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Unidad N°6: Grupo concebido como Proceso grupal. (Natalio Kisnerman) Hace referencia al desarrollo evolutivo del grupo teniendo en cuenta la interacción dinámica entre sus miembros y el logro de los objetivo propuestos. El proceso grupal es una sucesión de momentos y operaciones de resolución de problemas integrados entre si. Busca el desarrollo del individuo a través de una asociación voluntaria con el grupo y el crecimiento social del mismo a través del tiempo. El momento de formación es continuada por una de conflicto. La superación lleva a la organización. EL PROCESO DE NATLAIO Kisnerman para dejar en aro que en razón de una mejor comprensión los presentamos como etapas lineales, pero estamos convencido de que son momentos complementarios y recurrentes (no necesariamente armónico) Un proceso de grupo bien guiado dura de 6 a 8meses a razón de dos reuniones por semanas. El trabajador social reconoce los momentos observando reacciones y actuaciones de los miembros. 1 - MOMENTOS DE FORMACIÓN : El proceso de grupo comienza con la motivación para formarlo. El TS esta motivado para formar grupos pero también debe conocer la motivación de los que formaran el grupo, ya sea mediante entrevistas o en la primera reunión. 1° reunión : Cada miembro inicia su actuación grupal tratando de traducir sus intereses. Estos aparecen como expectativas que se llama ansiedad anticipatoria. La expectativa es doble, va de los miembros al T.S y de este al grupo. Los miembros sienten miedo como reacción a una situación nueva, el miedo es natural en tanto puede ser controlado. La palabra del T.S afloja la tensión la cual debe darse no bien comience la reunión. La interacción entre el T.S y el grupo inicia un intercambio emocional. En la primera reunión aparece el LIDERAZGO como expresión de la conducta emotiva del grupo por ejemplo: Sumisión: estamos aquí para hacer lo que usted diga. Agresión: ¿Y cuando empezamos? Aceptación ¿Podemos reunirnos en mi casa todas las veces que queramos. Rechazo: Venimos solo para jugar fútbol. No verbalizado: percibido por los gestos. En la primera reunión no debe hacer una presentación a partir de obtener nombre, apellido edad, estado civil y educación, esto lo hace formal y obligatorio y no interesa al proceso de grupo. La responsabilidad de iniciar la comunicación nunca debe ser de los miembros sino del T.S, para fortalecer un vínculo de seguridad. El T.S puede iniciar explicando por qué los motivos clarificando su rol, luego indagar sobre intereses para el establecimiento de un objetivo. Aunque las motivaciones no sean comunes pero la menos concurrentes permiten la elaboración de un objetivo común. En la homogeneidad del grupo en cuanto a sexo y edad y nivel socio económico cuando en realidad lo que más interesa es que la motivación y las edades sean concurrentes. La primera porque tendremos distintos tipos de actitudes frente a la actividad. La segunda Porque a cada etapa de la vida le corresponde interés distinto. La variedad en Sexo y Nivel socio económico dará al grupo una cierta heterogeneidad que permitirá un intercambio más rico de contenidos y afectos.
Reuniones sucesivas : Se puede producir los siguientes subgrupos frente al miedo que la situación del grupo crea los miembros como elementos de seguridad forman subgrupos en base a intereses especiales, sentimientos y valores comparativos. Que se los denomina pareja, trío cuarteto. El resto del grupo se vuelva en torno a quien más habla de si, lo que lo hace gozar de prestigio. Se da el status en el grupo: el miembro que posee cierta cualidad o habilidad y condiciones para ponerlas en evidencias logra mayor status. La pareja : Es el vínculo de dos personas sean o no del mismo sexo, las une una intima amistad y mantienen una continuidad, o se forma por necesidad de mutua seguridad frente a una situación nueva puede disolverse al lograr su integración al resto de los miembros. La pareja se rompe por incorporación de un tercer formando un trío. Trío : Constituido por una pareja y un tercer miembro relegado a una situación de dependencia. Cuarteto : cuando el miembro se siente relegado busca asociarse con un cuarto miembro formando con el una segunda pareja. El T.S.G debe tratar que cada miembro se convierta voluntariamente en un activo participante para ello se hace uso del principio de aceptación: Debe mostrar honestidad, seguridad, ser cordial, trabajar con los miembros por el objetivo estableciendo entre todos para favorecer la integración. Debe aprovechar cualquier circunstancia para informar a los miembros para ayudarles a discutir con altura sus problemas y capacitarlos mediante una práctica o tomar iniciativas, solo así se llega a un proceso democrático de S.S. de grupo. En la 1° etapa de grupo es muy difícil que se consiga lealtad y solidaridad en los miembros pero puede presentarse a través de un apego a ritos y símbolos, banderín nombre, lenguajes, secretos, canciones etc., estos