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Asignatura: Metodos de Investigacion en Publicidad y RRPP, Profesor: , Carrera: Publicidad y Relaciones Públicas, Universidad: UCM
Tipo: Apuntes
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¡No te pierdas las partes importantes!
Introducción Observación como método y como técnica Relación observador-observado Unidades de análisis (¿Qué observar?) Unidades de medida (¿Qué medir de la unidad?) Técnicas de registro (¿Con qué observar?) Muestreo (¿Cuándo y/o a quién observar?) Lugar de la observación (¿Dónde observar?) Diseños observacionales Garantías científicas
De la vertiente procedimental o metodológica derivan las características principales que conforman el perfil básico de la metodología observacional:
Observación como método y como técnica
La observación como método sigue todas las fases del proceso; es decir, la delimitación del problema, la recogida de datos (registro) y su optimización, el análisis de los datos y la interpretación de resultados se llevan a cabo en contextos habituales, y cuando se pretenden evaluar conductas o episodios espontáneos o habituales.
Por otro lado, la observación como técnica consiste en el uso puntual de algún recurso técnico propio de la metodología observacional.
Relación observador-observado
Las diferentes relaciones en la diádica observador-observado son las que aparecen a continuación:
Unidades de análisis (¿Qué observar?)
Lo primero que hay que saber con exactitud es qué queremos observar. La observación permite describir objetivamente la realidad para analizarla.
Conducta no verbal. Se refiere a las expresiones motoras que pueden originarse en distintas partes del cuerpo. Podemos hablar como modalidades de la conducta no verbal: expresiones faciales, conducta gestual y conducta postural.
Conducta espacial o proxémica. Presenta dos vertientes:la elección de lugar en un espacio y el conjunto de desplazamientos de una persona, realización de trayectorias, ocupación del espacio, etc.
Conducta vocal o extralingüística. Se interesa en la vocalización y no en el contenido del mensaje. Es utilizada en el ámbito forense y en el ámbito infantil.
Conducta verbal o lingüística. Ésta se refiere al contenido del mensaje que puede ser hablado o escrito.
Unidades de análisis
Unidad es el objeto que se pretende estudiar; es decir, una persona, grupo, institución etc. Pero no se pretende evaluar a personas como objetos, sino sus manifestaciones conductuales, por lo que el objeto observado será un evento conductual. También pueden ser consideradas como unidad de análisis las interacciones existentes entre las actividades de la/s persona/s y los elementos ambientales.
Continuo del comportamiento: el objetivo es observar todo el continuo de conducta tratando de registrar de forma descriptiva la mayor parte de eventos que ocurren en un contexto natural en amplias unidades de tiempo. Las características de este tipo de observación es que: 1) no se realiza una previa especificación de las conductas o atributos a observar; 2) se observa en tiempo real y de forma continua; 3) las
Otros autores precisan los siguientes productos de conducta: medidas de erosión , medidas de huella y, finalmente, medidas de archivo. Las características de estas unidades de observación son: 1) las observaciones no reactivas son excelentes procedimiento de evaluación y de valoración de tratamientos; 2) tienen el inconveniente de que las personas puedan no ser identificables; 3) la observación de los resultados de la ejecución en tareas estándar optimiza la comparabilidad de los resultados; 4) el mayor problema de estas unidades de análisis está en que sean utilizadas como expresión de supuestos atributos intrapsíquicos de los sujetos observados.
Unidades de medida (¿Qué medir de la unidad?)
Ocurrencia Se trata de la constatación de si un fenómeno se da o no. Orden A veces resulta importante consignar el orden en que aparecen unas conductas o categorías conductuales. Frecuencia Se suele utilizar en el registro de conductas, clases de conducta e interacciones. Hace referencia a la extensión en la cual un determinado evento ocurre en una unidad de tiempo. Se puede presentar en números absolutos o según una tasa o porcentaje (ejemplo: llega tarde 20 días al mes o el 90% de los días, o también según escalas adverbiales 0=nunca, 1=rara vez, 2=a veces, 3=amenudo, 4=siempre).
