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Unidad 2: Proceso administrativo y sus funciones
Desarrollo
Diseña : Misión, Visión y valores de Falabella de acuerdo al caso y tu razonamiento personal Misión : Busca satisfacer las necesidades de las familias, mejorando la calidad de visa de estas, ofreciendo ofertas innovadoras de productos y servicios convenientes. Objetiv os Caracterizar el concepto de planificación estratégica y sus elementos asociados en el proceso administrativo, en el contexto del mercado actual. Modalidad Individual Formato de documento El trabajo debe ser entregado en formato Word
Evaluación sumativa / El proceso administrativo y sus funciones Visión : Contribuye al mejoramiento de calidad de vida de sus clientes, en cada una de las comunidades en la que ingresa Valores : Falabella tiene sus valore bien definidos como: Conveniencia: ya que, al momento de ofrecer producto y un servicio, que se ajusta la necesidad de cada cliente, Iniciativa: con este valor innova constantemente para así superar las expectativas de su público. Vocación de servicio: entregando valor a sus clientes brindado la mejor atención. Razonamiento personal Caso Falabella Falabella a realizado una serie de proyectos a lo largo de su historia en la industria, siendo la primera sastrería en chile, introduciendo nuevos productos de vestuario y el hogar, transformándose así en una tienda por departamento, junto con el trabajo en equipo y entregando las herramientas necesarias, perfecciona personal y profesionalmente el crecimiento de su personal, lo que conlleva al crecimiento y liderazgo de la empresa. No satisfecho con eso amplía su portafolios comercial a los distintos segmentos del retail como es supermercado, tiendas para el hogar y financiero con el objetivo de satisfacer la demanda de sus clientes crea su propia línea de crédito (tarjeta CMR). Y por último cabe señalar que Falabella es la tienda más grande de la industria tenido ubicada en Chile, Argentina, Colombia y México y no dejara de lado nuevas innovaciones para su crecimiento. Caracteriza el entorno y las ventajas competitivas que encuentra Falabella en relación a su competencia (Ripley y Paris) Entorno competitivo : Podemos indicar que el entorno competitivo de Falabella se relación con el fin de poder identificar las oportunidades y amenazas que afectarían a su desempeño.
Evaluación sumativa / El proceso administrativo y sus funciones tiendas Paris y Ripley. A pesar de la amenaza que esto puede significar, Falabella destaca por sobre el resto por su presencia en el mercado superando en números a las tiendas rivales, lo cual la lleva a esta empresa a situarse como una de la mas grandes. 3.-Amenaza de los nuevos entrantes : si bien Falabella con su poder en el mercado pone altos a sus nuevos competidores de la industria ya que se encuentra posicionado dentro de este y sus clientes. 4.- Poder de negociación de los proveedores : Falabella siendo una de las empresas que tiene una mayor Participación en el mercado, posee una gran cantidad de proveedores para poder surtir sus estanterías y departamentos, a eso le da más fuerza a Falabella, lo que se convierte en una gran vitrina para los proveedores, por lo cual no alcanzan a cubrir la demanda, realizando una alianza y teniendo precios fijos. 5.-Amenaza de productos sustitutos : Falabella es una empresa de las más grandes de mercado la cual consta con Sodimac como tienda de insumos para el hogar, Tottus como su supermercado y banco Falabella. Entre sus sustitutos podemos encontrar a la empresa Cencosud la cual cuenta con supermercados Jumbo y Santa Isabel, tiendas Paris y Easy como tienda de insumos para el hogar.