elementos deben surgir del grupo, son un indicador de integración. El T.S. tiene recursos para lograr el mínimo de integración por ejemplo una reunión informal, paseos picnic fiestas. En esta etapa aparecen siempre los supuestos básicos para designar una creencia emocional de la que participan los miembros y se mantienen hasta la del conflicto: El Primero que aparece es el de dependencia. El grupo se apoya en el A.S depende de él como figura de seguridad. Los que se cierran a este intento forman pareja con lo que establecen el segundo supuesto básico de apareamiento. No hay comunicación, no se manifiestan hablan de forma formal e impersonal. Al acelerar el proceso el A.S comienza la individualización y esto lleva a la etapa de conflicto como supuesto de de lucha y fuga el AS es vivido como perseguidor. La dependencia tiene carácter defensivo, su finalidad es la de negar la angustia que despierta la situación grupo. La ansiedad no elaborada puede manifestarse como agresión a través de un líder que reclama acción inmediata tratando de que el AS se solidarice con el. Frustrado en su necesidad de dependencia, el grupo ataca al ASG dando paso al supuesto de lucha y fuga. Otro elemento que aparece son las normas. Las primeras son institucionales, reunirse en tal lugar dos veces por semana, como ubicarse, el grupo va eligiendo otras poco a poco. El análisis del tema o contenido se divide en temas espontáneos temas programáticos. El S.S.G es programático. En tanto de manifestación explicita a una necesidad del grupo. No se debe dejar de lado lo espontaneo o anti programático porque a través de esta surgen las verdaderas motivaciones que llevan al grupo a sus autoexpresión. 2 - ETAPA DE CONFLICTO : (diferencia de pensamiento, sentimiento proyectos entre los miembros del grupo).
5 - ETAPA de DEDLINACION Y MUERTE DEL GRUPO: A pesar del buen nivel de madurez puede que en un momento dado disminuya el interés de los miembros orientándose hacia otras actividades (cambio de trabajo, estado civil, estudio etc.) con lo que comienza una declinación del proceso a través de la disminución de miembros , etapa que es natural en todo grupo. Los que desean continuar deben pasar a integrar otro grupo o realizar todo su proceso, cambiando de objetivo y permitiendo el ingreso de nuevos miembros, A.S debe preparar positivamente ese fin haciendo elaborar a los miembros sus causales naturales. El proceso grupal de Pichón Riviere (Critico) Proceso espiralado, Pichón Riviere entiende que el grupo se completa con un elemento esencial para su dinámica, realizar implícitamente y explícitamente una tarea como finalidad. La tarea en si misma comprende diferente momento por los cuales transita el proceso de un grupo. Momentos: A) La pre tarea : Momento normal, natural. Es aquel momento en el cual el grupo empieza a dar vueltas para realizar la formación del grupo, se da resistencia al cambio, conductas defensivas que son obstáculos para la productividad del grupo; no se trabaja el tema que le corresponde “no se mete en la tarea”, parece que estuvieran divagando, hablando de bueyes perdidos. Por distintos motivos el tema que se quiere trabajar despierta resistencias, lo que se hace surgir lo miedos básicos: 1° Miedo a la pérdida de todo aquello que me resulta conocido y me da seguridad, lo que me produce un estado de depresión (genera ansiedad depresiva) 2° Miedo al ataque por aquello que es desconocido en un espacio y situación nueva, actitudes de desconfianza a no ser aceptado (aparece una ansiedad paranoide) La ansiedad depresiva es una sensación generalizada de malestar, displacer, producida por la dificultad de conocer el origen del peligro. Ambos temores no permiten el abordaje de la tarea. Cuando el grupo enfrenta la tarea se siente tironeado por dos fuerzas de signo contrario: esta la resistencia al cambio y por otro lado está el proyecto. El grupo hace como si estuviera trabajando cuando en realidad es dejar pasar el tiempo, utiliza mecanismos de postergación y de evitación. El coordinador opera en las dificultades ayuda a pensar para abordar el obstáculo. Este momento es el de la formación de un grupo pero si no se estanca porque si no la productividad del grupo es nula ya que se da la disociación grupal que impide el paso al segundo momento.) B) Tarea :: Se produce cuando se está haciendo el abordaje del objeto de conocimiento, pudiendo integra el pensar, el sentir y el hacer. El grupo también está en tarea cuando está abordando o enfrentando los obstáculos. En el mismo se elaboran las ansiedades que perturban el proceso de aprendizaje (tarea implícita) Pichón Riviere define los obstáculos de dos maneras: 1° Epistemológico: que estaría en relación con el objeto de conocimiento (estudio). 2° Epistemofílico: que tiene relación con la historia de aprendizaje de ese sujeto (grupo). El abordaje debe tender a lograr los objetivos planteados mediantes técnicas participativas que promuevan conocimientos y acción frente a la realidad.