Duración A veces la frecuencia no es suficiente, ya que el comportamiento humano se produce de forma temporalmente extensa y puede no ser reducible a actos concretos. Las propiedades temporales de un evento pueden ser (Cone y Foster, 1982):
Dimensiones cualitativas Cuando nos interesan los aspectos cualitativos de una determinada unidad de observación, tenemos que medir la intensidad, magnitud o adecuación de dicha unidad de observación.
Técnicas de registro (¿Con qué observar?)
La estructuración del protocolo o del sistema de observación es una de las condiciones de la observación sistemática por cuanto permite la replicabilidad y el control de los resultados. Por otro lado, el nivel de estructuración depende de la fase en que se encuentre la observación. Pasamos a describir los procedimientos de recogida de datos observacionales:
Registros narrativos Se trata de descripciones de lo observado, con un formato flexible que permite recoger muy diferentes características y modalidades de las actividades de las personas. El observado se limita a tomar nota escrita u oral (ver cuadro 1). Inconvenientes: los observadores pueden utilizar descripciones verbales diferentes para una misma conducta o patrón de conductas, y como consecuencia se da distinta significación o categoría a los mismos eventos.
categorías suele ser reducido, aplicables en el registro de interacciones diádicas o triádicas, y su mayor dificultad está en la definición operacional de las conductas.
Códigos o sistemas de categorías Son los procedimientos observacionales más sofisticados. También se llaman esquemas de codificación. Estos códigos conllevan la denominación, delimitación y definición de categorías de los eventos conductuales y/o contextuales que se pretende observar. En el cuadro 5 se presenta un extracto del Código de observación estandarizado (SOC) para la evaluación de problemas de conducta en niños de Whaler, House y Stambaugh (1976). El SOC-III está en castellano y ha sido desarrollada por Cerezo (1991, 2001). Las ventajas son: permite un amplio número de actividades a observar, nos da información sobre conductas e interacciones complejas, permite comparar personas e investigaciones, simplifica el trabajo de observación, y presenta garantías científicas.
Registro de productos de conducta Estos datos no requieren protocolos especiales sino sólo preparar una hoja de recogida de información en la que se señalen las condiciones generales bajo las cuales se registran estos productos
Procedimientos automáticos de registro Para facilitar la tarea del observador y ofrecer las máximas garantías de rigor científico, eliminando sesgos del propio observador o del observado. Existen tres grandes grupos de procedimientos automáticos de registro:
Para finalizar con este apartado, existen una serie de condiciones a la hora de elegir una técnica de registro observacional:
Muestreo de tiempo La observación comprende una serie de tiempos:
Ejemplo: R. un niño de siete años que presenta muy diversas y frecuentes conductas perturbadoras en clase. Se puede llevar a cabo, en primer lugar, una observación durante dos semanas ; en segundo lugar, observarle durante dos períodos diarios de 20 minutos ; y, finalmente, en este caso se decide observar al comienzo de cada hora alternando los períodos mañana y tarde y variando sistemáticamente cada día el momento de la observación (día 1: 10-10.20 y 3-3.20; día 2: 11-11.20 y 4-4.20 y así sucesivamente).
Powell, Martindale y Kulp (1975) establecieron tres estrategias para realizar muestreos de intervalos: de intervalo total, de intervalo parcial y momentáneo.
En síntesis, podemos decir lo siguiente:
Muestreo de situaciones Con el objetivo de comprobar la generalidad de las conductas objeto de estudio o su especificidad, a veces es necesario utilizar el muestreo de situaciones. Ejemplo: R. niño de siete años con conductas desajustadas, no se limitan a la situación escolar (aula), sino que también presenta conductas perturbadoras en casa, en situaciones de recreo y en el comedor escolar. Por ello es necesario establecer un listado de todas las situaciones posibles, muestreando éstas, aparte del tiempo, con el objetivo de obtener muestras de conducta respresentativas de todas ellas.
Muestreo de sujetos Si nuestro objetivo de observación tiene que ver con las actividades de un grupo de individuos y no de una sola persona, es evidente que necesitamos el muestreo de sujetos. Anguera (1981) y Haynes (1978) proponen cuatros posibilidades:
Lugar de la observación (¿Dónde observar?)
