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Asignatura: Fonaments de la Publicitat, Profesor: Josep Fernández Cavia, Carrera: Publicitat i Relacions Públiques, Universidad: UPF
Tipo: Apuntes
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1 En el libro “LA PUBLICIDAD Y DEMOCRACIA EN LA ERA DE LAS MASAS”, se nos pone un ejemplo de la teoría que propuso LEON FESTINGER llamada la teoría de la disonancia. La disonancia es la sensación de sentirse psicológicamente inseguro. Esta teoría afirma que una persona consume porque se siente en disonancia y por tanto quiere volver a estar en consonancia, es decir, sentirse seguro. Hasta este punto podríamos considerar que, la persona se ha sentido insegura porque ha recibido un estímulo o información exterior que la ha hecho sentirse así, como el ejemplo que nos da el texto sobre que un ejecutivo necesita la más alta tecnología en su despacho, y que esto ha sido inducido por la publicidad. Pero lo interesante de esta teoría y lo que nos hace afirmar que el poder persuasivo de la publicidad es muy limitado, es que la comunicación efectiva (es decir, la persuasión) no depende únicamente de los esfuerzos del emisor, sino que los estados psicológicos individuales del público, también son muy importantes. Por tanto, podemos afirmar que el poder persuasivo de la publicidad es limitado, porque el consumidor depende en buena parte de que la publicidad le persuada o no.
2 Los seres humanos somos presas de caza de las marcas y por tanto, también de la publicidad, esta nos persigue tratando de darnos caza, acribillándonos a mensajes publicitarios. Por ejemplo, en el libro “EL YIN Y EL YANG PUBLICITARIO” nos dice que soportamos una presión de 642 anuncios por semana. Por esto los seres humanos hemos desarrollado mecanismos naturales de defensa, ignoramos la publicidad o la filtramos de manera instintiva en nuestra mente. Por tanto, podemos afirmar que el poder persuasivo de la publicidad es limitado, ya que, pocos son los mensajes que realmente nos persuaden.
3 Siguiendo con el hilo de antes en el libro “PUBLICIDAD Y DEMOCRACIA EN LA SOCIEDAD DE LA ERA DE MASAS”, en 2005, un estudio de YANKELOVICH sobre la receptividad de la publicidad aseguraba que un 69% de los consumidores estarían interesados en un producto que les permitiera bloquear, saltarse o evitar la publicidad. Reafirmando así lo que han dicho mis compañeros, estamos tan bombardeados por esta que la rechazamos. El target ya no es el target, una diana pasiva sobre la que disparar impactos publicitarios, sino un interlocutor activo del proceso de comunicación. Hoy es el usuario quien decide qué contenidos consume. En la nueva era de la post-publicidad, difícilmente sobrevivirán aquellas marcas cuya subsistencia dependa en exclusiva de su destreza en el arte de la caza, es decir, es su destreza de persuasión, por tanto, podemos afirmar que el poder de persuasión de la publicidad, es efectivamente limitado por la nueva forma de concebir que tenemos la publicidad.
1 Definimos la persuasión como trucos psicológicos para atraer la atención e influir en la conducta. En el texto de “LA PUBLICIDAD Y DEMOCRACIA EN LA ERA DE LAS MASAS”, afirma que los publicitarios trabajan con la presunción de poseer la capacidad técnica y el conocimiento para influir en los pensamientos y en las acciones, y que todo el mundo puede ser persuadido si se utilizan los métodos adecuados. Que los humanos son maleables por naturaleza con técnicas publicitarias. Con todo esto podemos afirmar que la publicidad no tiene un poder persuasivo limitado, sino que los publicitarios tienen muchas formas de persuadir a los consumidores.
2 En el texto “TODA LA PUBLICIDAD EN 10 MINUTOS” nos cuenta que los publicitarios “están tan ocupados midiendo la opinión pública que se olvidan de que la pueden moldear”. Que podemos cambiar las cosas, las opiniones y las acciones del público, cambiar lo que es por lo que queremos que sea, cambiar y fortalecer el valor de una marca. Porque si nos planteásemos la publicidad sin contar con que sirve para cambiar las cifras y las actitudes resultaría que estaríamos gastando un dinero en no-sé-qué tipo de adorno, pero no en publicidad. Afirma que el propósito principal de la publicidad es vender, y por ello paga el anunciante, si tu objetivo no es ese, mejor que cambies de oficio. Todo esto nos hace llegar a la conclusión que el poder de persuasión de la publicidad es muy elevado, porque tal y como he dicho, es capaz de hacer cambiar de parecer a los consumidores para que estos compren. Y con esto acabo diciendo una frase que me ha parecido muy interesante del texto: la publicidad tiene que manipular y transformar el mensaje para convertirlo en una efectiva y potente comunicación: “NO ES SÓLO LO QUE DICES LO QUE MUEVE A LA GENTE. ES LA MANERA EN QUE LO DICES” PUEDES DECIR LO CORRECTO SOBRE UN PRODUCTO SIN QUE NADIE TE ESCUCHE. TIENES QUE DECIRSELO DE FORMA QUE LA PERSONA LO SIENTA EN SUS ENTRAÑAS.
