La primera entrevista con un paciente normalmente se sucede tras una llamada de
teléfono en la que la persona, en ocasiones, ya otorga al profesional una idea de lo que
le pasa, lo que le preocupa…
Inicialmente, nuestro objetivo principal es conseguir la suficiente información (como el
motivo de la consulta o la ubicación del problema de esa persona) como para poder
plantear una hipótesis con la que trabajar, y así en seguidas ocasiones, seguir
investigando.
Cuándo el paciente llega nos presentamos y hacemos un pequeño pie para que la
persona se abra inicialmente, bien haciendo referencia al comentario que hizo si llamó
o comentó algo, o bien explicándole un poco la dinámica y haciéndole ver que
necesitamos que perfile el problema.
Una vez perfilado, intentaremos entenderlo a fondo. Es decir, iremos guiando la
entrevista confirmando o refutando hipótesis que se nos puedan plantear inicialmente.
Dentro de ese planteamiento del problema, me parece básico conocer: cómo y cuándo
empezó el problema, y su evolución a lo largo del tiempo, junto con las causas que
finalmente le han llevado a la consulta, es decir, identificar claramente la demanda
También es un buen momento para observar la conducta de la persona, si colabora, si
está nervioso, si cambia muchas veces la información (contradicciones)…eso es algo
que por ejemplo, una entrevista a través de un teléfono no nos podría dar, y sin embargo
una entrevista en vivo sí. A su vez las reacciones a ciertos comentarios, o reconocer
ciertas respuestas emotivas nos pueden dar información valiosa sobre el problema.
Pérez Martín, Nuria
70903936L