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Orientación Universidad
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Proyectos de trabajo, Monografías, Ensayos de Física

Proyectos de trabajos de investigación

Tipo: Monografías, Ensayos

2021/2022

Subido el 20/09/2022

luis-lenin-castro-cardenas
luis-lenin-castro-cardenas 🇵🇪

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FACULTAD DE INGENIERÍA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE
SISTEMAS
INGENIERÍA DE SOFTWARE
“SISTEMA DE RESERVA PARA CITAS MÉDICAS PARA LA CLÍNICA
S.O.S. Salud Medic E.I.R.L”
AUTORES:
HUAMAN CARHUARICRA, Elias
PEÑALOZA CHÁVEZ, Imanol Cristofer
CASTRO CARDENAS, Luis Lenin
ESTRADA ROJAS, Moisés Estiven
TORRE JIBAJA, Zenina
ASESOR:
Frank Carlos, Huamanchumo Casanova
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN:
Sistemas de Información y Comunicaciones
LIMA - PERÚ
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FACULTAD DE INGENIERÍA

ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS

INGENIERÍA DE SOFTWARE

“SISTEMA DE RESERVA PARA CITAS MÉDICAS PARA LA CLÍNICA

S.O.S. Salud Medic E.I.R.L”

AUTORES:

HUAMAN CARHUARICRA, Elias PEÑALOZA CHÁVEZ, Imanol Cristofer CASTRO CARDENAS, Luis Lenin ESTRADA ROJAS, Moisés Estiven TORRE JIBAJA, Zenina ASESOR: Frank Carlos, Huamanchumo Casanova LÍNEA DE INVESTIGACIÓN: Sistemas de Información y Comunicaciones LIMA - PERÚ 2022

INTRODUCCIÓN

Hoy en día las empresas e instituciones manejan cantidades de datos múltiples, las clínicas del día no se quedan atrás. Estos se interrelacionan con una gran cantidad de personas a diario, entre personal, médicos y pacientes. La seguridad y legitimidad de estos datos es primordial en cualquiera de estos establecimientos para lo cual hoy en día es importante que los archivos cuenten con servicios informáticos para ser manejados con eficiencia. Los centros clínicos ya sea públicos o privados, actualmente presentan problemas en el servicio de atención al paciente. Actualmente en la clínica Medical, así como otras entidades de centro de salud en general es importante la atención al cliente para poder solicitar un cupo disponible de cita médica esto es uno de los factores que los centros médicos no puedan controlar sus procesos. La problemática de la clínica es que varios procesos que lleva a cabo al mismo tiempo, en ello se presenta la reserva de citas médicas, atención al paciente, donde expone que el proceso de las citas son unos de los más distintivos en el centro de salud, presentando como dificultad la de demora de atención hacia el usuario cuando en la clínica se manifiesta una mayor cantidad de gente que quiere ser atendida. La problemática se expone cuando un paciente ingresa al establecimiento del centro médico, donde puede llegar a visualizar largas colas en la recepción de atención de citas, generando esto un tiempo de espera para poder solicitar una cita médica e incluso también se presenta agotamiento de cupos disponibles para obtener una cita.

3.2.5. Modelo Lógico de Clases 3.3. DISEÑO ORIENTADO A OBJETOS. 3.3.1. Modelo Físico 3.3.1.1. Creación de Esquema y Tablas 3.3.2. Estructura Modular del SWOO 3.3.2.1. Diseño de Ventanas 3.3.2.2. Diseño de Reportes 3.3.3. Diagrama de la capa presentación 3.3.4. Diagrama de la Capa de Datos 3.3.5. Diagramas de Componentes CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

1. ASPECTOS DE LA ORGANIZACIÓN

1.1. VISIÓN

Ser reconocidos en el ámbito de salud por nuestro prestigio, trayectoria y vocación de servicio, orientados a nuestros pacientes, clientes y colaboradores. 1.2. MISIÓN Brindar servicios de salud confiables y seguros a nuestra comunidad orientándose permanentemente hacia la excelencia. 1.3. OBJETIVOS Implementar un sistema de reserva para citas médicas confiables y oportunos, para la S.O.S. Salud Medic E.I.R.L. 1.3.1 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

