1. Señale la opción CORRECTA:
A. El comportamiento de compra reductor de disonancia supone una gran implicación del
consumidor en la compra pero con pocas diferencias percibidas entre las marcas.
B. El comportamiento de compra habitual supone una alta implicación del consumidor y pocas
diferencias percibidas entre las marcas.
C. El comportamiento de compra complejo se caracteriza por una baja implicación del
consumidor y por haber diferencias percibidas significativas entre las marcas.
D. La opción A y B son correctas.
Solución: la correcta es la opción A según la página 182 correspondiente al capítulo 5.
2. Señale la opción CORRECTA:
A. Los decisores son los individuos del centro de compras de una organización que influyen
sobre la decisión de compra.
B. Los influyentes son los individuos del centro de compras de la organización que tienen el
poder formal o informal para elegir a los proveedores finales.
C. los filtros son los individuos del centro de compras de la organización que controlan el flujo
de información a los demás.
D. A y B son correctas.
Solución: la correcta es la opción C según la página numero 209 correspondiente al capitulo 6.
3. Señale la opción INCORRECTA:
A. El marketing personal es también conocido como el “marketing de mercados de uno”,
“marketing individualizado” y “marketing de uno a uno”.
B. El marketing de nichos consiste en desarrollar distintas ofertas de mercado para varios
segmentos.
C. El marketing indiferenciado implica una producción, distribución y promoción en masa del
mismo producto.
D. El marketing personal y local están incluidos dentro del concepto de micromarketing en la
que se particularizan los productos a las necesidades y deseos de individuos particulares y
grupos de clientes locales.
Solución: la opción incorrecta es la B, esta definición corresponde al marketing diferenciado
según la página 245 correspondiente al capítulo 7.
4. Señale la opción CORRECTA:
