Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Prepara tus exámenes
Prepara tus exámenes y mejora tus resultados gracias a la gran cantidad de recursos disponibles en Docsity
Prepara tus exámenes con los documentos que comparten otros estudiantes como tú en Docsity
Encuentra los documentos específicos para los exámenes de tu universidad
Estudia con lecciones y exámenes resueltos basados en los programas académicos de las mejores universidades
Responde a preguntas de exámenes reales y pon a prueba tu preparación
Consigue puntos base para descargar
Gana puntos ayudando a otros estudiantes o consíguelos activando un Plan Premium
Comunidad
Pide ayuda a la comunidad y resuelve tus dudas de estudio
Ebooks gratuitos
Descarga nuestras guías gratuitas sobre técnicas de estudio, métodos para controlar la ansiedad y consejos para la tesis preparadas por los tutores de Docsity
riesgos ergonomicos y desempeño laboral en una empresa
Tipo: Tesis
1 / 119
Esta página no es visible en la vista previa
¡No te pierdas las partes importantes!
TESIS DE GRADO RIESGOS ERGONÓMICOS Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL GOBIERNO AUTÓNOMO DEPARTAMENTAL DE LA PAZ (G.A.D.L.P.) Tesis de Grado para obtener el Título de Licenciatura en Administración de Empresas POR: Mónica Milenka Condori Gavincha Celia Condori Ticona LA PAZ – BOLIVIA Noviembre, 201 8
Agradecemos infinitamente a Dios, por habernos dado fortaleza y valor para seguir adelante aun en los momentos más difíciles. Agradecemos a nuestras madres, por la confianza, comprensión, amor y el apoyo incondicional brindados; por corregir nuestras faltas y celebrar nuestros triunfos con nosotras. Estamos agradecidas también con el M.Sc. Jorge Riveros Salazar por toda la colaboración brindada, durante la elaboración de este proyecto. Gracias a todas las personas que nos ayudaron directa e indirectamente en la realización de la investigación.
La presente investigación que tiene por título “Riesgos ergonómicos y Desempeño Laboral en el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz”, surge debido a la carencia de información y estudio sobre riesgos ergonómicos en nuestro medio, es decir, sobre cuestiones asociadas a la forma y las condiciones en las que, los trabajadores realizan su actividad laboral. El ser humano aprende continuamente si está rodeado de las condiciones adecuadas. Pero es primordial proporcionarle la información necesaria para que esto suceda. La ergonomía es el estudio sistemático de las personas en su entorno de trabajo con el fin de mejorar su situación laboral, sus condiciones de trabajo y las tareas que realiza.^1 Es en ese sentido, que resaltamos la importancia de que, los trabajadores pasen su jornada laboral en un ambiente saludable y lo más apto posible para que puedan desempeñar sus funciones de manera más eficiente. El objetivo de la investigación fue identificar los riesgos ergonómicos que afectan el desempeño laboral de los trabajadores del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz. Se vio conveniente realizar la investigación en el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz, ya que esta organización cuenta con un número considerable de funcionarios que desempeñan sus labores en oficinas. El método utilizado para la realización de la investigación fue el inductivo puesto que, a partir de la observación y encuestas realizadas a una parte de la población total de los trabajadores del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz (muestra), se logró llegar a conclusiones generales. Se llegó a la siguiente conclusión: Las dolencias físicas provocadas por las posturas que adoptan los funcionarios en el puesto de trabajo, motiva a probar que los riesgos (^1) (Lauring & Vedder, 1998)
- 2.1.3. DOMINIOS DE LA ERGONOMÍA - 2.1.4. CONDICIONES DE TRABAJO - 2.1.5. FACTORES DE RIESGO - 2.1.6. EL PUESTO DE TRABAJO - ERGONÓMICOS - 2.1.8. DESEMPEÑO LABORAL de prevenir enfermedades laborales a largo plazo. ”or tales razones, el conocimiento adecuado sobre la ergonomía, contribuiría definitivamente a un mayor bienestar en la realización de las actividades laborales y por tanto la organización podría generar procesos de desempeño más saludable y con cierto grado de confianza para los trabajadores. En ese sentido la inquietud por realizar la presente investigación surge como repuesta a la carencia de información y estudio sobre riesgos ergonómicos en nuestro medio. Se vio conveniente realizar esta la investigación, en el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz, ya que esta organización cuenta con un número considerable de funcionarios que desempeñan sus labores en oficinas. El propósito de la investigación fue identificar los riesgos ergonómicos que afectan el desempeño laboral de los trabajadores del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz. Este estudio será de importancia, ya que contribuye a la detección de anomalías en los puestos de trabajo, favoreciendo de esta forma la mejora de condiciones laborales, para el mejor desarrollo de las actividades laborales. Además de que los resultados generaran información necesaria para establecer o mejorar políticas para promoción de la salud física en los trabajadores, de la Gobernación Paceña, a partir del reconocimiento de los principales factores de riesgo ergonómico a los cuales están expuestos. Se espera que la mejora de las condiciones laborales influya positivamente en mejorar el desempeño.
