¡Descarga Preguntas cortas y más Exámenes en PDF de Relaciones Laborales y Recursos Humanos solo en Docsity!
RESUMEN PREGUNTAS CORTAS
1.- ¿Qué es la organización del trabajo y porque es importante? Es el establecimiento de los roles de trabajo que relacionan a los individuos con las tareas, siendo un nexo de unión entre personas y tecnología. Es el establecimiento de una estructura de relaciones de trabajo. Es importante porque permite el ascenso de la productividad y que el rendimiento sea el mejor posible conforme a los objetivos generales de la empresa. Eficacia y eficiencia
2.-haz un esquema de la evolución historia de la organización del trabajo, indicando los diferentes enfoques, así como sus principales autores
-Esta relacionado con la difusión de mercado (nuevos medios de trabajo, nuevas formas de energía) -especialización----aparición del artesanado -Situaciones intermedias-----artesanado e industria:
- categoría: talleres familiares
- categoria: talleres familiares aislados pero relacionados (mismo oficio)
- categoria: cooperación simple y división del trabajo
- categoria: fabrica mecanizada REVOLUCION INDUSTRIAL 1-PERIODO, pequeñas empresas, estructura simple 2-PERIODO, mas empresas, mas sofisticadas, estandarizadas 3-PERIODO, mecanismos de control y cooperación. Burocratización de las empresas 4-PERIODO, factor humano cobra gran importancia. Automatización. Débil crecimiento económico. PRIMERAS APORTACIONES SMITH/BABBAGE -SMITH, división del trabajo y especialización, tipos de trabajo *crecimiento económico: D-división del trabajo mas crecimiento económico M-mas destreza
A-ahorra tiempo U- utilización de maquinaria y equipo especial *la división esta limitada por las dimensiones del mercado
-BABBAGE M-menor técnica de trabajo y más producción A-aplicación de principios matemáticos y científicos, método de observación objetiva E-establece unos principios definitivos de dirección basados en la experiencia y en la experimentación U-ventajas de la división del trabajo: *tiempo de aprendizaje reducido *reducción de perdidas de material *la división permite ahorrar tiempo *ahorro de tiempo en el empleo de herramientas diferentes *repetición constante mas habilidad y rapidez *mejora en la utilización de herramientas *equilibrar habilidades y fuerzas La división ahora tiempo en el aprendizaje y en la utilización de maquinas diferentes *reducción de perdidas de material *repetición constante mas habilidad *mejora la utilización de herramientas *equilibra habilidades y fuerzas
3. ¿como contempla la filosofía JIT la participación de los trabajadores con el fin de mejorar las operaciones en aumento de la productividad? Esta filosofía conserva un gran respeto por la dimensión humana por lo que se les otorga participación en cualquier proceso de mejora, a través de pequeños grupos de actividades autodirigidas: -establecimiento de un plan de sugerencias:
2
En tercer lugar, división entre dirigentes y expertos.
7. En el JIT que es el “stock 0”
La filosofía de este método es que considera las existencias como una consecuencia de una serie de problemas que representan las verdaderas causas y pretende eliminarlos, por lo que utiliza para ello la disminución de stocks.
8. ¿Qué son las tareas fronteras ¿ ¿Cuál es su finalidad?
Son tareas auxiliares y preparatorias. Su fin es aumentar la responsabilidad del trabajador y su compromiso con el trabajo
9. ¿Quiénes son los precursores del enfoque social del manejo de la información y cual es su principal aportación?
Salacik y PFeffer, formulan un enfoque social del manejo de la información que parte de la premisa de que los individuos adoptan sus actitudes, comportamientos y creencias a su contexto social. Una importante fuente de información reside en el entorno social inmediato y proporciona mensajes al individuo que van a ser utilizados en su construcción e interpretación de los acontecimientos. Las características no se dan sino que se construyen. Los resultados de estas experiencias no son tanto una consecuencia de los cambios en el contenido de las tareas, sino el resultado de un proceso de cooperación en el que los empleados definen su sistema en el trabajo, utilizando las dimensiones y los criterios construidos por la organización y sus directivos.
10. ¿que es la valencia? ¿Puede ser negativa? RAZONA la respuesta y pon algún ejemplo
Es el nivel de satisfacción y de insatisfacción que la persona espera de los resultados de su trabajo que dependerá del valor positivo o negativo de esos resultados.
11. ¿que entiende por T+ (tiempo total de ciclo)? ¿Cuáles son los más destacados de la medida del trabajo durante el proceso de establecimiento de los Tt?
Es el tiempo que un trabajador cualificado, trabajando según un método previamente definido y con la suficiente motivación, tardaría en realizar la tarea asignada. Los usos más destacables son: comparar la eficacia de varios métodos, repartir la carga de trabajo de los equipos y el número de operaciones que puede realizar el operario o maquina.
12. Diferencia entre sistema convencional y compuesto
En el método convencional se recurre a una gran división y especialización, mientras que en el compuesto los trabajadores son multifuncionales. En el convencional se remunera individualmente mientras que en el compuesto la remuneración es en grupo. En el convencional no es posible auto guiar el sistema y la dirección asume la coordinación, mientras que en el compuesto se trabaja en grupos y tiene autonomía para asignar las diferentes tareas.
