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Tema 8: La innovación..
Rodrigo Martín Rojas [email protected] Área de Organización de Empresas.
Grado en Ingeniería Informática.
Objetivos:
- Analizar cómo la tecnología afecta a la estructura del sector y a la competencia.
- Identificar los factores que determinan la rentabilidad de la innovación y evaluar el potencial de una innovación para establecer ventaja competitiva.
- Formular estrategias para explotar la innovación y gestionar la tecnología centrándose sobre todo en: - Las ventajas relativas de ser un líder o un seguidor en materia de innovación. - La identificación y evaluación de las opciones estratégicas que permiten explotar la innovación. - Cómo ganar las batallas de los estándares. - Cómo gestionar el riesgo.
- Diseñar las condiciones organizativas necesarias para implantar tales estrategias de éxito.
Estructura
- Concepto de producción y de operaciones: objetivo y estrategia.
- Concepto de innovación.
- El proceso de innovación y sus determinantes.
- El proceso de innovación.
- Determinantes del proceso de innovación.
- Fuentes y Tipos de innovación.
- Importancia y efectos de la innovación tecnológica.
- Bibliografía.
Concentración en el coste Enfoque a la calidad Enfoque a la personalización Primeros conceptos (1776-1880) •Especialización del trabajo (smith, Babbage) •Estandarización de piezas (Whitney) Etapa de la dirección científica (1880-1910) •Gráficos de Gantt (Gantt) •Estudios movimientos y tiempos (Gilbreth) •Análisis de procesos (Taylor) •Teoría de las colas (Erlang)
Etapa de la producción en masa (1910-1980) •Cadena de montaje (Ford/Sorensen) •Muestreo estadístico (Shewhart) •Modelo de gestión de inventarios (Harris) •Programación lineal PERT/CPM (Dupont) •Planificación de necesidades de materiales
Etapa de la producción ajustada (1980-1995) •“Justo a tiempo” •Diseño asistido por ordenador •Intercambio electrónico de datos •Dirección de calidad total •Premio Baldrige •Potenciación •Kanbans
Etapa de personalización a gran escala (1995-2010) •Globalización •Internet •Planificación de recursos de la empresa •Organización del aprendizaje •Estándares internacionales de calidad •Programación finita •Gestión de la cadena de suministros •Manufacturado rápido •Comercio electrónico •Fabricación a demanda
Acontecimientos importantes en la dirección de operaciones
UD.1: LA DIRECCIÓN DEOPERACIONES 8.1. Concepto de producción y de operaciones: 1.2. Historia de la Dirección de Operaciones
Objetivos y estrategias.
Enfoque de proceso Proyectos, talleres (maquinaria, imprenta, carpintería)
Repetitivo (automóviles, motos)
Enfoque al producto (panadería industrial, acero, vidrio,etc.)
Alta variedad Una o pocas unidades por serie de fabricación (permite la personalización)
Cambios en los módulos Series pequeñas, módulos estandarizados
Cambios en los atributos (tales como grado, calidad, tamaño, espesor,etc.) sólo grandes series
Personalización en masa (difícil de alcanzar, pero grandes beneficios)
Mala estrategia (Tanto los costes fijos como los variables son altos)
Bajo volumen
Proceso repetitivo
Alto volumen
Volumen
Variedad
(flexibilidad)
Standard register Dell computer
Harley davidson
Nucor steel
8.1. Concepto de producción y de operaciones:
Objetivos y estrategias. Diseño del proceso productivo.
8.2.Concepto de innovación.
- f. Acción y efecto de innovar. 2. f. Creación o modificación de un producto, y su introducción en un mercado (RAE).
- Innovar. 1. Mudar o alterar algo – introduciendo novedades (RAE).
8.2. Concepto de innovación.
Innovación.
- El establecimiento de una nueva función de producción.
- La economía y la sociedad cambian cuando los factores de producción se combinan de una manera novedosa. Sugiere que invenciones e innovaciones son la clave del crecimiento económico y quienes implementan ese cambio de manera práctica son los emprendedores.
Joseph A. Schumpeter
Joseph Alois Schumpeter (1883‐1950):
8.2. Concepto de innovación.
“Una innovación es la implementación de un
producto (bien o servicio) o proceso nuevo o
con un alto grado de mejora, o un método
de comercialización u organización nuevo
aplicado a las prácticas de negocio, al lugar
de trabajo o a las relaciones externas”
(OCDE, 2005).
8.3.El proceso de innovación.
- “ En sentido económico, una innovación sólo tiene lugar cuando se produce la primera transacción comercial en la que interviene un nuevo producto, proceso, sistema o dispositivo, si bien el término también se utiliza para describir el proceso completo” (Freeman, 2004: 26).
Magnitudes de la innovación: Stock.
Proceso de innovación :
8.3.El proceso de innovación.
Magnitud stock (Conocimiento tecnológico) :
- Los conocimientos tecnológicos (o tecnologías) son los outputs y los principales inputs del proceso de innovación.
- Los conocimientos tecnológicos abarcan un amplio conjunto de tecnologías y procedimientos por los cuales una organización trasforma el trabajo, el capital, los materiales y la información en productos y servicios de mayor valor.