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS^1 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TESIS DE GRADO | RIESGOS ERGONÓMICOS Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL G.A.D.L.P. CAPÍTULO 1
Independientemente de la actividad, tanto en el ámbito público como en el privado, existen oficinas en las que se desarrollan tareas administrativas que implican el manejo de información. Aunque se ha considerado que el trabajo en oficinas es un trabajo limpio y seguro, la verdad es que los empleados están expuestos a muchos riesgos, a los cuales normalmente no se les presta atención. Los efectos, enfermedades y lesiones, no son totalmente visibles ya que estas no se desarrollan generalmente de manera rápida o notable, aunque generalmente los empleados presentaran síntomas que indican que algo no va bien, como dolores musculares o dolores en las articulaciones. En vista de que se tiene escasos o nulos conocimientos sobre esta temática, genera situaciones de ausentismo, causado por dolores de espalda, de cuello, muñecas, lumbagos, y una serie de padecimientos que pueden afectar a la salud, y por ende el desempeño laboral de los trabajadores. Por tales razones, el conocimiento adecuado sobre la ergonomía, contribuiría definitivamente a un mayor bienestar en la realización de las actividades laborales
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS^3 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TESIS DE GRADO | RIESGOS ERGONÓMICOS Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL G.A.D.L.P.
Al realizar este estudio tendremos la oportunidad de contar con una línea de base para poder tomar acciones preventivas y correctivas, que favorezcan a un mejor desempeño laboral. Los resultados serán de mucha importancia, ya que se generará información necesaria para establecer o mejorar políticas para promoción de la salud física en los trabajadores, a partir del reconocimiento de los principales factores de riesgo ergonómico a los cuales están expuestos. Se espera que la mejora de las condiciones laborales influya positivamente en mejorar el desempeño.
Tal como declaran los autores Modelo, Torada y Gonzalez “ El trabajo es fundamental para cubrir las necesidades básicas de alimento, vestido y protección. Una característica del trabajo es, por lo tanto, que éste no se realiza como un fin, sino como un medio para obtener su producto. Otra característica es su uso del tiempo: el trabajo consume una parte significativa de la vida de las personas .”^5 Es fundamental establecer por tanto que el trabajo constituye una pieza fundamental en la vida del ser humano, porque gran parte del tiempo se invierte en el trabajo. Por tanto, es necesario hacer referencia a la necesidad de aplicar conceptos de ergonomía a los puestos de trabajo y ambientes laborales, en ámbitos públicos como privados. Por ejemplo, el uso frecuente de teclados, las posturas forzadas o prolongadas, los trabajos repetitivos, el uso constante de computadoras, pueden causar mucho daño; empleando la ergonomía se minimiza riegos. (^5) (Mondelo, Torada, González, & Gómez Fernández, 2001)
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS^4 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TESIS DE GRADO | RIESGOS ERGONÓMICOS Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL G.A.D.L.P. La ergonomía se logra mediante diseños de tareas, espacios de trabajo, controles, arreglos, herramientas, iluminación y equipos que se ajusten a las capacidades y también a las limitaciones físicas del empleado.^6 Las lesiones y enfermedades provocadas por malas condiciones ergonómicas y lugares de trabajo mal diseñado o inadecuado, se desarrollan habitualmente con lentitud a lo largo de meses o de años, a los cuales no se les presta atención, hasta que es la lesión o enfermedad es crítica. “El rendimiento de una persona se ve perjudicado en muchos casos por malas posturas y equipos inadecuados. No existe conciencia sobre la importancia del mobiliario en su desempeño. Por ejemplo, si la pantalla de la computadora no se coloca a cierta altura y en forma adecuada aparece la fatiga visual. Algunas oficinas no están lo suficientes bien ventiladas, se recurre a un ventilador y eso ocasiona resequedad de las mucosas.”^7 En suma, como señala este y otros autores existen muchos factores que disminuyen la moral y motivación en los ambientes laborales, que por los soportes de trabajo – cualquiera sea su naturaleza–, pueden causar, lesiones o enfermedades. Por tanto, el entorno de trabajo debe mantener una relación adecuada con los empleados para obtener niveles de confort y conseguir un grado de bienestar. A partir de las razones mencionadas nos planteamos las siguientes preguntas: ¿Cuáles son los riesgos ergonómicos existentes en el Gobierno Autónomo Departamental de La Paz? ¿Son correctas las posturas y tiempos de permanencia de la población en estudio (funcionarios del Gobierno Autónomo Departamental de La Paz)? (^6) (La Gran Epoca, 2017) (^7) (Hernández, 2009)
