Responsabilidad Social Corporativa, Apuntes de Economía del desarrollo

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Seminario de Aspectos Económicos de

la Biotecnología

Responsabilidad

social corporativa

Trabajo realizado por:

Belén Chocano Collado Miriam García Saura Marina Sánchez Verdejo

ÍNDICE

• I. INTRODUCCIÓN
• II. ORIGEN DE LA RSC
• III. BENEFICIOS DE LA RSC..............................................................................................................
  • III. I Principales beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa para la empresa
  • III.II Beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa para la comunidad
• IV. GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS
• V. DIMENSIONES DE LA RSC
• VI. SITUACIONES EMPRESARIABLES CONFUNDIBLES CON LA RSC
• VI. GESTIÓN DE LA RSC
• VI. INDITEX Y LA RSC
  • VI.I Mecanismos de asesoramiento y supervisión
• VII. CONCLUSIÓN
• VIII. BIBLIOGRAFÍA

características de la RSC, políticas que se correspondan con una gestión ética, declaraciones corporativas e informes sociales y medioambientales.

Con el objetivo de llevar los conceptos expuestos a la práctica, se finalizará con el ejemplo de Responsabilidad Social Corporativa dentro de la destacada multinacional española Inditex, explicando brevemente las políticas adoptadas por la empresa y la manera en la que son gestionadas.

Toda esta información llevará a una serie de conclusiones tales como: las principales características de la RSC y la importancia de la relación con los grupos de interés, los requisitos que deben llevar a cabo las empresas para beneficiarse de las ventajas de este sistema empresarial y la necesidad de seguir mejorando estas políticas para adaptarlas a los cambios que se producen a lo largo del tiempo.

II. ORIGEN DE LA RSC

A finales del siglo XVIII, con el inicio de la Revolución Industrial en Europa, se comienza a valorar la importancia de la relación entre la empresa y la sociedad. En los años 50, tras la publicación en EE.UU. del libro “La responsabilidad social del empresario” del economista norteamericano Kenneth Arrow (Premio Nobel de Economía en 1972), surge como disciplina empresarial la Responsabilidad Social Corporativa (RSC). Este libro fomentó el pensamiento sobre la RSC al plantear en uno de sus artículos la importancia de la responsabilidad social de las empresas.

En España, en el siglo XIX, surge un movimiento cooperativo en distintos sectores, pero es en la primera mitad del siglo XX cuando las empresas empiezan a crecer y a adquirir más poder. Se comienza a hablar de Responsabilidad Social Corporativa (RSC), surgiendo una nueva idea de empresa.

En la actualidad la RSC es esencial en el desarrollo de la actividad de las empresas que se inclinan por una política de desarrollo sostenible y que satisfaga las necesidades presentes, respondiendo a las peticiones de la sociedad. De hecho es la sociedad, en su conjunto, quien exige mayor preocupación por el medio ambiente y el bienestar de todos las que la integran. Las empresas que aplican los principios de RSC consiguen con ello diferenciarse de la competencia y conseguir ventajas respecto a otras empresas del sector.

III. BENEFICIOS DE LA RSC

Los beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa son difíciles de cuantificar de manera general, ya que están condicionados por el tipo de organización y por la eficacia con la que se desarrolle el plan de RSC en cada empresa. Los principales pilares de actuación son la obtención de beneficios económicos, sociales y medioambientales. De esta manera, logrando ganar una mejor reputación y activando las inversiones, las empresas consiguen una mejora de la situación empresarial a nivel económico y financiero notable.

III. I Principales beneficios de la Responsabilidad Social Corporativa

para la empresa

• Mayor capacidad para atraer talento : Los trabajadores se sienten motivados con prácticas de gestión socialmente responsables. Les agrada

IV. GRUPOS DE INTERÉS O STAKEHOLDERS

Se denomina grupos de interés o stakeholders a todos los sujetos (públicos o privados, individuos o colectivos) con los que las empresas se relacionan. Estos sujetos tienen una gran influencia en los comportamientos que las organizaciones desarrollan y en la actividad empresarial, ya que pueden afectar a las decisiones que toman las empresas.

Algunos de los grupos de interés más importantes para las empresas son los clientes, proveedores, inversores, sindicatos, asociaciones empresariales, trabajadores, administraciones públicas, otras empresas, público en general y medios de comunicación. Actualmente, las empresas tienen también sus intereses puestos en las relaciones con otras instituciones como organizaciones no gubernamentales, empresas de la competencia, agentes sociales y el público en general aunque no se trate de clientes.

Normalmente las empresas no pueden atender al mismo tiempo y con el mismo grado de compromiso a todos los grupos de interés. Debido a esto, la dirección de la empresa será la que tenga que decidir a qué grupos va a prestar mayor atención en un momento concreto y cómo van a establecerse los mecanismos de diálogo con ellos.

