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relaciones laborales, Apuntes de Gestión y tratamiento de residuos

Relaciones laborales y recursos humanos uma

Tipo: Apuntes

2018/2019

Subido el 28/01/2019

thor2506
thor2506 🇪🇸

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Dirección y Gestión
2) Seleccione la afirmación correcta
- la administración de RRHH es un sistema complejo y cerrado
-la administración de RRHH es un sistema abierto al entorno interno de la
organización
-la administración de RRHH es un sistema abierto el entorno interno y
externo de la
organización
3) Seleccione la frase correcta
- planificación, captación, integración y dirección son funciones gerenciales de
la
administración de recursos humanos
-planificación, integración y dirección son funciones gerenciales de la
administración de RRHH
-planificación, captación y dirección de RRHH son funciones gerenciales de la
administración
de RRHH
-planificación, organización y control son funciones gerenciales de la
administración de RRHH
(correcta)
4) según chiavenato la administración de RRHH consiste en……..,………….,
desarrollar coordinar
el desempeño eficiente del personal
-Resp: planear y organizar
5) En la etapa de RRHH
- Las funciones de RRLL comienzan a deslindarse de las relativas a la
gestión de los RRHH
- tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los
departamentos de RRHH
- no existían departamentos de personal
- van apareciendo departamentos especializados de personal
6) algunas funciones administrativas son
- organización, dirección y comunicación
- Organización, dirección y control
-planificación, organización y motivación
7) La aparición y evolución de la administrativa de RRHH ha venido
determinada por factores
como:
-el crecimiento en tamaño de la empresa y su complejitud
-la humanización del trabajo
-la creciente destecnificacion de los procesos de producción
- la 1º y la 2º
8) En la etapa de las relaciones humanas
-no existían departamentos de personal
-van apareciendo departamentos especializados de personal
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Dirección y Gestión

  1. Seleccione la afirmación correcta
  • la administración de RRHH es un sistema complejo y cerrado -la administración de RRHH es un sistema abierto al entorno interno de la organización -la administración de RRHH es un sistema abierto el entorno interno y externo de la organización
  1. Seleccione la frase correcta
  • planificación, captación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de recursos humanos -planificación, integración y dirección son funciones gerenciales de la administración de RRHH -planificación, captación y dirección de RRHH son funciones gerenciales de la administración de RRHH -planificación, organización y control son funciones gerenciales de la administración de RRHH (correcta)
  1. según chiavenato la administración de RRHH consiste en……..,…………., desarrollar coordinar el desempeño eficiente del personal -Resp: planear y organizar
  2. En la etapa de RRHH - Las funciones de RRLL comienzan a deslindarse de las relativas a la gestión de los RRHH
  • tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH
  • no existían departamentos de personal
  • van apareciendo departamentos especializados de personal
  1. algunas funciones administrativas son
  • organización, dirección y comunicación - Organización, dirección y control -planificación, organización y motivación
  1. La aparición y evolución de la administrativa de RRHH ha venido determinada por factores como: -el crecimiento en tamaño de la empresa y su complejitud -la humanización del trabajo -la creciente destecnificacion de los procesos de producción - la 1º y la 2º
  2. En la etapa de las relaciones humanas -no existían departamentos de personal -van apareciendo departamentos especializados de personal

-Las funciones de RRLL comienzan a deslindarse de las relativas a la gestión de RRHH

  • tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH
  1. En la etapa de las RRLL - tomaron un considerable peso los expertos jurídico laborales en los departamentos de RRHH
  • van apareciendo departamentos especializados de personal
  • no existían departamentos de personal
  1. la organización de servicios públicos se corresponden con organizaciones del siguiente tipo:
  • actividades de naturaleza económica y objetivos económicos
  • actividades de naturaleza no económica y objetivos no económicos -actividades de naturaleza económica y objetivos no económicos(correcta) -actividades de no naturaleza económica y objetivo económicos
  1. Los clubs de futbol se corresponden con organización del siguiente tipo:
  • actividades de naturaleza económica y objetivos económicos
  • actividades de naturaleza no económica y objetivos no económicos -actividades de naturaleza económica y objetivos no económicos -actividades de no naturaleza económica y objetivo económicos(correcta)
  1. las funciones administrativas son planificación,…………,…………., y control -Resp: organización, dirección del comportamiento humano
  2. el objetivo de eficiencia económica del factor humano se corresponde, según la categoría de Werther y Davis con un objetivo -social -funcional (correcta) -individual -de la organización
  3. complete la siguiente frase: las políticas empresariales son pautas para la toma de……. -Resp: decisiones (correcta)
  4. en la etapa de las Relaciones humanas la función de personal la desempeñaban:
  • personas de confianza del propietario de la empresa -psicólogos y sociólogos -expertos jurídico laborales -1º y 2º (correcta)
  1. en la etapa administrativa, la función de RRHH:
  • se encargaba del análisis y descripción de puestos de trabajo
  • las actividades necesarias para conseguir en el mercado de trabajo los RRHH necesarios -El volumen, la cualificación y la actividad del personal disponible en el futuro -el volumen y las características de los RRHH necesarios en el futuro
  1. El enfoque del liderazgo que parte de la idea de que el líder nace y no se hace es el enfoque: - en base a rasgos
  • situacional o contingente
  • en base a conductas
  • como un continuo
  1. Se consideran técnicas de reclutamiento: - anuncios en los medios de comunicación (correcta)
  • asociaciones sin ánimo de lucro -empresas de trabajo temporal -tablón de anuncios (correcta)
  1. De las siguientes afirmaciones sobre la entrevista final…
  • es de carácter exploratorio -se pide al candidato que aporte documentación sobre… -se negocian y concretan las futuras condiciones de trabajo (correcta)
  • solo participa el técnico de selección
  1. La selección de personal se caracteriza por ser una actividad: **- de decisión (correcta)
  • de comparación y clasificación -prospectiva** -expansiva
  1. La técnica de motivación que consiste en aumentar el nivel de respuesta de responsabilidad tomando parte en las funciones de planificación, coordinación y control de su trabajo anteriormente restringida a los supervisores -participación -alargamiento -rotación -Enriquecimiento (correcta)
  2. la comunicación establecida entre individuos de igual posición jerárquica que trabajan en diferentes departamentos es:
  • cruzada diagonal - cruzada horizontal
  • ascendente -descendente
  1. El error de la evaluación del desempeño consiste en otorgar puntuaciones mas por la idea

que el evaluador tiene del clasificado que por un análisis profundo e imparcial de los factores a estimar es el: -sesgo -estado de animo -efecto halo (correcta) -estándar poco claro

  1. Duración de los programas de acogida:
  • es independiente de la complejidad del puesto - depende de la personalidad del trabajador (correcto) -es variable dependiendo de la diferencia con el puesto desempeñado con anterioridad -es fija
  1. Selecciona la frase correcta: -el método de comparación de factores establece una serie de grados en los que se puede presentar cada factor N -el método de graduación establece define una serie de grados en los que se puede presentar cada factor - el método de valoración por puntos establece una serie de grados en los que se puede presentar cada factor
  • el método de jerarquización establece una serie de grados en los que se puede presentar cada factor
  1. En los programas de acogida, generalmente el departamento de RRHH o la dirección de personal: **- informa sobre el puesto de trabajo (correcto)
  • informa sobre la empresa (correcto)** -instruye al nuevo empleado en su trabajo -entrega el manual de acogida (correcto)
  1. Recortes salariales, reducción de horas extraordinarias y eliminación de puestos son medidas que se programan cuando: a) Todas las ocupaciones b) Oferta es mayor que la demanda prevista de trabajadores (correcta) c) Oferta es menor que la demanda prevista de trabajadores d) Oferta coincide con la demanda prevista de trabajadores
  2. Los test o pruebas que tratan de medir capacidades reales son las: a) De eficiencia b) De aptitud c) Simulaciones d) De conocimiento
  1. Señale los efectos del liderazgo orientado a la tarea: -suelen disminuir la satisfacción y la cohesión -se correlaciona positivamente con la productividad -suele aumentar la satisfacción y la cohesión -se correlaciona negativamente con la productividad
  2. De las siguientes afirmaciones sobre la planificación de recursos humanos, señale la/s que considere correcta: a) Las modificaciones en el programa de producción afectan a las necesidades cualitativas del personal b) La situación económica influye en las necesidades cualitativas de personal c) El nivel de rendimiento alcanzado afecta a las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal (creo que no) d) La tecnología aplicada afecta a las necesidades cuantitativas y cualitativas de personal (no)
  3. El reclutamiento se caracteriza por ser una actividad: a) De comunicación (correcta) b) De decisión c) Restrictiva d) Recurrente (correcta)
  4. Durante la acogida… -etapa de encuentro (correcta) -etapa previa -etapa de asentamiento
  5. la planificación a corto plazo será:

