Procesos estrategicos 3, Diapositivas de Administración de Negocios

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Dr. Jesús Cahua Jayo

Kenneth R. Andrews, HBS

Professor and Father of

Corporate Strategy, Dead at 89

SUN TZU

500 adC

JCAHUAJ

PROCESOS ESTRATÉGICOS

1

Sesión 7,8 - 2016

JCAHUAJ 2

Concepto .- (I. Chiavenato 2011)

Los escenarios son estudios del futuro que sirven para construir

diferentes imágenes y visiones alternativas favorables o

desfavorables del ambiente futuro de los negocios.

Los escenarios se derivan de modelos mentales del entorno,

compartidos y consensuados, que son creados de modo que

tengan una congruencia interna cuando proporcionen

descripciones de posibles futuros.

ACTUAL FUTURO

JCAHUAJ 4

DEFINICIÓN .- Podemos definir un escenario como una

descripción de las características , circunstancias,

condiciones o acontecimientos que pueden representar la

situación del entorno en un momento futuro del tiempo.

Definido así, un escenario no es una previsión del futuro

sino un análisis cualitativo de cómo puede ser dicho

futuro.

El Escenario .- (JCAHUAJ) Es una representación mental (que puede ser

esquematizada, descrita y representada) de la situación futura de una

empresa, negocio o situación social, que indica las oportunidades o

amenazas del entorno, y que deben ser afrontadas de acuerdo a nuestras

fortalezas y debilidades; y que, vistas y tratadas con anticipación, pueden

ser de fácil manejo y gestión.

JCAHUAJ

5

¿Después de un terremoto qué puede pasar?

¡Se requiere mucha información e imaginación!

Escenario futuro negativo

Escenario futuro negativo

T. FUTURO

(NO LO CONOCEMOS)

Entonces, como no conocemos el

futuro, debemos plantear un

conocimiento ficticio: ESCENARIO

PASADO

(LO HEMOS

CONOCIDO)

T. PRESENTE

(LO CONOCEMOS)

En la Empresa es

importante:

1.Clientes

2.Personal

3.Producto/marketing

4.Producción/productivi

dad

5.Proveedores

6.Competidores

7.Cambios

8.Rentabilidad

9.Otros

Debemos preguntarnos del CLIENTE:

¿Decide por cuenta propia?

¿Le gusta que otros decidan por él?

¿Se adapta rápidamente a los cambios?

¿Es fiel a nuestra marca, producto?.

JCAHUAJ

Clien

te

El Escenario más importante es

el del clientes

Personal

Producto

Producción

Proveedores

Competencia

Cambios

Ver el

Futuro

Línea de tiempo

Prospectiva.- Es una actitud de análisis que viene del futuro al

presente. Se anticipa a la configuración de un mundo deseable y

de allí retrocede hasta el presente para construir los planes

adecuadamente insertados en la realidad, construyendo momento

a momento un accionar eficaz y orientado hacia dicho futuro

deseable.

ESCENARIOS

JCAHUAJ 8

PRESENTE

FUTURO

INMEDIATO

FUTURO

MEDIATO

PASADO

Escenarios

tendenciales

Línea del tiempo

Escenarios

alternativos

Posibles y

deseables

Probables

Invariantes

del sistema

Actual- descriptivo

Retrospectivo

Prospectivo

Prospectivo

Entonces, como sustenta Russell Ackrof, 1970 (Universidad de

Pensilvania) existe los siguientes escenarios:

1.Un escenario posible que de acuerdo a las circunstancias futuras y

tendencias es viable su presentación, y en el que se sustentan los otros

escenarios; pero que nosotros deseamos cambiarlo, por lo cual

intervenimos para modificarlo, siendo difícil hacerlo completamente.

2.Un escenario deseable (es nuestro ideal); sin embargo, hay

probabilidades de que se realice en parte.

3.Un escenario probable, que se ajusta más a las probabilidades

estadísticas y de matemáticas. Al final se tendrá:

4.Un escenarios que tenga parte de todos ellos, donde debemos ser

conscientes de esta realidad, y tratar de alcanzar un escenario que tenga

algo de ellos; o sea, un escenario posible, deseable y probable.