• Conocimiento ≠ Información.
8.3.El proceso de innovación.
- Características del conocimiento (output).
- Un porcentaje elevado de conocimientos que intervienen en el proceso de innovación son de carácter tácito y por lo tanto no son explícitos (están sin codificar y no pueden reducirse a información)
- La transferencia de conocimientos es imperfecta: Depende de las características del conocimiento y otros factores como la existencia de ambigüedad causal, costes de transacción, etc.
- La asimilación de nuevo conocimiento no es instantánea: Depende del nivel de conocimientos tecnológicos acumulados previamente (capacidad de absorción).
- El aprovechamiento (apropiación) de los rendimientos que generan los conocimientos es parcial: Depende de la eficiencia de los mecanismos de protección empleados.
8.3.El proceso de innovación.
Conocimientos tácitos vs. conocimientos explícitos:
- Las empresas innovan y crean nuevos conocimientos a través de distintas modalidades de aprendizaje (por la práctica, el uso, etc.)
- Como input del proceso emplean conocimientos con distinto grado de codificación: - Explícitos (perfectamente codificados en reglas escritas, procedimientos burocráticos) - Tácitos (que permanecen sin codificar incorporados a la cultura y al saber hacer de la empresa)
- Para innovar hay que procesar ambos tipos de conocimientos
- Ejemplos: Producción literaria, andar en bici, aprender un idioma, industria microelectrónica, …
Magnitud stock (Conocimiento tecnológico) :
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.1. Aspectos psicológicos e intelectuales.
- Innovación y creatividad
- Innovación es la implementación de ideas creativas en algún nuevo dispositivo o proceso.
- Requiere combinar la creatividad con recursos y experiencia.
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.1. Aspectos psicológicos e intelectuales.
La creatividad individual está en función de:
- Habilidades intelectuales (habilidad para articular ideas)
- Conocimientos de un campo (pero no atrapado en paradigmas)
- Estilo de pensamiento (uso del pensamiento de forma novedosa)
- Personalidad (confianza en las propias habilidades)
- Motivación intrínseca (individuo)
- La motivación intrínseca se evidencia cuando el individuo realiza una actividad por el simple placer de realizarla, sin que medie de manera obvia ningún incentivo externo. Un hobby es un ejemplo típico.
- Motivación extrínseca (entorno)
- Apoyo y recompensas por ideas creativas
- Recompensas tangibles tales como pagos, promociones (o castigos)
- Recompensas intangibles tales como la alabanza o el elogio en público
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.1. Aspectos psicológicos e intelectuales.
La creatividad de la organización es función de :
- La creatividad de los individuos dentro de la misma.
- Procesos y factores contextuales que determinen la forma en la que los individuos interactúan.
- Métodos para impulsar la creatividad:
- Buzón de sugerencias
- Programas de entrenamiento en creatividad
- Cultura que impulsa (pero que no tiene por que recompensar económicamente) la creatividad.
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.2. Sistema de valores de la sociedad.
- El sistema de valores de la sociedad se refleja en las ideologías, creencias, mitos, dogmas y prejuicios que comparten los diferentes grupos de individuos que la integran.
- Es una estructura invisible que cohesiona los modelos mentales de los miembros de una sociedad.
- Esquemas ideológicos que los individuos emplean para explicar, interpretar la realidad y adoptar decisiones.
- Condicionarán las decisiones de los individuos respecto:
- Adquisición de conocimientos
- Asunción de riesgos
- Realización de actividades innovadoras
- Definen la estructura de incentivos de la sociedad
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.3 Factores geográficos y demográficos.
La esperanza de vida
- Los miembros de las sociedades con una esperanza de vida baja no tienen incentivos para esperar los futuros rendimientos de sus innovaciones ya que, probablemente, no podrán disfrutarlos. - Ante la escasez de datos empíricos que prueben la influencia de este factor algunos autores han cuestionado su importancia. El aumento de la población: Aumenta el número de potenciales innovadores.
- Los mercados crecen, lo que permite rentabilizar mejor el esfuerzo innovador.
- La población se concentra en grandes ciudades, lo que provoca una mayor especialización del factor trabajo.
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.3 Factores geográficos y demográficos.
- La concentración de la población: dirigir el progreso tecnológico.
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.3 Factores geográficos y demográficos.
- El proceso de innovación es más intenso en determinados espacios geográficos (regiones o países).
- Los beneficios de los cambios tecnológicos inciden especialmente en aquellas zonas geográficas (regiones o países) donde se producen las innovaciones y en su área de influencia. - E xternalidades positivas, desbordamientos o spillovers: Redes de colaboración.
- El conjunto de las empresas localizadas en un determinado entorno geográfico se aprovechan de una parte de los conocimientos tecnológicos generados por cada una ellas.
Entorno geográfico e institucional
8. 3. Determinantes del proceso de innovación.
8. 3.4 Marco institucional.
- El conjunto de reglas que regulan el funcionamiento de una sociedad y los mecanismos encargados de supervisar su cumplimiento constituyen lo que se conoce como marco institucional.
