TEMA 1: PRINCIPIOS TS
“Relación” (V. Robinson) A Changing Psychology in social case work, publicado en 1930.
Las relaciones de “casework” son la interacción dinámica de actitudes y emociones entre el “caseworker” y el
cliente, con el propósito de ayudar a éste a lograr una mejor adaptación a su medio ambiente
NECESIDAD DEL CLIENTE PRINCIPIO
Ser tratado como individuo Individualización
Expresar sus sentimientos Expresión intencionada de sentimientos
Conseguir una respuesta simpatizadora con sus
problemas
Participación emocional controlada
Ser reconocido como persona dotada de una dignidad Aceptación
No ser juzgado Actitud exenta de juicios
Elegir por sí mismo y adoptar sus propias decisiones Autodeterminación del cliente
Guardar sus secretos Reserva
INDIVIDUACIÓN
Es el reconocimiento y comprensión de las cualidades únicas de cada cliente y la utilización diferencial de
principios y métodos para ayudar a cada uno de ellos a conseguir una mejor adaptación social.
La individualización se basa en el derecho de los seres humanos a ser individuos y a ser tratados, no sólo
como “un” ser humano, sino como “ese” ser humano con todas sus diferencias personales.
ES POR TANTO UN DERECHO Y UNA NECESIDAD DE LA PERSONA
MISIÓN DEL CASEWORK
• Carencia de favoritismos y prejuicios
• Conocimiento de la conducta humana
• Capacidad para escuchar y observar
• Capacidad de acompañamiento con el cliente
• Capacidad para penetrar en los sentimientos de las personas
• Capacidad para conservar la perspectiva
MEDIOS DE INDIVIDUACIÓN
• Atención a los detalles