El objetivo prioritario del método observacional es recoger datos sobre la conducta en el lugar habitual donde ésta ocurre (Anguera, 1978, 1991, 2003); sin embargo, en algunas ocasiones, la observación natural resulta imposible de llevar a cabo. En estos casos se pueden utilizar técnicas observacionales en situaciones controladas de laboratorio (situaciones análogas).
En segundo lugar, aumentando la artificialidad y disminuyendo el realismo de la situación puede crearse ésta como si ocurriera. Estos procedimientos se denominan role-playing o juego de papeles. Un ejemplo son los Role-Playing Assessment Instruments de Fawcett et al. (2002). Finalmente, la realidad virtual también nos permite replicar situaciones naturales. Un ejemplo es el Virtual Assessment Testing (VAT) (TEA, 1999), que simula distintas situaciones relevantes en selección de personal. En resumen, Haynes y Wilson (1979) concluyen lo siguiente:
Diseños observacionales
Se pueden establecer diversos criterios para elaborar un mapa de los posibles diseños observacionales. Se habla de la dicotomía idiográfico (unidad)/nomotético (pluralidad) , la relativa a un registro puntual/seguimiento , y un tercer criterio referente a la unidimensionalidad/multidimensional.
En consecuencia, utilizando el mapa propuesto, tenemos ocho zonas divididas en cuatro cuadrantes, que serían los ocho diseños diferentes que se pueden realizar.
Cuadrante I Comprende los diseños: 1) idiográfico/seguimiento/unidimensional
Cuadrante II Comprende estos dos diseños: 1) idiográfico/puntual/unidimensional
Cuadrante III Comprende los diseños: 1) nomotético/puntual/unidimensional
Cuadrante IV Comprende los diseños: 1) nomotético/seguimiento/unidimensional
2. Expectativas Surge en el observador en forma de previsiones y/o anticipaciones de conductas no contextualizadas y, en ocasiones, ni siquiera percibidas. Algunas recomendaciones realizadas por Kazdin (1980) son las que aparecen a continuación: 1. Utilizar observadores entrenados que desconozcan las particularidades del caso. 2. Si se utilizan observadores allegados a la persona, no contaminarles con expectativas del evaluador y entrenarles en objetividad observacional. 3. Entrenamiento Es de vital importancia el entrenamiento previo para la obtención de datos precisos y objetivos. Se suelen cometer dos tipos de errores: errores de tiempo y de interpretación subsanables mediante el entrenamiento. 4. Características generales Los atributos del observador pueden mediar en los resultados de la observación. El problema es que es muy difícil controlarlos.
Procedentes del sistema de observación
El sistema de observación también puede producir errores, concretamente, el código o registro elegido, el muestreo efectuado y los dispositivos técnicos utilizados. El tipo de registro elegido afectan tanto a la fiabilidad como a la validez. Algunas características que aumentan la bondad de estos instrumentos son:
Fiabilidad, validez y exactitud de la observación
¿En qué medida los datos procedentes de un observador son generalizables a los recogidos por otros observadores? Con esta pregunta se hace referencia a la objetividad o fiabilidad interjueces. Los índices más adecuados son 1) índice de concordancia para la ocurrencia y el orden; 2) índice de concordancia según la frecuencia, y 3) duración.
¿Hasta qué punto lo observado en un determinado momento es generalizable a otros momentos de la vida del sujeto? Hablamos de estabilidad de nuestras observaciones. Los procedimientos más frecuentes son: 1) Correlación de Pearson o Spearman; 2) Apreciación visual de la línea base registrada.
¿Hasta qué punto los datos de observación procedentes de una situación son generalizables a otras situaciones? Estamos haciendo referencia al universo de generalizabilidad de las situaciones , a la validez ecológica de lo observado. El uso del muestreo intersituacional permite al evaluador conocer hasta qué punto la conducta que un individuo presenta en una situación también ocurre en otras. También la especificidad situaciones de algunas escalas de apreciación lo posibilitan.
¿Hasta qué punto los datos evalúan el constructo que pretendemos observar? Parece que lo importante está en las inferencias que pueden realizarse desde esas observaciones.