- cuantitativa

  1. la planificación a medio y largo plazo será: -cuantitativa y cualitativa
  2. El método de comparación de factores: a) Considera el trabajo a valorar en su conjunto sin descomponerlo en factores b) Equipara el puesto a sus valores con una serie de grados previamente definidos c) Toma como base de comparación una serie de grados d) Se basa en una escala monetaria de comparación
  3. Seleccione la/s afirmaciones sobre las rupturas laborales que considere correctas: a) Reducen la posibilidad de innovación al permitir incorporar a empleados jóvenes b) Permiten a los empleados salir de situaciones laborales

desagradables (correcta) c) Aumentan los costes laborales de la empresa d) Permiten a la empresa sustituir a los empleados rentables ***54) Señales la/s frase/s que considere correctas sobre la socialización: a) Pretende que el empleado conozca los valores, normas y convicciones generalmente aceptados. b) Debilita la cultura organizacional c) Requiere siempre de una fase destructiva o “descongeladora” d) Consigue que el empleado se identifique con valores y convicciones generalmente aceptados.

  1. De los métodos de evaluación del desempeño, el consistente en presentar grupos de frases positivas o negativas sobre las que el evaluador debe selecciona una de cada grupo, es el de: a) Escalas discontinuas b) Escalas semicontinuas c) Frases descriptivas d) Elección forzada
  2. De las siguientes afirmaciones sobre los métodos de evaluación del desempeño, seleccione la/s que considere incorrectas: a) En el método de frases descriptivas el supervisor se limita a registrar los comportamientos de los evaluados sin valorarlos b) El método de distribución forzada da peores resultados que otros más complicados c) El método de las escalas es uno de los más divulgados y empleados d) El método de jerarquización es adecuado cuando el número de personas a evaluar es elevado (superior a veinte)
  3. De los siguientes métodos de valoración de puestos, señale el/los que no son cuantitativos (no cuantifican el valor de cada puesto de trabajo) a) Valoración por puntos b) Jerarquización c) Graduación d) Comparación de factores
  4. Elija la/s frase/s incorrecta/s sobre el método de jerarquización: a) Es cuantitativo (correcta) b) Es muy objetivo (correcta) c) Considera cada trabajo en su totalidad sin descomponerlo en factores d) Ordena los puestos de acuerdo con su importancia
  5. De las siguientes frases, seleccione la/s que considere correcta/s: “Los programas de
  • la esencia de los sistemas de valoración de puestos es lo que el trabajo requiere de cada empleado para su realización -la valoración de puestos es el proceso de determinación de un empleado individual en relación con otros trabajos de la empresa
  1. forman parte de la incorporación:¿?
  • la integración - la acogida -la contratación
  1. señale la respuesta correcta sobre el método de graduación -asigna los puestos a valorar a una serie de grados -cuantifica el valor del puesto - ordena los puestos dentro de cada grado por el método de jerarquización -descompone el puesto a valorar en facetas
  2. De las siguientes frases sobre la evaluación del desempeño, elija la/s que considere correctas
  • expresa juicios ocasionales sobre el personal - expresa juicios sobre el personal en relación con su trabajo habitual (correcta) -expresa juicios sobre el personal basados en criterios variables
  • expresa juicios sobre el puesto del personal
  1. El método de evaluación del desempeño que se basa en la idea de que un grupo amplio De personas tiende a distribuirse para cualquier variable o característica según la curva De distribución normal es el de: Seleccione una: a) Distribucion forzada b) Incidentes críticos c) Elección forzada d) Escalas
  2. La fiabilidad de una prueba de selección se refiere a la consistencia de las:
  • calificaciones obtenidas por las mismas personas cuando se someten a pruebas diferentes -calificaciones obtenidas por distintas personas cuando se someten nuevamente a pruebas iguales o semejantes -calificaciones obtenidas por las mismas personas cuando se someten nuevamente a pruebas iguales o semejantes
  1. De los roles informativos desarrollados por el directivo según mintzberg, el difusor es a través del cual

-difunde información a los agentes exteriores de la empresa (no es) -capta información de la organización y su entorno -transmite información a todos los miembros de la organización

