Quibdó, 13 de febrero de 2021
Señores
Movistar
Quibdó
Asunto: solicitud de cancelación del servicio de Internet
Cordial saludo,
ARISNEYDA BLANDON MENA, identificada con cedula de ciudadanía No.
35.894.002 de Quibdó, me dirijo a ustedes como poseedora del servicio de
internet con referencia 29564274701, para solicitarles la cancelación de este
servicio, debido a que desde el mes de agosto de 2020 no lo utilizo porque
presentó un daño, cuando esto sucedió se realizó el reporte sin solución alguna y
pedí la cancelación a lo que ustedes me respondieron que debía estar a paz y
salvo. Cuando ya se realizó el proceso de pago, traté de dirigirme al centro de
servicios de Movistar, pero se presentaron los siguientes inconvenientes.
1. Por la pandemia había pico y cedula en la ciudad y duré dos semanas haciendo
filas los días de mi cedula sin poder ser atendida por la restricción en sus
horarios y por la aglomeración.
2. En esos días se presentó una balacera en contra de las oficinas y estuvieron
sin atención por un tiempo.
3. Fueron declarados objetivo militar por un grupo delincuencial, donde circularon
unos panfletos diciendo que la comunidad no se podía acercar allá porque no
respondían por ningún civil.
Esperando una pronta respuesta sin más por ahora.
Atentamente,
ARISNEYDA BLANDON MENA
CC. 35.894.002 de Quibdó
