Recolección de datos, Diapositivas de Ingeniería Infórmatica

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Recolección de información

Centro de materiales y ensayos

Analisis Y Desarrollo De Software (SENA)

Evidencia: Diseño del instrumento de recolección de información Nombre – Alvaro José redondo florez

que el cliente realmente necesita para reducir sus costos de operación, evaluando la factibilidad y especificando una solución técnica sin ambigüedades que se integre con éxito en su entorno operativo.

Identificación de Interesados (Stakeholders) Para el éxito de esta aplicación, se ha conformado un equipo de trabajo integrado por los siguientes perfiles, clasificados según su importancia y rol en el proyecto:

• Cliente (Gerente de Operaciones): Representa a la organización que solicita la aplicación y con quien se negocia el tiempo, costo y alcance; su interés principal es el retorno de inversión.
• Usuarios (Jefes de Planta y Operarios): Son quienes interactúan con los procesos diarios de fabricación textil. Proporcionan información fundamental sobre los cuellos de botella y costos ocultos.
• Analista de Requisitos: Responsable de identificar, modelar y documentar las necesidades recolectadas mediante las técnicas de elicitación.
• Líder de Proyecto: Asegura que el equipo tenga los recursos necesarios para el desarrollo y el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Técnica de Recolección: Encuesta Se ha seleccionado la encuesta como técnica de recolección por su capacidad para obtener datos de forma rápida, directa y consistente de un gran número de sujetos. Este instrumento permite recolectar tanto hechos (datos numéricos de producción) como opiniones (percepción de ineficiencias) de los empleados. Cuestionario para el Personal De acuerdo con las recomendaciones de las fuentes sobre el diseño de cuestionarios, se presenta una mezcla de preguntas cerradas con escalas de valoración y preguntas abiertas.

Sección A: Hechos y Procesos (Respuestas cerradas/Escala) Por

favor, valore del 1 al 5 (donde 1 es "Muy bajo" y 5 es "Muy alto").

Íte m Descripción del Factor Operacional Valoraci ón (1-5)

Bloque 1: Identificación de Ineficiencias y Tareas de Alto Consumo de Tiempo

1. ¿Cuál es la tarea o conjunto de tareas manuales y repetitivas que, de manera consistente, le consume la mayor cantidad de tiempo durante su jornada laboral (diaria o semanal)?

o Detalle el proceso paso a paso.

o Estime el tiempo promedio dedicado a esta tarea (en

minutos/horas por día o semana).

o ¿Qué tipo de error humano es más propenso a ocurrir

durante la ejecución de esta tarea?

1. Describa el cuello de botella más significativo que experimenta en su flujo de trabajo o en el proceso de producción general.

o ¿Qué causa esta restricción (falta de recursos, dependencia

de otro departamento/persona, lentitud de un sistema,

etc.)?

o ¿Cómo afecta este cuello de botella la productividad y los

tiempos de entrega (o la capacidad de respuesta)?

Bloque 2: Oportunidades de Automatización y Optimización de Costos

1. Si se le diera la oportunidad de automatizar un proceso específico con el objetivo primordial de reducir costos operativos (ej. mano de obra, mermas, consumo de energía o insumos, etc.), ¿cuál sugeriría usted y por qué esta automatización generaría el mayor retorno de la inversión (ROI)?

o Identifique claramente el proceso.

o Especifique el gasto directo que se espera reducir (ej. "se

reduciría el 40% del tiempo dedicado a la entrada de

datos").

o ¿Qué impacto tendría la automatización de este proceso en

la calidad del producto/servicio final?

1. Considerando los sistemas y herramientas actuales, ¿hay algún proceso de reporte o de manejo de documentos que actualmente se haga en papel o con herramientas obsoletas que podría ser digitalizado o integrado para ahorrar tiempo y recursos?

o Nombre el reporte o documento.

o ¿Con qué frecuencia se genera o utiliza?

Bloque 3: Necesidades de Información para la Toma de Decisiones

1. ¿Qué tipo de información o métricas clave considera que no está disponible o que es difícil de acceder/consolidar actualmente, y que es esencial para tomar decisiones más rápidas, precisas y fundamentadas en el proceso de producción o en su área de responsabilidad?

o Si esta información estuviera disponible en tiempo real,

¿qué decisiones específicas podría acelerar o mejorar?

1. Describa el tiempo de latencia (retraso) que existe entre el momento en que ocurre un evento importante en la producción (ej. un fallo, un cambio de especificación, un inventario bajo) y el momento en que usted o el equipo de dirección recibe la notificación y puede actuar sobre él.

o ¿Cómo podría mejorarse esta comunicación o notificación

para minimizar el impacto de los eventos negativos?

1. Conclusión La correcta ejecución de esta etapa de elicitación es crítica, dado que se estima que el 25% de los requerimientos iniciales cambian antes de que un sistema se utilice si no se comprenden adecuadamente desde el inicio. Los resultados de esta encuesta permitirán definir requisitos funcionales (qué debe hacer la aplicación) y no funcionales (restricciones de costo y tiempo) que garanticen la calidad del producto final. El éxito de este proyecto textil estará altamente influenciado por la precisión con la que se gestionen estas expectativas de los interesados, asegurando que la solución sea técnica y financieramente factible.