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Un programa detallado para el desarrollo de la comunicación asertiva, abordando técnicas de autorregulación emocional, manejo de críticas y resolución de conflictos. Incluye actividades semanales con objetivos claros, materiales y procedimientos específicos para cada sesión. Se exploran conceptos como la autoestima, el lenguaje verbal y no verbal, y la empatía, ofreciendo ejercicios prácticos y role-playing para mejorar las habilidades comunicativas de los participantes. El programa está diseñado para fomentar relaciones saludables y el respeto mutuo.
Tipo: Monografías, Ensayos
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Responsable: Lic. Ordinola Neyra, Vanya Lic. Rojo Villacorta, Emilia Beatriz Lic. Santur Rondoy, Brenda Alexandra
para la vida real. De esta forma, la intervención no solo impacta en el ámbito escolar inmediato, sino que favorece el desarrollo integral de los adolescentes y su preparación para enfrentar de manera saludable los retos sociales y emocionales propios de su etapa evolutiva y de su futura vida adulta. IV. FUNDAMENTACIÓN La asertividad constituye un componente esencial tanto de la inteligencia emocional como de la salud mental. De acuerdo con Castanyer (2014), implica la capacidad de expresar pensamientos, emociones y necesidades de manera honesta y respetuosa, evitando los extremos de la pasividad y la agresividad. Desde la perspectiva de Daniel Goleman (1995), la inteligencia emocional incluye competencias como la autorregulación y la habilidad social, dentro de las cuales la comunicación asertiva juega un papel central para el establecimiento de vínculos interpersonales saludables. La adolescencia, entendida como una etapa de transición y consolidación de la identidad personal (Erikson, 1968), representa un momento crítico para el fortalecimiento de estas competencias. En este periodo, los jóvenes buscan definir quiénes son, afirmarse en sus grupos de pares y desarrollar autonomía emocional y social. Diversos estudios han mostrado que una adecuada formación en asertividad favorece la autoestima (Bandura, 1997), la autoeficacia social y la prevención de conductas de riesgo, al tiempo que reduce la incidencia de problemas internalizantes (ansiedad, depresión) y externalizantes (conductas disruptivas). Este programa se fundamenta en distintos marcos teóricos complementarios. Desde la psicología educativa, la asertividad se relaciona con las habilidades socioemocionales necesarias para un aprendizaje integral. Desde la terapia cognitivo-conductual, se reconoce que la expresión verbal y no verbal influye en los esquemas cognitivos y en la regulación de las emociones (Ellis, 1994; Beck, 2011). Por su parte, la comunicación no violenta propuesta por Rosenberg (2003) enfatiza la importancia de expresar necesidades y sentimientos de forma empática y respetuosa, promoviendo relaciones de cooperación en lugar de confrontación. Asimismo, este enfoque se articula con los programas de aprendizaje social y emocional (SEL), que han demostrado ser efectivos en el contexto escolar para mejorar la autoconciencia, la autorregulación, la empatía, las habilidades de relación y la toma de
decisiones responsables (CASEL, 2020). Al integrar estas perspectivas, el programa ofrece una intervención que no solo busca mejorar la convivencia escolar, sino también fortalecer competencias para la vida, con impacto positivo en la salud mental, el desarrollo personal y la preparación para la adultez. V. OBJETIVOS Objetivo general: Desarrollar habilidades de comunicación asertiva en los estudiantes, fortaleciendo su autoestima y promoviendo relaciones interpersonales saludables. Objetivos específicos: a. Diferenciar entre los estilos de comunicación: pasivo, agresivo y asertivo. b. Reconocer los propios derechos y aprender a defenderlos respetando a los demás. c. Desarrollar habilidades de escucha activa y expresión clara de emociones. d. Practicar técnicas de asertividad en situaciones de presión, crítica o conflicto. e. Fomentar la autoaceptación y el respeto hacia la diversidad de opiniones. VI. PROGRAMA DE ACTIVIDADES Semana Tema Indicador 01 ¿Qué es la asertividad? Concepto y estilos de comunicación 02 Mis derechos y los de los demás Reconocimiento y respeto de derechos 03 Comunicación pasiva, agresiva y asertiva Diferencias y consecuencias 04 Autoestima y asertividad Relación entre valor personal y comunicación 05 Lenguaje verbal y no verbal asertivo Expresión clara y respetuosa 06 Técnicas asertivas I: Decir 'no' Rechazo sin culpa 07 Técnicas asertivas II: Manejo de críticas Crítica constructiva y respuesta 08 Técnicas asertivas III: Peticiones y Pedir y dar feedback