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS^6 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TESIS DE GRADO | RIESGOS ERGONÓMICOS Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL G.A.D.L.P. Este deber irrenunciable se ha traducido con los años en la elaboración de leyes y otras normas que tienen por objeto la protección de la seguridad y la salud de los trabajadores frente a los riesgos a los que está expuesto con ocasión del ejercicio de sus labores.”^9 De la misma manera en la normativa boliviana en materia de seguridad y salud en el trabajo, las principales normas bolivianas: Ley General del Trabajo, del 8 de diciembre de 1942: Consagra el deber de previsión por parte del empresario, la protección a la salud y vida en el trabajo, la responsabilidad patronal en los casos de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales y obliga a indemnizar al trabajador cuando sea víctima de un accidente o enfermedad profesional. Decreto Supremo del 23 de agosto de 1943: Decreto Reglamentario de la Ley General del Trabajo. Ley General de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar (aprobada por Decreto Ley nº. 16998, del 2 de agosto de 1979): Se trata de la principal norma del país en materia de seguridad y salud ocupacional. En ella se establece la protección a las personas y el medioambiente, se consagra la participación tripartita, al igual que las obligaciones del empresario en materia de SST, la organización y las políticas a cargo del Ministerio de Trabajo y Salud y del Consejo Nacional Tripartito. Esta Ley tiene por objeto preservar, conservar y mejorar la salud de los individuos en sus ocupaciones. Decreto Supremo nº 2348, del 18 de enero de 1951, por el que se establece el Reglamento Básico de Higiene y Seguridad Industrial. Dispone obligaciones atribuibles a la gira del empresario en materia de seguridad y (^9) (CEOE Confederacion Española de Oraganizaciones Empresariales, 2012)
UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN ANDRÉS^7 FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y FINANCIERAS CARRERA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TESIS DE GRADO | RIESGOS ERGONÓMICOS Y EL DESEMPEÑO LABORAL EN EL G.A.D.L.P. salud en el trabajo, si bien sin tanta profundidad como la Ley anteriormente citada. Decreto Supremo del 21 de junio de 1997, por el que se aprueba el Reglamento sobre Bioseguridad, del 21 de junio de 1997: La finalidad de este Reglamento consiste en minimizar los riesgos y prevenir los impactos ambientales negativos de las actividades susceptibles de exponer a los trabajadores y población en general frente a los riesgos derivados de los agentes biológicos. Resolución Ministerial 496/04, del 3 de mayo de 2004, Reglamento para la Conformación de Comités Mixtos de Higiene y seguridad Ocupacional: Este reglamento tiene por objeto regular los mecanismos, instrumentos y procedimientos con los que deberán funcionar los Comités Mixtos de Higiene Seguridad Ocupacional y Bienestar, creados para lograr la plena participación de empresarios y trabajadores en la solución de problemas relacionados con la seguridad y salud laboral. Código de la Seguridad Social (Ley del 14 de diciembre de 1956): Señala las contingencias cubiertas, el régimen de indemnizaciones y pensiones. También establece algunas obligaciones atribuibles a la figura del empresario en materia de seguridad y salud en el trabajo como el deber de ofrecer los primeros auxilios y la atención médica necesaria a los trabajadores que hayan sufrido un accidente laboral o hayan contraído una enfermedad profesional. Decreto Supremo Nº 5315, del 30 de septiembre de 1959, por el que se aprueba el Reglamento del Código de Seguridad Social y desarrollo reglamentario de las prestaciones.