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Los enfoques clave en procesos administrativos, la importancia de la competitividad y ventaja competitiva, y nuevos modelos de organizaciones inteligentes, flexibles, moleculares, virtuales y responsables socialmente. El texto aborda conceptos como excelencia empresarial, calidad, reingeniería y servicio al cliente.
Tipo: Apuntes
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Descripción de los enfoques y el proceso administrativo ENFOQUES: ● (^) Excelencia empresarial (factores de éxito) ● Calidad (indicadores y cultura de la calidad) ● Reingeniería (redefinición de procesos) ● Servicio al cliente (satisfacción de necesidades). PROCESO: ● Planeación: dirección de la organización hacia lo futuro. ● Organización: divide el trabajo según la responsabilidad y función. ● Dirección: lograr los objetivos previstos en la planeación. ● Control: evaluar y retroalimentar el desempeño de las personas para el logro de objetivos.
Competitividad: La competitividad es la capacidad de una persona u organización para desarrollar ventajas competitivas con respecto a sus competidores. Obteniendo así una posición destacada en su entorno. La competitividad generalmente se basa en una ventaja competitiva. Esto es una cierta habilidad, recursos, tecnología o atributos que hacen superior al que la posee. Se trata de un concepto relativo donde se compara el rendimiento de una persona u organización con respecto a otras. Ventaja competitiva: Una ventaja competitiva es cualquier característica de una empresa, país o persona que la diferencia de otras colocando en una posición relativa superior para competir. Es decir, cualquier atributo que la haga más competitiva que las demás.
En la actualidad existen enfoques sobre los nuevos modelos de organizaciones, a continuación se mencionan los más importantes frente a ello: ● Organizaciones Inteligentes. ● Organizaciones Flexibles. ● Organizaciones moleculares. ● Organizaciones virtuales. ● (^) Organizaciones con responsabilidad social.
La flexibilidad organizativa se consigue adaptándose a los cambios internos y del entorno, tanto a las oportunidades como a los desafíos, convirtiéndose en la capacidad para usar los recursos disponibles de un modo oportuno y flexible, a fin de responder a dichos cambios de manera efectiva.
Cada unidad o área de la organización debe tener la suficiente autonomía para analizar el entorno desde su especialidad y pueda tomar las decisiones con la libertad necesaria para permanecer a la vanguardia, sin esperar las decisiones centralizadas de la alta gerencia.
La responsabilidad social significa el grado de obligaciones que una organización asume por medio de políticas, decisiones y acciones que proyectan y mejoren el bienestar de la sociedad, sin descuidar los intereses organizacionales.
Se considera como emprendimiento a la actitud y aptitud que toma un individuo para iniciar un nuevo proyecto a través de ideas y oportunidades. El emprendimiento es un término muy utilizado en el ámbito empresarial, en virtud de su relacionamiento con la creación de empresas, nuevos productos o innovación de los mismos. El término innovación refiere a aquel cambio que introduce alguna novedad o varias. Cuando alguien innova aplica nuevas ideas, productos, conceptos, servicios y prácticas a una determinada cuestión, actividad o negocio, con la intención de ser útiles para el incremento de productividad.
Eficacia: Se enfoca en los objetivos o resultados de un proceso, Se mide en razón del resultado obtenido vs resultado esperado, Los recursos se usan para alcanzar metas, Se interesa por cumplir lo propuesto. Efectividad: Es la cuantificación o la capacidad específica de acercarse al cometido inicialmente planteado. Fuente: https://www.caracteristicas.co/eficacia-eficiencia-y-efectividad/#ixzz6sFvTc1vY Eficiencia: Es la capacidad de conseguir el objetivo propuesto sin tomar en cuenta los medios o recursos empleados para ello. Fuente: https://www.caracteristicas.co/eficacia-eficiencia-y-efectividad/#ixzz6sFvaB33i
Las organizaciones son el motor de la economía en cualquier parte del planeta, es por esta razón fundamental, por los cuales, estas entidades, deben estar a la vanguardia de lo que sucede en el mundo y más específicamente a su alrededor, para así poder brindar bienes y servicios de excelente calidad, utilizando la menor cantidad de recursos posibles y satisfacer las necesidades del entorno que las rodea. Es fundamental tener una disciplina enfocada a investigar, analizar y profundizar sobre cómo implementar procesos que ayuden a estructurar una organización, de manera tal que sea competitiva, que sea efectiva y que involucre a todos los individuos que de manera directa o indirecta interactúan con ésta, con el fin de ir avanzando hacia la construcción del nuevo modelo de organización que requiere la sociedad actual.