13. Configuraciones organizacionales - ESTRUCTURA SIMPLE, es poco elaborada, característica de una pequeña organización. Existe una mínima división del trabajo, reducida jerarquía, poca formalización, y planificación. Supervisión directa, su tecno estructura es reducida, unidades de apoyo pequeñas, dirección de una sola persona, tareas complejas y rutinarias, comunicación informal, retroalimentación. -BUROCRACIA MECANICISTA, trabajos rutinarios, estandarizados, y procedimientos formalizados, unidades grandes, tareas en base de su función, centralización y reiterativa. -BUROCRACIA PROFESIONAL, trabajo complejo pero estable, estandarización de habilidades y normalización, especialistas preparados, autonomía, especialización horizontal, descentralización -ADHOCRACIA, trabajo complejo y variable, unidades funcionales (equipos), estandarización de habilidades. Diversificación y responsabilidades. 14. Diagramas utilizados en el estudio de procesos
- DIAGRAMA DEL HOMBRE-MAQUINA
-reduce el tiempo de formación, perdidas de material -empleado adeado
VERTICAL
-gerencia: responsabilidad definida, métodos de trabajo -planificación y control por la dirección -evita perdidas de tiempo -reduce el nivel de capacitación requiriendo menos costes en mano de obra
*inconvenientes:
HORIZONTAL
-organización: coordinación y comunicación Equilibrio
-sistema social: diferencia de estatus -individual: física Motivación
VERTICAL
-costoso por confiar en expertos -diferencia de estatus -trabajadores desmotivas, dominados
17. Diferencia entre rotación y enriquecimiento del trabajo
El la rotación se incrementa la variedad del trabajo desplazando a los trabajadores de una tarea a otra regularmente. Con el enriquecimiento vertical no solo se realizan mas tareas sino que se tiene mas control sobre las mismas (se amplia la dimensión vertical). En la reestructuración verticalmente las tareas son de nivel superior.
18. Rotacion y ampliación de tareas
La rotación no altera el contenido sino que se desplaza de una tarea a otra regularmente. Mientras que la ampliación consiste en definir el trabajo del obrero de tal manera que este pueda efectuar varias operaciones diferentes, así el ciclo de trabajo se amplia.
19. Concepto y componentes del estudio del trabajo
Es un examen sistemático de los métodos existentes para llevar a cabo una actividad con el fin de idear y aplicar otros más sencillos y eficaces. Los componentes del estudio de métodos son: -estudio del trabajo -medición del trabajo -estudio de procesos -diagrama de: distribución Procedimiento Flujo -grafica de análisis de procesos
20. MRP
En los años 60 se introduce el ordenador, una herramienta sobre la que descansaba el sistema de información para realizar la gestión de la producción… nos referimos a los sistemas de planificación y control que integran los módulos del programa de maestro de producción, listas de materiales teniendo en cuenta el estado de los inventarios, genera la necesidad de materiales de todos los elementos que intervienen en la fabricación estableciendo un calendario de suministro.
-actividades criticas (vigilancia y control) -duración total estimada -coste total mínimo -donde se puede reforzar la marcha del proyecto para contrarrestar la demora.
24. ¿cual es la técnica JIT mas flexible?
La técnica consiste en que si la demanda desciende el número de trabajadores asignado a su elaboración debe disminuir en la misma proporción para conseguir esta flexibilidad: -distribución en planta adecuada -personal altamente formado y polivalente -mejora continua en la ruta estándar de operaciones.
25. Coste de calidad Son costes que incurren en la empresa para llevar a cabo una política de gestión de la calidad total. -costes de prevención, para evitar que se cometan errores en cualquier función de la empresa -costes de evaluación o valoración: son los relacionados con la producción elaborada para asegurar su conformidad. 26. ¿que significa la expresión “las características de las tareas no se dan sino que se construyen”?
Las personas tienden a comunicarse unas con otras y por esta comunicación, han desarrollado interpretaciones estables de los acontecimientos y de sus significados. Es posible que el trabajador utilice información del entorno para desarrollar su propia percepción del significado, la importancia y la variedad de las tareas.
27. ¿cómo se puede llevar a cabo la mejora de los procesos según Deming? PDCA
1º se establece un plan para llegar a una meta 2ºse ejecuta lo planeado
10
3ºse comprueba el resultado 4ºse actúa de acuerdo con dicha evaluación (introduciendo mejoras)
28. El método TAGUCHI
Consiste en efectuar un segundo examen del producto y del diseño y en cambiarlos para que sean inmunes a las variaciones. Se trata de un enfoque preventivo para que no varíe la calidad. Con este método solo se investigan aquellas características que tiene una importancia primordial.
29. Costes de no calidad
Son aquellos que se producen por no llevar a cabo de forma adecuada la política de gestión de calidad total, los debidos a errores y equivocaciones: -internos, costes de fabricación: errores detectados antes de que el producto salta a la calle -externos, costes generados por los productos defectuosos que llevan a los clientes. Errores no detectados.
30. Control de límite
Es una condición de funcionamiento para el GAT. Se refiere a la influencia que los trabajadores ejercen en las transacciones de la unidad con el entorno y sobre los tipos y volúmenes de entradas y salidas.