En el momento de la tarea se desarrollan cuatro principios básicos:
- Logística: Se refiere a la observación del campo enemigo, es decir un diagnostico grupal o análisis de la situación grupal (recolección de datos)
- Estrategia: significa la elaboración de un plan de acción a largo plazo conteniendo objetivos finales.
- Táctica: Es el cómo, cuales son los pasos que tenemos que ir dando sucesivamente para poder llevar adelante el plan a largo alcance que diseñamos, implica tener tacto, saber cuándo, cómo y dónde se deben hacer las acciones.
- Técnica: Es el instrumento con que contamos para desarrollar la estrategia y la táctica a través de la tarea, se va constituyendo el plan de acción que apunta a un nuevo proyecto. C) El proyecto Consiste en la capacidad de planificación que adquiere el grupo para plantearse objetivos a largo alcance, es decir cuando los grupos pueden proyectarse hacia el futuro. En el caso de grupo de formación, con tiempos estipulados, surge como proyecto la posibilidad de elaborar la ansiedad depresiva frente a la sensación de finitud, de muerte del grupo y pensar en un nuevo proyecto que le permite transcender. ECRO: Ecro: Esquema conceptual, Referencial y operativo. Esquema: conjunto articulado de conocimientos. Conceptual: sistemas de ideas que alcanzan una vasta generalización, son proposiciones que establecen las condiciones en las que se relacionan los fenómenos empíricos entre sí. “Es un conjunto de conocimientos que proporcionan líneas de trabajo e investigación” Esquema Conceptual: es un conjunto organizado de conceptos universales que permiten una aproximación adecuada al objeto particular. Referencial: alude al campo, al segmento de realidad sobre el que se piensa y opera y a los conocimientos relacionados con ese campo o hecho concreto a los que nos vamos a referir en la operación Operatividad: constituye el criterio de verdad. Cumple la función que en otros esquemas representa el criterio tradicional de verdad. No interesa solo que la interpretación sea exacta, sino un recorte epistemológico de la verdad. ¿Cuál será el conjunto de conocimiento de la realidad que debe tener? Cuantos quienes somos a que está referido. Ecro conocimiento de la realidad como grupo ¿Qué interesa conocer de esta realidad? ¿A que de la realidad? Referido al campo de la realidad ¿Cuándo es un grupo operático? Cuando hay cambio. Otros conceptos básicos incluido en el ECRO es el grupo interno como un conjunto de relaciones internalizadas, es decir, que han pasado del fuera al mundo interno y se encuentran en permanente interacción. La piscología consiste en la indagación e las formas de interacción. Para esta indagación hemos construido el cono invertido en el que registramos modalidades de interacción dentro del grupo operativo, los procesos de: afiliación-pertenencia- cooperación- pertinencia- comunicación- aprendizaje- tele. Llamamos grupo operativo en la medida en que permite aprender a pensar, permite vencer, a través de la cooperación y la complementariedad en la tares, las dificultades del aprendizaje. Es decir que el grupo operativo ayuda a superar el estancamiento enriqueciendo el conocimiento de si y del otro en la tarea.