  • Realizar un sistema de reservas de citas médicas de alta seguridad de acuerdo a las necesidades y expectativas de la clínica.
  • Actualizar y optimizar el sistema para que los datos administrados por el usuario se registren en el menor tiempo posible. 1.4. ANTECEDENTES INTERNACIONALES Torres A. (2019), Realizó el proyecto CONTACT CENTER COGNITIVO PARA ASIGNACIÓN DE CITAS MÉDICAS Y AUTORIZACIÓN DE EXÁMENES en Bogotá Estos servicios proporcionan mecanismos de comunicación estándares entre diferentes aplicaciones, que interactúan entre sí para presentar información dinámica al usuario. Para proporcionar interoperabilidad y extensibilidad entre estas aplicaciones, y que al mismo tiempo sea posible su combinación para realizar operaciones complejas, es necesaria una arquitectura de referencia estándar. Ariza F. (2017), Desarrollo de una aplicación móvil para la visualización de información de las citas médicas de un paciente en una entidad de salud. Menciona qué: Actualmente los usuarios vinculados a las entidades de salud no cuentan con un sistema

El proyecto concluye que con la implementación del sistema web permitió facilitar el manejo y control eficiente de la información de los procesos involucrados en dicho centro de salud, minimizando los tiempos de registro de citas, atención al paciente, servicios de farmacia y de laboratorio. Valenzuela (2021), Realizó un proyecto titulado: Implementación de un Sistema Web para la Gestión de Consultas Médicas en una Entidad de Salud Privada en la ciudad de Lima. El cual tuvo como objetivo general implementar un Sistema Web de Gestión de Consultas Médicas para una Entidad de Salud Privada en la ciudad de Lima. Para lograrlo se utilizó la metodología cuantitativa. De los resultados se obtuvo que luego de implementar el sistema se pudo identificar qué tipos de servicios tienen mayor demanda en poco tiempo y además verificar a cuáles de ellos potenciar con más personal médico especialista para una atención rápida y adecuada. El proyecto concluye que con la identificación de los servicios similares se logró la implementación del sistema web mejorando la gestión de las consultas médicas y también los tiempos de atención a los pacientes en más del 70% de los que se realizaban anteriormente. LOCALES Gonzales (2019), Realizó un proyecto titulado: Implementación de sistema de reserva de citas médicas en línea. El cual tuvo como objetivo reducir los tiempos del proceso de entrega de citas médicas a los pacientes de la Red de Clínicas SANNA implementando un sistema de reserva de citas en línea. De los resultados se obtuvo que el tiempo de generación de citas de la Red de Clínicas SANNA se redujo el tiempo de 35.8 minutos a 4. minutos. El proyecto concluye que el sistema de citas en línea de SANNA demuestra que el uso de la tecnología para la automatización de procesos hace que el tiempo que dura cada uno mejore considerablemente.

Neyra (2017), Realizó un proyecto titulado: Implementación del Sistema Web para la Gestión de Citas Horarias en el Hospital María Auxiliadora. El cual tuvo como objetivo general implementar un Sistema Web para mejorar la Gestión de Citas Horarias en el Hospital María Auxiliadora. En cuanto a la metodología fue del tipo de enfoques y diseños de investigación cuantitativa tomando el área de admisión del hospital. De los resultados obtenidos el uso del Sistema Web para Gestión de Citas Horarias en cuanto a su portabilidad, se percibe que sería eficiente en un 56.25%, por otro se percibe que es medio en un 40.63% e ineficiente en un 3.13%. El proyecto concluye que la implementación del sistema es importante ya que este sería eficiente en un 96.88% y que tal sistema propiciará en el área de admisión, en cumplir las validaciones, seguridades y proveer las funciones según adecuación del usuario. Muños (2020), Realizó un proyecto titulado: Diseño e implementación de un sistema web para la gestión de citas médicas en la Clínica FEM SALUD S.A.C, 2020. El cual tuvo como objetivo diseñar e implementar un sistema web que permita optimizar la gestión de citas médicas en la Clínica FEM Salud S.A.C. En cuanto a la metodología de investigación fue de enfoque cuantitativo y del tipo exploratorio y la población fue de 30 empleados de la clínica. De los resultados obtenidos para el pretest, el 76.67% de los colaboradores que se encuestaron señalaron un nivel bajo, por el contrario el 16.67% señalaron un nivel medio y un 6.67% señalaron un nivel alto, respecto a la administración de las citas médicas de la clínica. El proyecto concluye que la implementación de un sistema web ha optimizado considerablemente la gestión de citas médicas de la Clínica FEM Salud S.A.C, con un margen de error aproximado del 2,1005%.

