BENCHMARKING
BENCHMARKING
EN EL CAMINO DE LA COMPETITIVIDAD
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
INTEGRANTES:
JAVIER ESTEBAN JAMAICA
ELSY CUESTA BENAVIDES
GERALDINE QUINTANA BERNAL
ANGELA PATRICIA ROJAS MILLAN
JULIANA CAJICA
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proceso de benchmarking, Ejercicios de Procesos de Aprendizaje
descripcion de benchmarking en una organizacion de la universidad de Colombia
Tipo: Ejercicios
2021/2022
1 / 29
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EN EL CAMINO DE LA COMPETITIVIDAD
UNIVERSIDAD DE CUNDINAMARCA
INTEGRANTES:
JAVIER ESTEBAN JAMAICA
ELSY CUESTA BENAVIDES
GERALDINE QUINTANA BERNAL
ANGELA PATRICIA ROJAS MILLAN
JULIANA CAJICA
EN INGLÉS, BENCHMARK SIGNIFICA “PUNTOEN INGLÉS, BENCHMARK SIGNIFICA “PUNTOEN INGLÉS, BENCHMARK SIGNIFICA “PUNTO DE REFERENCIA”, Y BENCHMARKINGDE REFERENCIA”, Y BENCHMARKING DE REFERENCIA”, Y BENCHMARKING SIGNIFICA “EVALUACIÓN COMPARATIVA".SIGNIFICA “EVALUACIÓN COMPARATIVA". SIGNIFICA “EVALUACIÓN COMPARATIVA". ES DECIR, QUE EL BENCHMARKINGES DECIR, QUE EL BENCHMARKING ES DECIR, QUE EL BENCHMARKING CONSISTE EN EVALUAR Y ANALIZAR LOSCONSISTE EN EVALUAR Y ANALIZAR LOS CONSISTE EN EVALUAR Y ANALIZAR LOS PROCESOS, PRODUCTOS, SERVICIOS Y/OPROCESOS, PRODUCTOS, SERVICIOS Y/O PROCESOS, PRODUCTOS, SERVICIOS Y/O DEMÁS ASPECTOS DE OTRAS COMPAÑÍAS ODEMÁS ASPECTOS DE OTRAS COMPAÑÍAS O DEMÁS ASPECTOS DE OTRAS COMPAÑÍAS O ÁREAS PARA COMPARARLOS Y TOMARLOSÁREAS PARA COMPARARLOS Y TOMARLOS ÁREAS PARA COMPARARLOS Y TOMARLOS COMO PUNTO DE REFERENCIA PARA TUSCOMO PUNTO DE REFERENCIA PARA TUS COMO PUNTO DE REFERENCIA PARA TUS FUTURAS ESTRATEGIAS.FUTURAS ESTRATEGIAS. FUTURAS ESTRATEGIAS. ¿QUÉ ES? ¿QUÉ ES?
•“PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTINUO PARA EVALUAR•“PROCESO SISTEMÁTICO Y CONTINUO PARA EVALUAR PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE PRODUCTOS, SERVICIOS Y PROCESOS DE TRABAJO DE LAS ORGANIZACIONES QUE SON RECONOCIDAS COMO LAS ORGANIZACIONES QUE SON RECONOCIDAS COMO REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRACTICAS CON REPRESENTANTES DE LAS MEJORES PRACTICAS CON EL PROPÓSITO DE REALIZAR MEJORÍAS EL PROPÓSITO DE REALIZAR MEJORÍAS ORGANIZACIONALES” ORGANIZACIONALES”
•ES APRENDER DE LOS OTROS, APROVECHANDO LAS•ES APRENDER DE LOS OTROS, APROVECHANDO LAS NUEVAS IDEAS PARA LA ORGANIZACIÓN. ES UNA NUEVAS IDEAS PARA LA ORGANIZACIÓN. ES UNA HERRAMIENTA QUE PUEDE GUIAR A LA GENTE HACIA EL HERRAMIENTA QUE PUEDE GUIAR A LA GENTE HACIA EL PROCESOS DE ANALIZAR EL EXTERIOR EN BUSCA DE PROCESOS DE ANALIZAR EL EXTERIOR EN BUSCA DE IDEAS DE INSPIRACIÓN”. (MICHAEL SPINDOLINI). IDEAS DE INSPIRACIÓN”. (MICHAEL SPINDOLINI).
LA IMPORTANCIA DE ESTA
TÉCNICA RADICA EN APRENDER
DE LAS MEJORES PRÁCTICAS Y
ESTRATEGIAS DE OTRAS
EMPRESAS, CON EL OBJETIVO DE
MEJORAR EL DESEMPEÑO DE LA
PROPIA ORGANIZACIÓN Y
MANTENERSE COMPETITIVO EN
EL MERCADO
A TRAVÉS DE LA HERRAMIENTA
SE PUEDEN IDENTIFICAR LAS
FORTALEZAS Y DEBILIDADES DE
LA PROPIA ORGANIZACIÓN Y
COMPARARLAS CON LAS DE LOS
COMPETIDORES Y OTRAS
EMPRESAS LÍDERES EN EL
SECTOR.
OBJETIVOS
OBJETIVOS
¿QUE ES Y QUE NO ES?
¿QUE ES Y QUE NO ES?
EL DEL PROCESO ES DE TIPO INTERNO. COMPARA PRACTICAS Y PROCESOS QUE SE MANEJAN INTERNAMENTE Y BUSCA ENCONTRAR PROCESOS MAS EFICIENTES Y EFECTIVO. NALIZAR POR ENDE VARIAS PARTES DE LAS ORGANIZACIONES QUE SON COMPETENCIA COMPETITIVIDAD ES^ DE^ TIPO^ EXTERNO,^ BUSCA^ IDENTIFICAR^ LOS VALORES AGREGADOS DE LOS PRODUCTOS, SERVICIOS Y TRABAJO DE LOS COMPETIDORES, EN ESPECIAL DE SU “FRONT OFFICE” QUE QUIERE DECIR LO QUE EL CLIENTE VE Y PERCIBE DE LA EMPRESA.
ETAPAS DEL PROCESO
ETAPAS DEL PROCESO
Definir los Objetivos Identificar las Métricas Clave Seleccionar los Benchmark Recopilación de Datos Análisis Comparativo Identificación de Brechas Desarrollo de Estrategias de Mejora Implementación Seguimiento y Evaluación Comunicación y Retroalimentación Cierre del Ciclo