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Una comparativa entre negociación, conciliación y mediación, tres formas alternativas de resolver conflictos que implican la participación de terceros neutrales. La negociación es un proceso voluntario en el que el mediador guía a las partes para que lleguen a un acuerdo sin tener capacidad decisoria. El arbitraje, por otro lado, es un mecanismo en el que las partes eligen a un o varios árbitros que toman una decisión final obligatoria. La controversia que surja entre ellas es dirimida por el tribunal o juzgado. La conciliación es una actividad destinada a la búsqueda del acuerdo mediante el pulso de las razones o influencias de cada interlocutor, sin intervención directa de un tercero. El conciliador asesora a las partes y puede sugerir posibles soluciones, pero no tiene poder de decisión. El mediador, por último, aplica técnicas para promover el diálogo y cooperación entre las partes, actuando como un puente de comunicación.
Tipo: Ejercicios
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Comparecencia de las partes en conflicto
ante una tercera persona para la solución
del conflicto que las enfrenta evitando la
provocación de un pleito.
TARC de carácter voluntario en el cual un tercero, el mediador, de
forma neutral, imparcial y confidencial, guía a las partes para que sean éstas
quienes alcancen un acuerdo, careciendo en todo caso de capacidad decisoria
sobre el fondo de la situación conflictiva
Mecanismo a través del cual las partes en conflicto eligen a una o varias personas (árbitros) para que resuelvan el conflicto a través de una decisión final obligatoria, denominada laudo arbitral.
Las partes enfrentadas que manifiestan posiciones antagónicas respecto al mismo hecho acuden al órgano jurisdiccional pertinente, tribunal o juzgado, para que sea dirimida la controversia surgida de acuerdo a las respectivas reclamaciones; otorgándose la razón, total o parcialmente, a la parte que la tuviera.
Actividad destinada a la búsqueda del
acuerdo mediante el pulso de las razones o
influencias de cada interlocutor.
Las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos
Llegan ellas mismas a un acuerdo con la ayuda del conciliador
Deciden ellas mismas cual es la solución a la
Controversia, sin ayuda del mediador
No existe comunicación directa entre ellas, se aseguran la confidencialidad.
No participan como tal en el proceso. Acuden al él mediante representante legal. No tienen poder de decisión. Están obligadas a cumplir la decisión tomada por el juez. Éste ha de ser imparcial pero no neutral, ha de juzgar y hacer cumplir lo juzgado y decidir conforme a derecho
No requiere intervención de un tercero.
Existe un tercero involucrado en el
proceso llamado
Un tercero llamado Mediador ayuda a las partes de la disputa, a dialogar sobre sus intereses y encontrar
Intervienen una o varias persona, elegidas por las partes, que son las que toman una decisión final.
Tercero ajeno al conflicto: juez.