1. ¿Qué es el microambiente?
El microambiente de una empresa es el entorno más cercano y modificable de una compañía. Este
entorno depende directamente del funcionamiento de la empresa. Un buen microambiente
proporcionará buenos resultados a la organización.
Es vital para el éxito de una empresa llevar a cabo un análisis del microambiente antes de su
proceso de toma de decisiones. Corresponde al entorno interno de la empresa. Esto incluye todos
los departamentos, como administración, finanzas, investigación y desarrollo, compras,
operaciones comerciales y contabilidad. Cada uno de estos departamentos influye en las
decisiones de marketing.
El microambiente en el marketing es un factor que puede ayudar o perjudicar las ventas y los
beneficios de la empresa. El concepto de marketing afirma que, para tener éxito, una empresa
debe proporcionar un valor y una satisfacción al cliente mayores que los de sus competidores.
2. ¿Qué es el macroambiente exterior o extrambiente?
El macroambiente de una empresa es el entorno que le rodea y le influye, pero sobre el que no
puede actuar. Es decir, aquellos factores que pueden afectar a su producción de forma externa y
sin posibilidad de ser modificados por la propia organización.
El macroambiente externo hace referencia a las fuerzas que tienen influencia en las actividades de
la empresa y con ello tambien el marketing. Estas fuerzas pueden suponer una oportunidad o una
amenaza para la empresa dependiendo de como vayan a afectar a sus ventas y al riesgo de la
empresa. Al conocer estas fuerzas la empresa podrá aprovechar las oportunidades maximizando su
rentabilidad y prevenir amenazas disminuyendo la exposición al riesgo o minimizar las perdidas.
3. ¿A que se refieren los ambientes sociales, económicos y tecnológicos?
Ambiente social o demográfico: Tiene que ver con las características de la población de un
determinado lugar. Puede ser estudio de edad, ocupación, sexo, densidad, natalidad y otros
factores.
Este punto es muy importante para la identificación de oportunidades relacionadas con tu público
Ambiente económico: Este factor es fundamental para el funcionamiento de tu empresa. La
economía afecta no solo la forma cómo realizarás inversiones en tu empresa sino también el
comportamiento de consumo de tu público. En época de crisis económica de un país, por ejemplo,
las personas tienden a evitar la compra de productos más superficiales. Puede afectar también tu
proceso de fijación de precios y llegar al punto de interferir en dónde tu producto o servicio será
ofertado. Otras cosas que también están relacionadas con el ambiente económico son la bolsa de
valores y la cotización del dólar o monedas de otros países. La verdad es que necesitas capital para
alcanzar tus objetivos y por eso este es un factor que siempre debe tenerse en cuenta.
