas sensibles a recomendaciones de familiares o personas cercanas a su círculo social. ● Hijos de algunos egresados o trabajadores de la misma universidad. ● Jóvenes que evalúan el mercado profesional y la tasa de trabajadores egresados de la UCSM.