05 min Bienvenida Brindar la acogida a los participantes. No se requiere El facilitador saluda cordialmente y presenta el propósito del programa. 05 min Control de asistencia Verificar asistencia. Lista Llamado en orden alfabético. 15 min Dinámica: Telaraña de la comunicación Propiciar integración y reflexión inicial sobre estilos de comunicación. Ovillo de lana Cada participante se presenta diciendo cómo suele comunicarse, lanzando el ovillo. 20 min Exposición breve: ¿Qué es la asertividad? Diferenciar comunicación pasiva, agresiva y asertiva. Pizarra y plumones Explicación con ejemplos de la vida diaria. 20 min Estudio de caso guiado Analizar una situación real de conflicto escolar y cómo responder asertivamente. Caso impreso Subgrupos analizan y exponen sus respuestas. 15 min Retroalimentació n grupal Consolidar ideas clave. Pizarra Lluvia de ideas y conclusiones colectivas. 10 min Evaluación inicial Aplicar Test de Rathus (pre test). Anexo N° Cuestionarios impresos Los estudiantes responden de manera individual. 05 min Cierre Apreciaciones finales. Hojas de evaluación Anexo N° Recolección de impresiones. Sesión 1: ¿Qué es el asertividad? Concepto y estilos de comunicación
Objetivo general: Que los participantes comprendan el concepto de asertividad y diferencien entre los estilos de comunicación pasivo, agresivo y asertivo, reconociendo la importancia de expresar pensamientos y emociones con respeto. Duración: 90 min Antes de la sesión (30–15 min antes) Preparar sillas en semicírculo. Materiales: lista de asistencia, plumones, pizarra, tarjetas con ejemplos de frases, hojas de evaluación breve, cronómetro. Roles: facilitador principal (expone y modera), ayudante (controla tiempos y reparte materiales). Bienvenida (5 min) “Bienvenidos/as, hoy empezaremos a explorar qué significa ser asertivo. Todos tenemos diferentes formas de comunicarnos: a veces callamos, otras veces explotamos, y en ocasiones logramos expresar lo que sentimos de forma clara y respetuosa. Hoy veremos qué es la asertividad y por qué es clave en nuestras relaciones.” Control de asistencia (5 min) Objetivo: verificar presencia. Procedimiento: lista nominal. Preguntar: “¿Con qué palabra describirían hoy cómo se comunican normalmente: callado, directo, fuerte, claro…?” Dinámica inicial: “Teléfono descompuesto con gestos” (15 min) Objetivo: evidenciar cómo los mensajes pueden cambiar según cómo se transmiten. Procedimiento: en círculo, un voluntario recibe un mensaje escrito (ej. “Hoy estoy contento porque logré algo importante”) y lo transmite con gesto y tono. El mensaje va pasando. Al final, se lee el original y se compara con el último. Reflexión: ¿cómo influyó la forma de comunicar en la claridad? Exposición breve: Concepto de asertividad (20 min) Definición clara: “Asertividad es expresar pensamientos, emociones y necesidades de manera honesta, directa y respetuosa, cuidando tanto mis derechos como los de los demás.” Diferenciar de otros estilos: pasivo, agresivo. Ventajas de la comunicación asertiva (respeto, claridad, autoestima). Mini-ejemplo en pizarra con 3 frases expresadas en los 3 estilos. Ejercicio práctico: “Traducción a asertivo” (20 min) Materiales: tarjetas con frases típicas en pasivo/agresivo. Procedimiento: en parejas, uno lee una frase en estilo pasivo o agresivo (ej. “Haz lo que quieras, da igual” o “Siempre haces todo mal”). El otro debe reformularla en forma asertiva.
05 min Cierre Apreciaciones. Hojas de evaluación Opiniones finales. Sesión 2: Mis derechos y los de los demás Objetivo general: Que los participantes reconozcan sus derechos personales y aprendan a respetar los de los demás como base para una comunicación asertiva. Duración: 90 min Antes de la sesión Preparar sillas en círculo, pizarra. Materiales: tarjetas con “derechos asertivos”, hojas en blanco, plumones, lista de asistencia, cronómetro. Bienvenida (5 min) “Hoy hablaremos de nuestros derechos como personas: el derecho a decir no, a ser escuchados, a cometer errores… y también a reconocer que los demás tienen los mismos derechos. Esto es clave para una convivencia justa y respetuosa.” Control de asistencia (5 min) Dinámica rápida: cada persona dice un derecho humano básico que recuerde. Dinámica inicial: “El árbol de derechos” (15 min) Objetivo: visualizar que todos compartimos derechos. Procedimiento: entregar tarjetas en blanco, cada participante escribe un derecho personal que cree tener. Luego se pegan en un dibujo de árbol en la pizarra. Reflexión: ¿son derechos que todos compartimos? ¿alguno les sorprendió? Exposición breve: Derechos asertivos (20 min) Listado de derechos asertivos (ej.: a decir no, a equivocarse, a cambiar de opinión, a pedir ayuda, a no justificarme). Diferencia entre derechos y deseos. Ejemplos cotidianos de cómo se respetan o violan estos derechos. Ejercicio práctico: Role-play “Defendiendo mi derecho” (20 min) En parejas, uno representa a alguien que presiona (ej. pide un favor excesivo) y el otro responde defendiendo su derecho asertivamente. Rotar 2–3 veces con situaciones distintas. Retroalimentación grupal (15 min) Compartir experiencias: ¿qué fue fácil o difícil al defender un derecho? Síntesis: “Respetar mis derechos = respetar también los de los demás.”