  1. De las siguientes afirmaciones sobre el reclutamiento señale las que considere correcta: -la especificación y justificación del personal trata de evitar gastos necesarios -una correcta planificación de plantillas habrá previsto las necesidades de personal -la preselección se realiza en presencia de los candidatos -la especificación y justificación del personal trata de evitar el crecimiento necesario de los costes de personal
  2. Señale la suposición sobre la naturaleza de las personas en que se basa la teoría x: las personas en general… -evitan las responsabilidades -son ambiciosas -desean la seguridad sobre todo lo demás -se adaptan a los cambios
  3. Las pruebas consistentes en empaquetar regalos, reparar maquinas, o realizar asientos contables son las: -pruebas de eficiencia -pruebas de aptitud -muestras de trabajo -simulaciones
  4. Señale las suposiciones sobre la naturaleza de las personas en que se basa la teoría Y de mcgregor: las personas en general…. -carecen de motivación -en condiciones normales buscan responsabilidades -tienen capacidad para la solución de problemas
  • carecen de capacidad para la solución de problemas
  1. ¿Cuál/es de los siguientes modelos de asignación de personal es cuantitativo?: Seleccione una o más de una: a) Programación lineal b) Para la maximización de los coeficientes de adaptación c) Planes de cambio de turno d) Técnica de redes
  2. Seleccione las respuestas que considere correctas sobre las recompensas extrínsecas: **- Ser, en su mayor parte, controladas y distribuidas directamente por la organización.
  • Son de carácter tangible (ej: salarios y primas, elogios, ascensos, etc.)**
  • Se corresponden con la autonomía y el desarrollo personal en el trabajo
  • Están directamente relacionadas con el desempeño en el trabajo

88)De las siguientes afirmaciones sobre la entrevista de selección, señale la que considere correcta: -es útil para descartar a los candidatos menos interesantes -la subjetividad es un gran inconveniente -la objetividad es su gran ventaja -se utiliza para eliminar a los candidatos más interesantes

  1. las funciones de la dirección son:
  • motivación, liderazgo, comunicación y organización
  • motivación liderazgo, comunicación y creatividad - motivación liderazgo organización y comunicación -motivación, organización, liderazgo y comunicación
  1. de las siguientes frases, señale aquella que considere correcta: -La comunicación formal abarca contactos espontáneos entre colegas -Un propósito de la comunicación formal es contrarrestar los efectos del aburrimiento (no es) -la comunicación informal abarca las charlas en la mesa de un empleado
  • la comunicación formal abarca los corrillos
  1. de las siguientes afirmaciones sobre el liderazgo, señale aquella que considere correcta: -ningún colectivo desempeña el papel de líder - no todos los directivos desempeñan el papel de líder (lógica)
  • todos los directivos desempeñan el papel de líder
  1. de las siguientes afirmaciones sobre la teoría bifactorial o de higiene, motivación desarrollada por herzberg, señale aquella que considere correcta: -los factores motivadores o satisfactores son los relacionados con las condiciones de trabajo
  • lo contrario de la satisfacción es la insatisfacción **-lo contrario de la insatisfacción es la no insatisfacción
  • los factores motivadores o satisfactores son los relacionados con el contenido del puesto de trabajo**
  1. de los roles informativos desarrollados por el directivo, según mintzberg, el de difusor es a través del cual: -capta información de la organización y su entorno -difunde información a los agentes exteriores de la empresa -transmite información a todos los miembros de la organización
  2. señale las características que se corresponda con la estrategia de negociación colaborativa o integrativa: -se insiste en la posición - se ofrece

- se confía en el contrario -el objetivo es la victoria

  1. los test o pruebas que miden cualidades… -aptitudes
  2. Características de las planificaciones de recursos humanos…
  • las modificaciones en el programa…. Cualitativo
  • la situación económica n. cualitativa
  1. características del reclutamiento - de comunicación -dinámica
  2. características anuncio de empleo -simplificar preselección
  3. dentro de la incorporación de empleado…. **- acogida
  • contratación**
  • periodo de prueba
  • socialización
  1. el… de RRHH o dirección de personal se encarga de
  • informar de la….mostrar un….
  • mostrar un…
  • colaboradores -informa sobre puesto….
  1. superado el periodo de prueba… - comienza la integración
  2. modelo de asignación cualitativa: **- Modelos basados en criterios monetarios
  • Modelos para la maximización de los coeficientes de adpatación
  • Método de comparación de perfiles**
  1. señale la frase que considere correcta sobre la evaluación del desempeño: - las evaluaciones realizadas por los compañeros son muy objetivas
  2. durante la acogida de los nuevos empleados en la organización, puede decirse que tiene lugar: -la etapa prevista de la socialización -la etapa de asentamiento de la socialización -la etapa de encuentro en la socializacion