SISTEMA ABIERTO
La empresa como sistema abierto proviene en realidad de una teoría concebida por
el biólogo austriaco Ludwin von Bertalanffy, quien afirmaba que cualquier
sistema (familiar, animal, social, empresarial) estaba compuesto por elementos en
permanente interacción dentro de un marco de normas, mitos e historia.
Éste fue el principio que se aplicó a instituciones, organismos y empresas y que a
día de hoy ha dado pie a los denominados sistemas abiertos de gestión empresarial,
un modelo caracterizado por los siguientes elementos:
-Alto grado de adaptabilidad: La empresa como sistema abierto es dinámica por
naturaleza. Pese a tener una estructura sólida y definida, esto no implica que en
cualquier momento implemente cambios que le ayuden a ser más productiva e
influyente en su sector. El cambio es uno de sus principios organizacionales.
-Interacción con el entorno: La característica principal de un sistema abierto es la
interacción de la empresa con los elementos de su entorno: competidores,
distribuidores, proveedores, clientes, etc. Sus dinámicas internas se definen casi en
función de lo que ocurre en este terreno. Además, las empresas se desligan de la
idea de que el comportamiento de los agentes externos está determinado; en
cambio, asumen que todo puede cambiar y que, por tanto, la opción más adecuada
es la capacidad de adaptación.
El sistema abierto no sólo es factible, sino también necesario. El siglo XXI exige que
las empresas sean dinámicas e interactúen con su entorno. Las principales ventajas
de este modelo para la gestión empresarial son:
-Refuerza la idea de empresa y sus valores.
-Promueve nuevos liderazgos, tantos en los cargos intermedios como altos.
-Mejora la comunicación interna .
-Fomenta la participación: los miembros de los equipos se implicarán más.