epistemofílicos, en relación a lo inconsciente, a aquello que está latente y sólo se manifiesta ante lo explícito, la tarea de reelaboración de conceptos teóricos. En la dinámica grupal, contribuyen a la tarea todos los que están comprometidos en el grupo, cada uno desde su experiencia personal, por su forma de ser y la interrelación que se da ante ellos, se logra en un momento dado un pasaje de la situación estancada, de miedos, a la etapa de movimiento o dialéctica. En ese movimiento dialéctico de indagación y esclarecimiento es que se puede avanzar de lo explícito a lo implícito. Lo explícito es lo que vemos, lo manifiesto y a partir de ello es posible pensar y trabajar, para llegar a lo latente, lo implícito. En este lugar implícito se encuentran los miedos básicos que operan como resistencia. A partir de sus experiencias grupales, Enrique Pichón Riviere, observa la presencia de ciertos fenómenos, o situaciones redundantes. Al ordenar y repensar los mismos, surge lo que conocemos como es “esquema del cono invertido”. Que constituye una escala de evaluación de la interacción, del proceso grupal en un momento determinado, en un aquí y ahora. Este método de evaluación es operativo porque posibilita la evaluación del proceso para evaluar el aprendizaje, es decir dar cuenta de los cambios, las modificaciones cualitativas, en relación a la forma de vincularse de los sujetos del grupo. Este esquema es representado por un cono invertido recorrido en su interior por una espiral, y atravesado por los siete vectores descriptos por Pichón. Los vectores son un concepto que la psicología toma de la matemática y la física, utilizado para representar las fuerzas con una dirección, un sentido y una intensidad. Se puede pensar que el cono es la representación de un campo de acción, donde a partir de las variables de análisis que son los vectores, es posible dar cuenta de cómo circula el intercambio entre los sujetos, y pensar tácticas de acción futura. Este esquema puede aplicarse en relación a cualquier situación grupal, donde la evaluación de la interacción es importante y valiosa para pensar una estrategia de acción, para acompañar e incentivar el aprendizaje, o apropiación instrumental de la realidad para transformarla. Los vectores que Pichón describe son: la afiliación, la pertenencia, cooperación, comunicación, aprendizaje, cooperación y telé. Los vectores están ordenados de manera tal que aparecen en forma cronológica y continuada, aunque no continua, pero sí en relación dialéctica. El primer vector de esta categorización es el de Afiliación: Situación en la que el sujeto guarda una determinada distancia sin comprometerse totalmente con el grupo. Este primer momento de afiliación se convertirá mas tarde en Pertenencia La pertenencia entonces, designa una mayor integración al grupo y una capacidad de compromiso con tarea grupal. El sentirse comprometido con el destino del grupo. El vector Cooperación consiste en la contribución aun silenciosa a la tarea grupal. A través de la cooperación se hace manifesto el carácter interdisciplinario del grupo operativo y el interjuego de la verticalidad y la horizontalidad grupal. El vector Pertinencia consiste en el centramiento del grupo en la tarea prescripta. La calidad de esta pertinencia se evalúa de acuerdo al monto de la creatividad y la productividad del grupo. La Comunicación que se da entre los miembros puede ser verbal o pre verbal, a través de gestos. Dentro del vector comunicación de toma en cuenta no sólo el contenido del mensaje, sino también el cómo y el quien del mensaje, o sea la meta comunicación. Cuando el contenido del mensaje y la meta comunicación no coinciden, se configura en malentendido en el grupo. El vector Aprendizaje se logra por sumasión de información. En determinado momento se produce un cambio cualitativo en el grupo que se traduce en términos de resolución de ansiedades, adaptación activa a la realidad, creatividad, proyectos, etc. El vector Telé fue definido como una disposición positiva o negativa para trabajar con otro. Se observa en cierto clima grupal que puede ser traducido como transferencia positiva o negativa con el coordinador y los miembros entre si, siempre en relación a la tarea. CUADRO SINTÉTICO SOBRE VECTORES DEL CONO INVERTIDO Vector Definición Se mide por subyace
Afiliación y pertenencia Capacidad de los integrantes de un grupo para identificarse entre sí, con la tarea y el objetivo grupal El grado de responsabilidad con que asume la tarea La necesidad Cooperación Posibilidad de operar con otro, de operar en conjunto El grado de eficacia real con que los integrantes asumen en desarrollo de si funciones, Ideologías Pertinencia Capacidad para centrarse en la tarea El graso de productividad y creatividad desarrollados El como si, la impostura Comunicación P u e s t a e n c o m ú n d e i n f o r m a c i ó n , e x p e r i e n c i a s y s e n t i m i e n t o s La calidad de la misma (dirección, cortocircuitos, como se habla y como se escucha, circulación, oportunidad, congruencia entre canales etc. Cantidad de sobreentendidos o malentendidos. Modelos de vínculos Aprendizaje Capacidad de incorporar información al mundo interno de los sujetos. Capacidad de transformación y cambio del sujeto y del medio. Posibilidad de resolución de problemas La adaptación activa o pasiva a la realidad Impulsos hacia el conocimiento, curiosidad. Tele Disposición de los integrantes para trabajar mejor con unos respecto de otros. Onda simpatía o antipatía, raport Reacciones desmedidas de amor o de bronca. Buena o mala onda Re- encuentro con personajes internos El contexto : ¿Dónde