3 Vance Packard en su libro “The Hidden Persuaders” reveló que nuestros hábitos irreflexivos y nuestras decisiones de compra son dados por esfuerzos que realizan los publicitarios. Estos hábitos están por debajo de nuestro nivel de consciencia. El resultado es que muchos de nosotros estamos siendo influidos y manipulados, mucho más de lo que nos damos cuenta, en los modelos de nuestra vida diaria. En este libro, afirma que los publicitarios exploran los pensamientos íntimos, miedos y sueños, para influir en nosotros mismos. Por tanto, podemos afirmar que la publicidad tiene un gran poder persuasor.
1 Según la revista marketing directo la audiencia es un investigador riguroso y a la vez escéptico, no existen sujetos pasivos que se limitan a recibir a nuestros mensajes sin plantearse nada. El consumidor – receptor se
hablado al principio, vemos que la promoción ha “hecho” algo por nosotros, nos ha regalado 2 galletas, y por eso, compramos ese. Por tanto, afirmamos que el poder de persuasión de la publicidad no es limitado, sino al contrario. http://www.psicologia-online.com/psicologia_de_las_organizaciones/
2 En la web de la famosa revista publicitaria, “MARKETING DIRECTO” se afirma que la publicidad utiliza la persuasión de forma habitual en todas sus campañas. Esta persuasión se puede dar de forma inducida o directa, pero con el mismo resultado: hacer que el potencial consumidor acabe comprando. La “persuasión indirecta” llamó mucho mi atención. Consiste en crear una asociación entre una situación y un producto donde en realidad no hay una asociación directa. Un anuncio de un detergente puede, por ejemplo, hacer creer al consumidor que la utilización de dicho detergente tendrá un efecto benéfico sobre su vida familiar. Sin embargo, no hay evidentemente conexión directa entre la vida familiar y la utilización de un determinado detergente. Por tanto, podemos afirmar que el poder persuasivo de la publicidad es muy elevado. http://www.marketingdirecto.com/actualidad/checklists/5-maneras-de-convertir-la-publicidad-en- persuasion
3 Hasta ahora hemos visto como el mensaje publicitario: 1) transforma y modifica los patrones de consumo y el estilo de vida de los consumidores; 2) crea y recrea falsas historias para convencer; 3) estimula el deseo hacia un producto; 4) contiene agresividad, humor, simpatía…; 5) apela a los sentimientos más profundos del consumidor; y 6) integra un ritmo, una cadencia, una estética, unos valores…; y todo ello para asegurar su objetivo: la venta y el beneficio económico. Para conseguirlo, la publicidad persuade, seduce, fascina. Busca diferentes modos sutiles, pero efectivos, de persuasión. Aquí vamos a analizar tres: la persuasión racional; la persuasión emotiva y la persuasión subliminal. http://www.ugr.es/~pwlac/G24_55SoniaEster_Rodriguez_Garcia.html
En vez de preguntarnos si el poder persuasivo de la publicidad es muy limitado o no, deberíamos plantearnos hasta qué punto la publicidad tiene poder sobre nosotros. Un estudio reciente afirma que niños y adolescentes son los más “afectados” por la publicidad. Bien pensado, son los que más tiempo pasan delante de la televisión, así que, son los que se ven más bombardeados por la publicidad. Este estudio, nos daba una explicación de que los padres estaban votando por una moción de censura hacia la publicidad, ya que, los niños puede que inconscientemente, se habían vuelto pequeños grandes consumidores. Es decir, pedían a sus padres constantemente, comprar aquello, o aquello otro. Por tanto, creo que la tesis no debería ser si el poder persuasivo de la publicidad es limitado, sino hasta qué punto, llega este poder.
Creo que en vez de preguntarnos si el poder persuasivo de la publicidad es muy limitado, deberíamos preguntarnos, si el poder que tiene la publicidad es persuasivo, o es por el contrario, manipulador. Nosotros no nos damos cuenta, en un alto grado de ocasiones, de que la publicidad no está persuadiendo. Con la post publicidad, nos encontramos en una situación en que estamos constantemente bombardeados por los medios, tal como he dicho en mi intervención anterior. Nos tendríamos que plantear si este “bombardeo” es solo informativo, es decir, nos persuaden a comprar, pero el consumidor es capaz de escoger libremente si compra o no, mientras que, con la nueva tesis que propongo sobre si es persuasión o manipulación, esta publicidad, nos obliga inconscientemente a comprar.
En vez de preguntarnos si el poder persuasivo de la publicidad es limitado o no, deberíamos preguntarnos qué impacto tiene este poder en la sociedad. ¿Es la publicidad un motor para la sociedad de consumo? Nos instiga a comprar sin pensarlo dos veces, y muchas veces encontramos productos por casa que ni tan siquiera encontramos útiles, pero que, en un momento dado, la publicidad hizo que tuviéramos unas ganas irracionales de comprar, viéndolos imprescindibles en nuestras vidas. Creo que la tesis importante, no es si la publicidad tiene poder persuasivo hasta cierto punto, sino como repercute en nuestras vidas este poder persuasivo.