CAPITULO 1
nos habla que el instituto de seguro sociales(iss) está mal ¿por qué? Debido a que los planes que lo
involucran no están para ayudar al instituto, también nos decía están mal estructurados los
trabajadores del iss:
*No tienen cadena de mando
*La dirección nacional no tiene una estructura de mando como otras instituciones
*Su trabajo es deficiente
*La plana mayor (los trabajadores) trabajan como les da la gana porque nadie les dice
exactamente q hacer y cómo hacer el trabajo correctamente
La dirección general no puede con los canales. La D G se concentra en q los empleados hagan el
trabajo sin un jefe q los guie, ellos se concentran en las gestiones política y estratégicas ( por eso
no pueden con todos los canales
La estructura orgánica con jurisdicción nacional, en esas condiciones de asociación y unidad
corporativa, debe responder en forma coherente con su unidad de gestión de sus negocios de
aseguramiento, tal como lo ordena la ley, en todos sus niveles jerárquicos, sus líneas de mando y
sus niveles de organización territorial.
Recursos humanos esta de la 💩. Tienen poco personal calificado, no lo saben elegir y no les pagan
lo suficiente
B) El dinero se pierde
C) los nuevos no son entrenados para trabajar
D) no hay quien le diga q están haciendo un buen trabajo o cómo hacerlo a los novatos
E) Y además ni siquiera les hacen fiestas (como de navidad de la 3mpresa)
se hace necesario encontrar un esquema adecuado de expansión de los servicios, redefinición de
la planta de personal, y las estrategias y mecanismos de contratación, acordes con las funciones
propias de cada negocio.
Con la ley 100 Crear conjuntamente con los Ministerios de Hacienda, Salud y Trabajo y el
departamento nacional de planeación una comisión que analice las necesidades de recursos
humanos de los diferentes negocios y proponga opciones viables para satisfacerla esto se debe
tener como prioridad el mejoramiento de la calidad para que haya una buena prestación de los
servicios del ISS y la utilización eficiente de los recursos de los afiliados.