JCAHUAJ

10

Escenari

o posible

Escenario

probable

Escenario

deseable

Escenario

posible,

deseable y

probable

Ackrof 1970

JCAHUAJ 11

Diagnóstico estratégico Externo

Lo que hay en el entorno (Cli-

Com-Prov-Gob-M.A.)

Lo que podría hacer la empresa

Diagnóstico estratégico Interno

Lo que tenemos en la empresa

(Re-Ma-Eq-PH)

Lo que podemos hacer en la

empresa

CONSTRUCCIÓN DE

ESCENARIOS

(Modelo ideal del futuro de

la empresa y su entorno)

Tendencias Paradigmas, Modas

ANALISIS DE LAS

TENDENCIAS/ESCENARIOS

ESCENARIOS .- Podemos definir un escenario como una descripción de

las características , circunstancias, condiciones o acontecimientos

que pueden representar la situación del entorno en un momento futuro del

tiempo. Definido así, un escenario no es una previsión del futuro sino

un análisis cualitativo de cómo puede ser dicho futuro.

Posible

Probable

Deseable

posible,

deseable

probable

Identificar las Tendencias claves, los factores que las

impulsan y hacia dónde se dirigen. IMPULSORES:

• Globalización:

(E,S,P,T,Cc,E,L,)

• Demografía, Cambio

climático.

• Terrorismo, crimen

organizado,

delincuencia.

• Surgimiento y

II. BUSCAR LA DIALÓGICA DEL ENTORNO

(Contrariedades, paradoja)

JCAHUAJ

13

Pasos para determinar escenarios: (JCAHUAJ) .-

Ej. Un entorno Cierto, conocido, y

de BAJO IMPACTO negativos y

POCA INCERTIDUMBRE para la

empresa, ofrece el mejor de los

escenario, el más optimo.

EMPRESA EN SITUACION 1

Ej. Un entorno con ALTA

INCERTIDUMBRE, no conocido,

y de ALTO IMPACTO NEGATIVO

para la empresa, ofrece el peor

de los escenario, el más

pesimista.

EMPRESA EN SITUACION 5

1. Permite captar más clientes y

desarrollar y expandir el mercado.

2. Cambio moderado de la situación

de los negocios.

3. Baja competitividad
4. Situación económica estable y

ordenada en sus crecimiento.

5. Situación favorable por parte del

gobierno en una economía de libre

mercado.

6. Costos estables de los insumos.
7. Tecnología disponible al alcance de
   1. Decrecimiento de clientes por

difícil fidelización.

2. Cambios bruscos en los

negocios

3. Alta competitividad.
4. Situación económica en crisis.
5. Situación económica política y

legal desfavorable por parte del

gobierno.

6. Costos elevados de los insumos.
7. Alta y variada tecnología,

1. También es recomendable hacer los análisis de acuerdo al Análisis

FODA, haciendo un listado de cada una de las fortalezas y

debilidades y oportunidades y amenazas.

2. Si bien es cierto que se analiza el entorno en sus aspectos

generales y específicos, donde se determinan las oportunidades y

amenazas (O. A.); también debe hacerse el análisis Interno,

donde se determinen la fortalezas y debilidades (F.D.); con ellas

vamos a combatir las amenazas y aprovechar las oportunidades.

3. En ambos casos, en el análisis, deben determinarse si las

situaciones negativas (las amenazas y nuestras debilidades)

afectarán a la empresa; y si manejamos información suficiente

para determinar :

• Los niveles de Incertidumbre de la empresa
• Impactos percibidos de la empresa.
• Asimismo, gestionar el cambio, implementar nuevas estrategias

y afrontar la arremetida del entorno para actuar con certeza.

JCAHUAJ 14

Pasos para determinar escenarios: (JCAHUAJ).-

III .- ANALIZAR LA EMPRESA DESDE EL PUNTOS DE VISTA FODA .-

V. DETERMINAR LA PROSPECTIVA DE NUESTRO SECTOR

(NEGOCIO) Y DE LAS VARIABLES DEL ENTORNO.