Fuente:Propia 1.6.4. Hardware (Necesario para el Proyecto) Tabla 2: Requerimientos de software Fuente: Propia 1.6.5. Cronograma de Actividades EDT Actividad Inicio Fin Responsa ble Entregable (principal) 0 Implementación Del Sistema 09-03-22 23-06-22 Equipo de trabajo Sistema 1 Análisis y Diseño 08-03-22 29-03-22 Equipo de trabajo Plan de proyecto 1.1 Elaborar el plan de evaluación de procesos 29-03-22 13-04-22 Equipo de trabajo Plan de proyecto 1.2 Realizar la evaluación de procesos 13-04-22 20-04-22 Equipo de trabajo Plan de proyecto 1.3 Test de pruebas del sistema 27-04-22 03-05-22 Equipo de trabajo Sistema

1.4 Solución de fallas del sistema 10-05-22 01-06-22 Equipo de trabajo Sistema 1.5 Entrega del sistema 09-06-22 09-07-22 Equipo de trabajo Sistema

2. ASPECTO DEL NEGOCIO 2.1. PROBLEMÁTICA ACTUAL Ò ANÁLISIS SITUACIONAL La clínica no posee el software necesario para poder registrar citas, así como también para el registro de nuevos médicos o controlar el historial clínico del paciente. Tiene problemas a la hora de registrar citas, añadir personal médico usan un cuaderno para registrar a sus personales y clientes lo cual no es conveniente ya que se ralentiza el proceso por consiguiente toma mucho tiempo sin promover la atención rápida a los usuarios. 3. METODOLOGÍA 3.4. Modelo de Requerimientos. 3.4.1. Cuadro de requerimientos funcionales, indicando: identificativo, nombre y descripción. ID NOMBRE DESCRIPCIÓN El administrador del sistema dentro de la gestión de usuarios va a disponer los niveles que se

Actor Asignado a Responsabilidades ACT01 Paciente El paciente deberá de informar al doctor de forma detallada acerca de los síntomas que posee, asimismo debe de participar en las actividades indicadas por el médico para su recuperación. ACT02 Recepcionista Personal encargado de realizar el registro de los nuevos pacientes asimismo poder ayudarlos en cuanto a sus consultas como también programar las citas médicas. ACT03 Médico Persona encargada de realizar la revisión médica al paciente a fin de generar un diagnóstico médico para salvar guardar la salud del paciente 3.4.4. Relación de casos de uso, cuadro indicando. Nro. Caso de uso Descripción CU01 Reservar cita Permite a la recepcionista registrar y reservar la cita de un paciente del centro médico CU02 Registrar paciente Ayuda a la recepcionista a generar el registro del nuevo paciente que ingresará al nosocomio. CU03 Registrar médico Gestión realizada por la recepcionista para tener un mejor

control del médico que se tiene en el nosocomio. CU04 Buscar Historial Paciente Ayudará al personal médico a poder tener un mejor alcance a la información del paciente. CU05 Diagnóstico del Paciente Permitirá al doctor detallar el análisis médico del paciente

3.4.8. Modelo Conceptual de Clases. 3.5. Análisis Orientado a Objetos. 3.5.1. Modelo de Análisis 3.5.1.1. Diagrama de Análisis de Clases

3.5.1.2. Diagramas de Secuencia y Colaboración de Análisis