- La incertidumbre que rodea la realización de actividades innovadoras requiere para su desarrollo marcos institucionales estables que reduzcan el riesgo que perciban los potenciales innovadores.
- Un marco institucional de calidad (con unas reglas de juego claras y estables que fomenten la competencia, faciliten la creación de nuevas empresas, protejan los derechos de propiedad y limiten la regulación) limita el riesgo percibido por los agentes económicos y estimula la realización de actividades innovadoras.
8.4. Fuentes de innovación.
- La innovación puede surgir de numerosas fuentes y de los vínculos entre ellas.
- Schilling (2008).
8.4 Fuentes de innovación.
8.4.1. Inventor individual.
- Las innovaciones surgen con frecuencia de descubrimientos inesperados realizados por científicos independientes (penicilina, caucho, rayos X, fotografía,..).
- Es probable que estén interesados en el pensamiento teórico abstracto y cuenten con un entusiasmo inusual por la resolución de problemas. - Luigi Galvani, medico anatómico, cuando diseccionaba una rana descubrió las propiedades eléctricas de los metales: base para el desarrollo de las pilas - James Watt intentando reparar una maquina antigua de Newcomen concibió la maquina de vapor - Guglielmo Marconi: Radiotelegrafía - Thomas Edison (en su juventud): fonógrafo, lámpara incandescente… - Aleksandr Popov: Antena.
8.4 Fuentes de innovación.
8.4.2 Departamentos de I+D en las empresas
- La mayoría de las empresas considera que la I+D interna es la fuente de innovación más importante.
- Supuso una revolución en las relaciones ciencia-tecnología: se comenzó a utilizar científicos organizados para conseguir objetivos industriales. - Industria química: En 1860 Friedich Bayer crea en Westfalia (Alemania) el primer laboratorio de I+D empresarial en la empresa que lleva su nombre. - Industria eléctrica: En 1876 Thomas Edison pone en marcha en Menlo Park (EEUU) un laboratorio de I+D que posteriormente incorporaría a su empresa General Electric. - Du Pont (1902), Parke Davis (1902), Bell System (1911), Eastman Kodak (1913, o 1893), ATT (1925); etc.
8.4 Fuentes de innovación.
8.4.3 Proveedores.
- La Relación con Proveedores es un activo estratégico
- La cooperación con proveedores facilita:
- Optimizar el flujo de materiales, productos y servicios.
- Toyota (Lean management)
- Desarrollar nuevos productos / procesos / servicios.
- Motorola trabaja con sus proveedores de robótica para asegurarse que desarrollen y tengan disponible tecnología necesaria que exige la tendencia a la miniaturización - Se introducen novedades en el mercado con mayor rapidez.
8.4 Fuentes de innovación.
8.4.5. Universidades.
- Muchas universidades fomentan que su personal se involucre en investigaciones que puedan producir innovaciones útiles.
- Los beneficios de las innovaciones desarrolladas en las universidades son todavía muy pequeños pero las universidades también contribuyen a la innovación a través de la publicación de los resultados de la investigación.
- EEUU Ley Bayh-Dole de 1980 permitió a las universidades obtener royalties de las invenciones financiadas con fondos federales.
- España: LRU 1984.
- Esto llevó a un rápido incremento de las oficinas de transferencia de tecnología.
8.4. Tipos de Innovación.
- Productos vs. Procesos.
- Radicales vs. Incrementales.
- Arquitectónicas vs. Modulares.
- Sostenidas vs. Disruptivas.
- Reforzadoras vs. Destructoras de competencias.
8.4. Tipos de innovación.
Innovación en Producto :
- Están centradas en la producción de outputs de una organización, bien sean bienes o servicios. - Ex: Samsung´s development of fourth- generation wireless networks.
Innovación en Procesos :
- Técnicas de producción o marketing de bienes o servicios que permiten a la organización conducir su negocio de manera eficiente.
- Suelen estar orientadas a la mejora de la e fectividad o eficiencia de la producción. Por ejemplo, reducir el ratio de defectos o incrementar la cuantía que se puede producir en un momento dado. - Ex.: At a biotechnology firm may entail developing a genetic algorithm.
4.1. Según el usuario.
8.4. Tipos de Innovación.
Radicales
- Basadas en nuevos principios científicos y/o en nuevos desarrollos tecnológicos (surgen a partir de una ruptura con los conocimientos existentes)
- Crean capacidades funcionales completamente nuevas (nuevos productos/procesos)
- Gran impacto económico: alteran la estructura de la competencia, crean nuevos sectores, estimulan el crecimiento,... fáciles de percibir
- Pe: maquina de vapor, motor de combustión interna, transistor, microprocesador,...
Incrementales
- Basadas en conocimientos científicos y tecnológicos existentes (no provoca rupturas)
- Mejoran el rendimiento de las capacidades funcionales de los productos y procesos existentes
- Impacto económico difícil de percibir: ¿Elevado?
- Pe: Microprocesadores Intel (286, 386, 486, Pentium-I-II-III),
4.2. Según el grado de novedad.