Ejm. Empresas (Smart fone, automoviles ) en cuanto a CLIENTES

JCAHUAJ 16

Pasos para determinar escenarios: (Por JCAHUAJ) .-

VARIABLES Y SUS

COMPONENTES

CAMBIOS POR PROSPECTIVA

CLIENTES:

1. Consumidores de celulares

inteligentes. (Demanda,

exigencias, moda)

2. Cliente de automóviles.

(Demanda, exigencias,

moda)

3. Consumidores de

CLIENTES:

1. Tendencia al uso de

comunicadores de pulsera.

Búsqueda de nuevos

productos de comunicación

altamente tecnificados.

2. Tienden a la búsqueda de

movilidad de mayor velocidad,

comodidad y trasformación:

terrestre – acuática-aérea.

3. Las computadoras portátiles

servirán a la vez como

V. DETERMINAR LA PROSPECTIVA DE NUESTRO SECTOR

(NEGOCIO) Y DE LAS VARIABLES DEL ENTORNO.

Ejm. Empresa en cuanto a PROVEEDORES

JCAHUAJ 17

Pasos para determinar escenarios: (Por JCAHUAJ) .-

VARIABLES Y SUS

COMPONENTES

PROSPECTIVA

PROVEEDORES:

a. El Proveedor y la calidad de

Insumos, tendencia a formar

asociaciones.

b. El proveedor y los precios.

c. El Proveedor y sus

asociaciones.

PROVEEDORES:

a. Los proveedores se están

tecnificando cada vez y sus

insumos son de mayor calidad

b. Los proveedores tienden a

subir el precio de sus insumos

de calidad

c. Los proveedores tienden a

organizarse creando alianzas

CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS: MODELO

1

JCAHUAJ 19

Ejm: 1

INCREMENTO

DE LAS

NECESIDADES

DEL CLIENTE

CON

RESPECTO A

MAYOR

TECNOLOGÍA

EN LOS

CELULARES

PARA EL AÑO

2020

LAS VARIABLES

(Objeto de estudio)

ESCENARIOS IMPLICACIONES RECOMENDACIONES

ESCENARIO 1

(Alto

incremento)

ESCENARIO 2

(Ligero

incremento)

ESCENARIO 3

(Bajo

incremento)

IMPLICACIONES 1

(Alta implicación)

IMPLICACIONES 2

(Ligera implicación

y desafíos)

IMPLICACIONES 3

(Baja implicación)

RECOMENDACIÓN

ESTRATEGIA

RECOMENDACIÓN

ESTRATEGIA

RECOMENDACIÓN

ESTRATEGIA

Análisis de tendencias

Opinión de futurólogos

Juicio de expertos

Encuestas a usuarios

ESTRATEGIAS

“Los escenarios orientan las decisiones estratégicas”

Focus Group

CONSTRUCCIÓN DE ESCENARIOS

JCAHUAJ 20

Ejm: 2

1.Escasez de

agua en la

Región Ica,

en los

próximos 10

años. ¿Qué

desafíos

representa

para las

agroexporta

doras?

LAS VARIABLES

(Objeto de estudio)

ESCENARIOS IMPLICACIONES RECOMENDACIONES

ESCENARIO 1

(Alto

incremento)

ESCENARIO 2

(Ligero

incremento)

ESCENARIO 3

(Bajo

incremento)

IMPLICACIONES 1

(Alta implicación)

IMPLICACIONES 2

(Ligera implicación

y desafíos)

IMPLICACIONES 3

(Baja implicación)

RECOMENDACIÓN

ESTRATEGIA

RECOMENDACIÓN

ESTRATEGIA

RECOMENDACIÓN

ESTRATEGIA

Análisis de tendencias

Opinión de futurólogos

Juicio de expertos

Encuestas a usuarios

ESTRATEGIAS

“Los escenarios orientan las decisiones estratégicas”

Focus Group