TEMA 3; INFLUENCIA DE LA CLASE SOCIAL
El comportamiento del consumidor se ve afectado por factores externos culturales
(cultura subcultura y clase social) y por factores externos sociales (familia y grupos de
referencia)!
La estratificación social es un proceso que clasifica a los miembros de la sociedad en
estratos , cada uno de los cuales tiene un distinto grado de prestigio, propiedad y poder.!
La clase social; se define como grupo compuesto por varios individuos con iguales
posiciones en una sociedad y con actitudes, criterios, características o estilos de vida
parecidos. Su orden es vertical, van desde el estatus social alto hasta el bajo. Hoy en día
se habla más de estratos sociales que de clases sociales.!
Simbolo de estatus presenta afinidades y diferencias compartidas, expresa jerarquía
simbólica y deseos de reconocimiento.!
Características de los estratos sociales;
•Agregados inicialmente abiertos; nada impide que un individuo pertenezca a un estrato
social PEEEERO, suelen estar condicionados por la ocupación, ingresos o educación.
La estratificación es bastantes estable, y la movilidad vertical requiere mucho tiempo.!
•Conductas homogéneas; suelen presentar comportamientos de compra similares!
•conciencia de grupo; Esta idea de que son un grupo les otorga un sentimiento de
diferenciación de otros estratos. Añade estabilidad al grupo como referente de
marketing.!
•Manifiestan relaciones antagónicas y jerárquicas entre si;!
•Jerárquicas superioridad e inferioridad entre estratos sociales. Todo el mundo quiere
pertenecer a una clase social superior, ello otorga prestigio (podemos conseguir
dicho prestigio comprando productos pertenecientes a otras clases, asistiendo a
lugares frecuentados por consumidores de nivel superior…)!
•Antagónicas; Cada estrato intenta diferenciarse del resto. La interacción entre
clases sociales se limita porque nos sentimos mas cómodos con quienes son como
nosotros.!
•Se suelen comparar!
•son dinámicas; Se producen movimientos entre los diferentes estratos (Horizontales-
dentro del propio estrato, verticales -entre diferentes estratos) Los movimientos se
deben a la propia sociedad en función de si son abiertas o cerradas, al desarrollo
industrial, socialización de las instituciones educativas, distribución geográfica y a la
estructura política del país!
•Deben medir multidimensionalmente!
Determinantes de la clase social
•Nivel de renta; determina los estilos de vida, aunque cada vez es más consistente , ya
que los gustos de las personas suelen ser muy diversos pese a tener unos ingresos
similares.!
•Ocupación y prestigio; Ambos aspectos están relacionados ya que la ocupacion
determina en gran medida el prestigio de una persona. depende de cada cultura.!
•Educación; Se relaciona con la profesión y con el nivel de ingresos. Condiciona los
gustos y consumos. Clasificamos en; sin estudios, estudios no universitarios y estudios
universitarios.!
•Poder; El patrimonio del sujeto condiciona su poder economico, y éste su estilo de vida!
•Conciencia de clase; Cuanto menor son las agrupaciones, mayor conciencia de grupo
existe, ya que los individuos saben perfectamente a qué grupo pertenecen. Los
estratos altos tienen una clara conciencia de clase.!