Esta elección puede depender de multitud de factores:

• La influencia que el grupo pueda ejercer sobre la actividad y beneficios de la empresa.
• El grado de dependencia del grupo con la organización en el momento que se tome la decisión.
• Las normas que hayan sido aprobadas en un determinado momento.

Los objetivos de la RSE respecto a cada grupo de interés están recogidos en el “Libro Verde de la Responsabilidad Social Empresarial” de la Unión Europea y son los siguientes:

- Accionistas: - Política de dividendos justa. - Transparencia en la información. - Inversiones responsables. - Empleados: - Formación y desarrollo profesional. - Conciliación de la vida personal y familiar. - Comunicación. - Salarios justos.

• Salud y Seguridad en el Trabajo. - Clientes:
• Aseguramiento de la calidad y fiabilidad.
• Garantía de cumplimiento de los Derechos Humanos.
• Laborales y medioambientales. - Proveedores:
• Libre concurrencia y justicia en la elección.
• Garantías de cumplimiento de los Derechos Humanos.
• Laborales y medioambientales. - Bancos y otros agentes financieros:
• Compromisos y garantía de los fondos prestados.
• Incluso en situaciones extremas, dado el volumen de los fondos, presencia activo en el proceso de decisión, sustituyendo incluso a los accionistas en situaciones de liquidez o crisis de la empresa. - Medio ambiente:
• Eficiencia energética.
• Reducción de la degradación medioambiental.
• Generaciones futuras. - Competidores:
• Lealtad
• Alianzas - Administraciones públicas:
• Cumplimiento de la normativa económica, social y medioambiental. - Sociedad:
• Acción social.
• Creación de empleo.
• Promoción de valores éticos. - Medios de comunicación:
• Mejora de imagen.
• Confianza.

sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras de satisfacer sus propias necesidades”.

Las responsabilidades de las empresas se dividen en tres grupos:

 Primarias: Responsabilidades propias de la actividad específica de la empresa y sobre ella misma.  Secundarias: Responsabilidades con los trabajadores y la sociedad, relacionadas con la actividad empresarial.  Terciarias: Responsabilidades con los trabajadores y la sociedad, sin relación con la actividad empresarial.

Gráfico 1. Responsabilidades primarias, secundarias y terciarias.

El Libro Verde de la Responsabilidad Social Empresarial de la Unión Europea divide las áreas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en dos grandes dimensiones: interna y externa.

 Bloque interno o RSC interna. Se refiere a temas relacionados con empleados y aspectos medioambientales.  Bloque externo o RSC externa. Dentro de este grupo destaca la integración de la empresa con el entorno que la rodea y el respeto a los derechos humanos.

Las dimensiones interna y externa están agrupadas en su totalidad en las responsabilidades secundarias.

DIMENSIÓN INTERNA DESCRIPCIÓN ACCIÓN EMPRESARIAL Gestión de Recursos Humanos

 La conciliación de la vida laboral y social.  La igualdad y no discriminación en la selección, contratación, etc. por razones de género, posición social, discapacidad, la diversidad la acción positiva, etc.

 Prácticas responsables de contratación, no discriminatorias.  Realizar acciones de «formación y aprendizaje continuos».  Fomentar la inserción de colectivos en riesgo de exclusión.  La atracción y fidelización de trabajadores cualificados. Salud y seguridad en el puesto de trabajo

 Garantizar la seguridad y la salud de los trabajadores propios, y de los contratistas y proveedores a los que se haya «fraccionado» la cadena de producción y prestación del servicio.

 Implantar y mejorar continuamente un Sistema de Prevención, Seguridad y Salud en la empresa.

Adaptación a los cambios

 Evitar reestructuraciones sectoriales traumáticas en términos de trabajadores e impactos socioeconómicos en la comunidad próxima.  Planteamiento estratégico del negocio, que fomente la riqueza estructural en la comunidad

 Reestructurar las plantillas considerando el equilibrio de intereses de todos los afectados.  Compromisos con el desarrollo local y las estrategias activas de ocupación: fomentando la ocupación local o la inclusión social. Figura 1. Componentes de la dimensión interna

La dimensión interna corresponde a las responsabilidades secundarias con los trabajadores. Se pueden mencionar además otras responsabilidades como ofrecer un equilibrio del trabajo con la vida extralaboral, favorecer la iniciativa de los trabajadores, promover el empleo estable en la medida de lo posible, dar una atención personal conciliadora (flexibilidad de horarios en casos de necesidad) y dar beneficios sobre los propios productos de la empresa.