Cierre y evaluación (5 min) Evaluación breve. Tarea: identificar en la semana un momento en que defendieron un derecho y cómo reaccionó la otra persona. SESIÓN 03: Comunicación pasiva, agresiva y asertiva Tiempo Actividad Objetivo Materiales Procedimiento 05 min Bienvenida Dar inicio cordial. No se requiere Facilitador saluda. 05 min Control de asistencia Verificar lista. Registro Llamado nominal. 15 min Dinámica: Teatro de estilos Identificar estilos de comunicación. No se requiere Grupos dramatizan conductas pasivas, agresivas y asertivas. 25 min Exposición breve Explicar características y consecuencias de cada estilo. Pizarra Ejemplos prácticos de la vida escolar. 20 min Discusión grupal Reconocer qué estilo utilizan más. No se requiere Subgrupos reflexionan y comparten. 15 min Retroalimentación Consolidar aprendizajes. Pizarra Lluvia de ideas. 05 min Cierre Evaluación rápida. Hojas de evaluación Recolección de impresiones. Sesión 3: Comunicación pasiva, agresiva y asertiva Objetivo general: Que los participantes identifiquen las características de los tres estilos de comunicación y sus consecuencias, diferenciando cuál favorece mejores relaciones. Duración: 90 min Antes de la sesión Materiales: tarjetas con frases en diferentes estilos, pizarra, hojas de observación, cronómetro. Espacio en círculo. Bienvenida (5 min)
asistencia nominal. 15 min Dinámica: Acentuar lo positivo Fortalecer autoestima mediante reconocimiento mutuo. No se requiere Por parejas, cada uno resalta 3 cualidades del otro. 25 min Exposición breve Relacionar autoestima y comunicación eficaz. Pizarra Explicación y ejemplos. 20 min Reflexión escrita Identificar fortalezas personales y cómo expresarlas. Hojas Escriben fortalezas y comparten voluntariamente. 15 min Retroalimentació n Resumir ideas principales. Pizarra Plenario de conclusiones. 05 min Cierre Evaluación de la sesión. Hojas de evaluación Opiniones finales. Sesión 4: Autoestima y asertividad Objetivo general: Que los participantes comprendan la relación entre autoestima y comunicación asertiva, practicando formas de expresarse desde el valor personal. Duración: 90 min Antes de la sesión Materiales: pizarra, plumones, tarjetas con frases de autoafirmación, hojas de evaluación, cronómetro. Bienvenida (5 min) “Hoy hablaremos de autoestima: cómo me valoro influye directamente en cómo me comunico. Cuando me siento seguro de mi valor, es más fácil hablar de manera clara y respetuosa.” Control de asistencia (5 min) Dinámica breve: cada uno dice una cualidad personal en voz alta. Dinámica inicial: “El espejo positivo” (15 min) En parejas, cada uno dice al otro una cualidad positiva observada (real o imaginada). El otro responde con un “gracias” manteniendo contacto visual. Reflexión: ¿cómo se sintieron al recibir reconocimiento?
Exposición breve: Autoestima y comunicación (20 min)
Control de asistencia (5 min)
Dinámica: El espejo corporal (15 min)
Exposición breve: coherencia verbal y no verbal (25 min)
Retroalimentación grupal (15 min)
SESIÓN 06: Técnicas asertivas I: Decir 'no' Tiempo Actividad Objetivo Materiales Procedimiento 05 min Bienvenida Dar inicio cordial. No se requiere Facilitador saluda. 05 min Control de asistencia Verificar lista. Registro Llamado nominal. 15 min Dinámica: El no en cadena Practicar rechazo sin culpa. No se requiere En círculo, cada uno responde 'no' a peticiones ficticias.
25 min Exposición breve Explicar técnicas para decir 'no'. Pizarra Ejemplos prácticos. 20 min Role-playing Aplicar técnicas en situaciones simuladas. Casos escritos Estudiantes practican por parejas. 15 min Retroalimentació n Resumir aprendizajes. Pizarra Discusión colectiva. 05 min Cierre Evaluar y despedir. Hojas de evaluación Opiniones finales. SESION N6: DESCRITA A DETALLE:
