César Ritz
L a u r a P e r e i r a , N i k i t a G o n z á l e z y S o n g e D a c o s t a
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Presentación de Cesár Ritz, Diapositivas de Fundamentos de Administración y Gestión
Presentación de Cesár Ritz y lo que nos dejo en la actualidad
Tipo: Diapositivas
2022/2023
1 / 26
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César Ritz
L a u r a P e r e i r a , N i k i t a G o n z á l e z y S o n g e D a c o s t a
CÉSAR RITZ
EL REY DE LOS HOTELEROS
Y
EL HOTELERO DE LOS REYES
BIOGRAFÍA
El cliente siempre
tiene la razón
Room service
Cuartos de baño dentro de la habitación
Uso de uniforme
Cambió los comedores por restaurantes
Atención personalizada (felicitaciones en onomásticos, aniversario de bodas...)
Situación actual o innovaciones de las aportaciones
2 CUBRE NECESIDADES
Contribuye a mejorar el servicio.
3 ADAPTATE Y CRECE
El cliente siempre tiene la razón.
5 TRABAJA EN EQUIPO
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6 PERSONALIZALO