# Cliente
10 0 9 0
20 0 8 0
32 2 8 8
41 3 6 9
53 6 10 15
60 6 9 16
73 9 5 25
82 11 8 25
92 13 9 30
10 3 16 8 33
Promedios 9 7.86
Estadísticas para la medición del sistema
41
Tiempo promedio de espera 9.5 Minutos
90%
Tiempo promedio de servicio 8.00 minutos
1.78
A un consultorio médico llegan pacientes para consulta externa de acuerdo con un Proceso de Poisson. En este consultorio atiende un médico que presta el servicio
de medicina general. Realice una simulación manual a partir de los datos de la tabla; en ella se encuentran los tiempos entre arribos y la duración de la consulta por
paciente. La simulación termina cuando sale el último cliente.
Tiempo
entre
Arribos
Min de
Arribo
Tiempo de
Servicio
Min inicio
Servicio
¿Cuánto dura la simulación? (A qué hora sale el último cliente)? mins.
Probabilidad de que un cliente haga
cola
Tiempo promedio entre arribos /
llegadas
𝑊𝑞=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑒𝑛 𝑙𝑎 𝑐𝑜𝑙𝑎 )/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 )
𝑃(𝑄)=(𝑁ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠 𝑞𝑢𝑒
𝑒𝑠𝑝𝑒𝑟𝑎𝑟𝑜𝑛)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)
𝑊𝑠=(𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑠𝑒𝑟𝑣𝑖𝑐𝑖𝑜)/(𝑇𝑜𝑡𝑎𝑙
𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠)
𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒 𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠 (𝑙𝑙𝑒𝑔𝑎𝑑𝑎𝑠)=( 𝑡𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜𝑠 𝑒𝑛𝑡𝑟𝑒
𝑎𝑟𝑟𝑖𝑏𝑜𝑠)/(𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑛ú𝑚𝑒𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑐𝑙𝑖𝑒𝑛𝑡𝑒𝑠−1 )