También se incluyen como responsabilidades secundarias la concesión de subvenciones a los trabajadores en casos en los que la actividad laboral suponga un gasto de dinero extra, como pueden ser ayudas para dietas si el trabajador tiene que comer fuera de casa, ayudas para cubrir los gastos de transporte y para el pago de una vivienda si la actividad laboral implica un cambio de residencia del trabajador.

Esto excluye por ejemplo, la producción de drogas o cualquier sustancia u objeto que atente contra la vida humana (se incluyen armas), y la producción de productos lícitos pero con métodos abusivos o condiciones ilegales. El segundo punto es el crecimiento no destructivo: “la rentabilidad de la empresa como condición necesaria pero no como fin único”. Ambos puntos incluyen por tanto, el respeto a los Derechos Humanos, el cumplimiento de las leyes y el respeto al medio ambiente. Respecto a esto último, algunas responsabilidades de las empresas son minimizar la contaminación y los residuos, no abusar de los recursos y la promoción de tecnologías respetuosas.

VI. SITUACIONES EMPRESARIABLES CONFUNDIBLES CON LA

RSC

Hay que distinguir la RSC de las actuaciones filantrópicas y el “marketing con causa”. Con esta última puede confundirse con facilidad, pero no con la filantropía. La filantropía se define como la tendencia a procurar el bien de las personas de manera desinteresada, incluso a costa del interés propio. Esto no es compatible con la actividad empresarial porque es condición mínima la continuidad de la empresa, lo que no puede incluir pérdidas. La caridad es como la filantropía, pero sin verse afectado el interés propio.

El marketing con causa consiste en utilizar las acciones sociales para publicitar la buena imagen de la empresa. La diferencia con la RSC, es que el marketing con causa es mucho más anunciado: la empresa necesita que se sepan sus buenos actos para verse beneficiada por ellos. En la RSC, estas acciones se hacen de manera más altruista y sin tanta carga publicitaria. Por ejemplo: marketing con causa sería publicitar que, por la compra de los productos de la empresa, parte se dona a una causa social. RSC sería si la empresa, sin publicitarlo, donase dinero a la causa social.

INTERÉS PROPIO

BAJO ALTO

COMPROMISO SOCIAL

ALTO Filantropía^ Responsabilidad Social

MEDIO Caridad^ Marketing con causa

Figura 3. Comparación entre el compromiso social y el interés propio de las diferentes actuaciones empresariales

VI. GESTIÓN DE LA RSC

Las empresas que quieran respaldar la idea de la RSC deben presentar, al menos, los siguientes puntos que se van a ir detallando a continuación.

Todos ellos constituyen los cinco instrumentos comunes expresados por Forética que es una asociación española sin ánimo de lucro cuyo objetivo es fomentar la integración social, ambiental y legal por parte de las empresas, proporcionándoles tanto conocimiento como herramientas útiles que les permita llevar a cabo un modelo de negocio sostenible y competitivo. Estos instrumentos son:

1. Códigos de conducta : obedecen a la necesidad de regular las conductas de los integrantes de la empresa de acuerdo a principios éticos. Estos códigos pueden ser diseñados a nivel empresarial o sectorial. Aquellas empresas que no quieran trazar sus propios códigos pueden adherirse al Pacto Mundial de Naciones Unidas.

El Pacto Mundial de Naciones Unidas surgió en 1999 y resume 10 principios que tienen que cumplir las empresas que lo asumen, con el objetivo de homogenizar las operaciones y estrategias de las mismas.

A continuación se van a mostrar en forma de tabla los 10 principios del PMNU

Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos fundamentales reconocidos internacionalmente, dentro de su ámbito de influencia.

Principio 2. Las empresas deben asegurarse de que sus empresas no son cómplices en la vulneración de los derechos humanos.

Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de afiliación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.

Principio 4.Las empresas deben apoyar la eliminación de toda forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción

Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del trabajo infantil.

Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y la ocupación.

DERECHOS HUMANOS

NORMAS LABORALES

exponer públicamente sus iniciativas y resultados. Pero la iniciativa internacional más importante en materia de comunicación de la RSC es la Global Reporting Initiative (GRI), cuyo objetivo es que las empresas informen con criterios comunes sobre sus resultados sociales y medioambientales.

VI. INDITEX Y LA RSC

Inditex es una multinacional española de moda considerada como una de las mayores compañías mundiales de fabricación y distribución de textil y está formada por 9 marcas:

• Zara
• Pull and Bear
• Bershka
• Stradivarius
• Oysho
• Zara Home
• Massimo Duti
• Uterqüe
• Lefties

En diciembre de 2015 la Sociedad Inditex aprobó una Política de Responsabilidad Social Corporativa con el fin de definir los principios que Inditex asume con respecto a todos los grupos de interés de la compañía, es decir, clientes, fabricantes, accionistas, proveedores, organizaciones no gubernamentales y comunidades locales. Cabe destacar que esta Política es de aplicación global dentro de la Sociedad Inditex, pues afecta a todo el personal involucrado, tal y como se va a mostrar a continuación.

En lo referente a los clientes, hay tres principios fundamentales que definen la relación Inditex-clientes y son:

1. Diseño responsable de ropa según la Política de Sostenibilidad Medioambiental
2. Cumplimiento de los estándares de salud y seguridad (“Clear to Wear” y “Safe to Wear”)
3. Elaboración ética y responsable de los productos según el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores

Por otro lado, tanto los fabricantes como los proveedores están obligados a cumplir los principios recogidos en el Código de Conducta y Prácticas Responsables y en el Código de Conducta de Fabricantes y Trabajadores.

En lo referente a los accionistas, el Grupo tiene también una política conocida como Política de Comunicación y Contactos con Accionistas, Inversores,

Institucionales y Asesores de voto y, entre los principios que aparecen ahí recogidos destaca el de la transparencia.

Los empleados deben recibir un trato digno y justo y, a su vez, ellos deben cumplir lo determinado en el Código de Conducta y Prácticas Responsables, garantizándose así el trabajo en equipo, un personal autoexigente y la comunicación abierta entre los altos cargos del Grupo y el resto de empleados.

Los productos textiles de origen animal deben proceder de animales criados en granjas y que vayan a ser sacrificados para obtener alimento de ellos, de modo que no se pueden utilizar productos que provengan de cualquier parte de un animal que vaya a ser sacrificado exclusivamente para l industria textil, tal y como está determinado en la Política de Bienestar Animal del Grupo Inditex. De este modo, la Compañía pretende ofrecer productos que respeten los Derechos Humanos y Sociales y que cumplan los estándares medioambientales, de seguridad y de salud, por lo que todas las actividades que Inditex lleva a cabo deben respetar el medio ambiente, favoreciendo así la conservación de la biodiversidad, lo que da lugar a una gestión sostenible.

Y, por último, en lo que respecta a la Comunidad, el Grupo Inditex invierte cada año en bienestar social, educación y ayuda humanitaria. Tal y como aparece en la propia página web de la compañía, el año pasado se donaron un total de cuarenta millones de euros. Además, participa en gran cantidad de programas de ayuda a la comunidad como son: Programa Cáritas, Programa Médico Sin Fronteras, Programas educativos de entre culturas, etc. Y, en el último año han conseguido beneficiar directamente a más de un millón y medio de personas.

VI.I Mecanismos de asesoramiento y supervisión

Inditex dispone de un Consejo Social que le asesora en lo referente a la Responsabilidad Social Corporativa. Además, también cuenta con un Comité de Ética que tiene como función garantizar el cumplimiento de los principios de actuación y normas de conducta recogidas en el Código de Conducta y Prácticas Responsables y, también, en el Código de Conducta de Fabricantes y Proveedores.

Finalmente añadir que una de las herramientas de las que el Grupo Inditex dispone para comunicar las prácticas de Responsabilidad Social Corporativa es la Memoria Anual. Aquí aparecen reflejados indicadores sociales, económicos y ambientales, además también incluye iniciativas globales innovadoras. Esto permite una mejor visualización del impacto económico, ambiental y social que Inditex ha tenido durante el año en cuestión.

VIII. BIBLIOGRAFÍA

Fernández García, R. (2009), Responsabilidad Social Corporativa , Alicante- España. Editorial Club Universitario.

http://responsabilidad-social-corporativa.com/beneficios-de-la-responsabilidad- social-corporativa/ https://www.expoknews.com/que-es-foretica/

http://www.foretica.org/quienes-somos/acerca-de-foretica/

http://www.compromisorse.com/responsabilidad-social-empresarial/asociaciones- instituciones/foretica/

https://thinkandsell.com/servicios/consultoria/responsabilidad-social-y- sostenibilidad/sistemas-de-gestion-de-rsc/

http://www.pactomundial.org/wp-content/uploads/2018/02/Flyer-New-Strategy-GC- 2018_20180126.pdf

https://www.inditex.com/es/home

https://www.inditex.com/documents/10279/240915/Politica+de+Responsabilidad+Socia l+Corporativa+de+Inditex/f3f8ce94-9534-4c91-a412-4a1672c959f

https://capitalismoconsciente.es/blog/5-ejemplos-de-responsabilidad-social- corporativa-en-espana/

http://forbes.es/listas/6724/las-10-empresas-con-mejor-rsc-del-mundo/11/