estoy? Es el espacio físico donde se desarrolla las interrelaciones. Contexto del latín contextos, es el entorno físico o simbólico a partir del cual se considera un hecho. El contexto esta constituido por un conjunto de circunstancias (como el lugar y el tiempo) que ayudan a la comprensión de un mensaje: por ejemplo un periódico titula Rafael viajo. Esto no aporta la información necesaria para que el lector decodifique el mensaje. En cambio, el titular ·Rafael Nadal, viajo ayer a Italia para jugar al abierto en Roma” si puede ser interpretado, que incluye la información sobre el contexto El ser humano es un ser social, cuyo desarrollo depende de las relaciones que entabla en su entorno. Esto quiere decir que las personas son las que construye el contexto social, a la vez, este contexto incide en su realidad. Por ejemplo dos niñas nacidas en rio de janeiro. Una de ellas vive en un barrio de clase alta, tiene acceso a los mejores servicios de salud de la zona, asiste a clases en un colegio privado y es criada por sus padres, ambos profesionales. La otra pequeña fue abandonada por su padre, pasa sus días en una favela y tiene que trabajar en lugar de estudiar. Todas estas circunstancias (las condiciones de vivienda, el acceso a la educación etc.) forman el contexto social en el que crecen las niñas del caso mencionado. Estos contextos determinan su presente y su futuro. La niña de favela, al no ir a la escuela, tendrá grandes problemas para conseguir el trabajo. Así es probable que, cuando sea grande y tenga sus propios hijos, estos pasen por experiencias similares a las vividas por ellas.
La tarea del profesional: observar haciendo lecturas corporo espaciales del grupo, podrá percibir dientes apretados, ceños fruncidos, gestos violentos, manos cerradas, sonrisa, porque el cuerpo es el medio de comunicación. Los miembros en este momento están sintiendo miedo a la perdida de aquello que se tenia (conocimiento, etilo de vida) y miedo a ser atacado por aquello que es desconocido en un espacio y situación nueva. El primero genera ansiedad depresiva que es una sensación de malestar displacer. En la segunda ansiedad paranoide. El grupo es el escenario que permite expresar sentimiento y en él los miembros suelen representarse a si mismo0, si bien las reacciones se deben a experiencias anteriores en el pasado. No es tarea del trabajador social analizar el pasado (psicoterapia), sino comprender a cada sujeto en la tarea y situación grupal. El clima: Hace referencia a la atmósfera de un grupo en que se nota las disposiciones de ánimo positivo y negativo, los sentimientos obstaculizadores o facilitadores que pueden facilitar o dificultar la reunión grupal por ejemplo la reunión se torna tensionante por algún malestar de los miembros o que el clima sea agradable para la predisposición de los miembros. Supuestos básicos : Cuando el grupo se siente amenazado asume lo que se definió como supuestos básicos. La vida de un grupo se realiza en dos planos: el de la tarea lo que supone un aprendizaje y lo que es explicito y lo que está en su base dominado por las fantasías, las que pueden perturbar el proceso mientras no se las esclarezca. Esos supuestos básicos como esquema entre los cuales oscilara la vida emocional del grupo, constituyen “instrumentos” pertinentes para desentrañar emergentes durante las reuniones del grupo. Buscando seguridad frente a lo desconocido, lo nuevo, el grupo asigna al coordinador la función de nutrirlo material y/o espiritualmente, todas las miradas convergen en el que imprima dirección al proceso esto se llama supuesto básico de dependencia. Al fracasar en sus intentos ya que el trabajador social no puede asumir el rol asignado, implicaría capacitar para el sometimiento, se produce el supuesto básico de ataque y fuga. El coordinador resucita las fantasías de castigador, castrador y el grupo se estructura como conspirador o saboteador para oponerse al cambio utilizando procedimientos disociativos, tratando de dejar afuera, de segregar al coordinador o desplazar la agresión a un tercero en ocasiones (chivo emisario) uniéndose en subgrupo o como totalidad queriendo una pertenencia aparente y una agresividad mayor, si el trabajador social no aprovecha la situación para señalar como la de interpretar movilizando a la reflexión grupal. El ataque se produce a través de un portavoz que expresa al grupo y la fuerza interior del grupo o de los subgrupos. En algunos casos levantando la reunión del grupo y marchándose enojados. Pero como los miembros necesitan contraponer a la agresión el efecto, se produce la culpa y surge el supuesto básico de apareamiento buscando en la formación de parejas complementarse en el otro (aquí se tiende a buscar la formación de pareja Puede ser negativo porque puede haber camarillas y por qué puede boicotear) Rol del trabajador social En las primeras reuniones lo ven como líder y vuelcan todo en él como ser las responsabilidades. En el conflicto en el momento de acordar normas, objetivos el rol sigue siendo del líder. Mientras que en la organización el rol pasa a ser de orientador, asesor debido a que siempre esta supervisando el grupo pero en la integración el grupo a alcanzado una madurez por lo que empieza a manejarse solo y frente a esto el trabajador social debe
comenzar a retirase de su rol como asesor. Finalmente en la declinación del grupo ya ni siquiera es asesor debido a que el grupo se maneja solo. Mediación : Es un proceso mediante el cual un tercero ayuda a dos o más partes, a encontrar su propia solución al conflicto a través de:
- Promover los canales de comunicación entre las partes.
