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Objetivo
Presentar un caso práctico de desempeño, evaluación, liderazgo e integración del talento humano en la organización.
Contenido
Giro de la empresa. La empresa de la industria cosmetológica dedicada a la venta en línea y distribución de productos de belleza. Las instalaciones están bien posicionadas, la cual es un edificio de tres pisos en los cuales cada piso cuenta con al menos 100 empleados laborando. Alineación: trabajador – organización 1.- Necesidades, requerimientos y expectativas Aptitudes Se necesita que cada empleado tenga las siguientes aptitudes. ● Proactividad ● Trabajo en equipo ● Servicio al cliente ● Tener determinación ● Capacidad de escuchar ● Autodisciplina Requerimientos Se requiere que cada empleado tenga los siguientes valores. ● Honestidad ● Compromiso ● Responsabilidad ● Puntualidad ● Respeto Compromiso Estas son las expectativas que tenemos de los empleados de la empresa. ● Dominio de las TIC y redes sociales. ● Un sólido conocimiento de cada producto. ● Alto dominio del habla.
● Habilidad de maquillar según su estilo. 2.- Actividad cotidiana La actividad cotidiana se muestra en el siguiente círculo de calidad, para facilitar el trabajo de nuestros empleados las actividades cotidianas las pusimos de manera gráfica. Pedidos. Este es el inicio del proceso en el cual se nos piden productos y nosotros tenemos que ver cuales nos p que ver cuales nos piden, solicitar el pago y por último distribuirlo. Comité de aseguramiento de la calidad. Nuestra empresa contara con un comité el cual se encargue que cada empleado esté siguiendo cada aspecto solicitado. Herramientas de calidad. En este paso del proceso se revisan cuáles fueron los errores cometidos y que productos se vendieron más por lo cual se utilizaran estas herramientas para que en base a gráficos saber que decisiones deben tomarse por el bien de la empresa. Retroalimentación. En este paso, en base a los datos obtenidos por las gráficas se les dirá a los empleados que hicieron mal y que fue lo que hicieron bien para que así ellos vayan mejorando la forma en que realizan su trabajo. Ajustes. En este caso se buscarán ideas de ideas de cómo arreglar los problemas que se presentaron, presentaron, también para saber en qué aspectos poderos mejorar o simplemente que método podemos implementar para que hayan mejoras económicas en la empresa. Ajustes posibles: ● Implementación de un nuevo método. método. ● Capacitación: Aseguramient o de la calidad Pedidos Herramientas de la calidad Ajustes Retroalimentación
La misión de esta empresa es enriquecer la vida de las personas ofreciendo productos de alta calidad para una mejor calidad de vida y mayor confianza en aquellas que aman el arte del maquillaje. También enaltece el corazón y el espíritu corazón de cada mujer, alcanzar su crecimiento personal y profesional. 7.- Visión Esperamos mejorar las expectativas de la gente hacia esta empresa. Para ayudar a todas esas personas emprendedoras y trabajadoras. 8.- Factores para el éxito Los factores más importantes para el existo de nuestra empresa son las aptitudes y el compromiso ya que sin empleados con las aptitudes que requerimos no podremos tener resultados buenos y si no se tiene compromiso suficiente tampoco será posible. Pilares del desempeño personal integral por competencias Habilidades de mente y corazón
Que ayude a mejorar y priorizar tareas. Establecer un comité de aseguramiento del proceso Valores, aptitudes, herramientas básicas de ventas
Conclusión
Bibliografía
Caso practico de desempeño, evaluación, liderazgo e integración del talento humano en la organización. (2019). Scribd. Recuperado 10 de noviembre de 2021, de https://www.scribd.com/document/423323825/Caso-Practico-
