PZB GARVIN
PZB GARVIN NUM. AÑADIDAS CORRECCIÓN
ELEMENTOS
TANGIBLES
• Prestaciones
•Peculiaridades
• Fiabilidad
• Durabilidad
• Estética
• Conformidad
2
2
1
1
FIABILIDAD 1
CAPACIDAD
RESPUESTA
1
SEGURIDAD • Seguridad
• profesionalidad
• Credibilidad
1
1
EMPATIA • Comunicación
• Cortesía
• Comprensión cliente
• Accesibilidad
1
1
1
1
1
PRESENTACIÓN:
Estimados clientes:
Conscientes de a importancia que su opinión tiene para nosotros y, teniendo como principal
objetivo la mejora continua de nuestros servicios, le solicitamos su ayuda. Por esto, le rogamos
que nos dedique un poco de su escaso tiempo y colabore con nosotros, rellenando este sencillo
cuestionario.
A cambio recibirá un código de descuento, para dos personas, para su próxima visita al parque.
Le agradecemos de antemano su tiempo y esperamos que esto nos sirva para mejorar y prestar
servicios que se encuentren a la altura de sus expectativas.