- Ayudar a las partes a reconocer las necesidades (derechos)
- Facilitar el proceso
- Explicarles a cada uno cuáles serán las ventajas que surjan si se llega a la negociación.
- Evitar que se llegue a niveles indeseables como la justicia (judicialmente) Negociación : Es la actividad en la cual las partes que representan intereses diferentes se comunican e interactúan influyéndose mutuamente con el fin se arribar a un acuerdo aceptado y que se comprometen a cumplir. Consiste en un acuerdo entre las partes en conflicto teniendo en claro que lograra con esta negociación cada uno de las partes y estando en conformidad todos los involucrados. Por ejemplo negociación entre la iglesia y el centro vecinal. Resolución en situación de conflicto : Ante situaciones conflictivas el trabajador social debe hacer que cada uno plantee su postura para que los otros lo conozcan, frente a estos debemos trabajar con cada uno con una postura natural: ➢ Informar a las partes acerca de todo lo conveniente al problema. ➢ Explicar cuál podrían ser las consecuencias o efectos en caso de continuar el conflicto. ➢ Identificar cuáles son los intereses que persiguen cada uno de las partes. ➢ Promover el encuentro entre las partes a fin de facilitar el dialogo. ➢ Facilitar la apertura de los canales de comunicación para que la negociación pueda ser posible. Anexo lectura: Sigla de Esquema Conceptual, Referencial y Operativo. Es un conjunto de conceptos teóricos (lo conceptual) , que se refieren a un grupo y a una situación concreta (lo referencial) para diseñar instrumentalmente (lo operativo) una estrategia de cambio que se constituya en la tarea de un grupo operativo. El ECRO es ante todo un instrumento que se debe construir en el contexto de las actividades de un grupo operativo, y por ello es, ante todo, grupal. Se puede definir como un “conjunto organizado de nociones y conceptos generales teóricos, referidos a un sector de lo real, a un universo del discurso, que permite una aproximación instrumental al objeto particular concreto. Entonces, no es estático sino dinámico. El esquema conceptual es básicamente el marco teórico-científico que orienta la tarea del grupo operativo. El esquema referencial es un aporte concreto proveniente de cada uno de los miembros de un grupo (“conjunto de conocimientos, de actitudes que cada uno de nosotros tiene en su mente y con el cual trabaja en relación con el mundo y consigo mismo”, ideología); a partir de ellos, se podrá construir un esquema referencial del grupo. El esquema referencial grupal, al resultar de la integración de los esquemas individuales con el esquema conceptual (científico), adquiere la categoría de un saber científico sobre el acontecer grupal (lo que otorga al grupo la posibilidad de utilizar un lenguaje en común; por lo tanto, una comunicación grupal). El esquema operativo aporta un saber técnico, necesario para conocer de qué modo se pueden instrumentar los cambios implicados en la tarea grupal, sobre la base de la integración de los saberes científicos e ideológicos. Debido a la interacción dialéctica entre los tres aspectos, el esquema operativo contribuye a modificar o reconstruir los esquemas conceptuales y referenciales, en lo que suele considerarse un interjuego permanente entre teoría y práctica.
