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TEMA 2: PROCESOS PSICOLÓGICOS BÁSICOS
1. PERCEPCIÓN
I.- CONCEPTO
PROCESO COMPLEJO:
1. CARÁCTER SENSORIAL
2. CARÁCTER SELECTIVO
3. CARÁCTER INTERPRETATIVO
SENSACIONES
• UMBRAL ABSOLUTO
• UMBRAL DIFERENCIAL
SELECCIÓN
• EXPOSICIÓN SELECTIVA
• ATENCIÓN SELECTIVA
• INTERPRETACIÓN SELECTIVA
• MEMORIZACIÓN SELECTIVA
¿CÓMO INTERPRETA EL CONSUMIDOR LO QUE VE?
1. ORGANIZACIÓN PERCEPTIVA: LEYES DE LA GESTALT
(WERTHEIMER).
2. CATEGORIZACIÓN: ANÁLISIS DE ATRIBUTOS.
3. INFERENCIAS: INDICADORES PERCEPTIVOS.
Receptores Sensoriales
ATENCIÓN Interpretación PERCEPCIÓN
Sensaciones Significado
ESTÍMULOS
1. ORGANIZACIÓN PERCEPTIVA: LEYES DE LA GESTALT
(WERTHEIMER)
• CIERRE
• PROXIMIDAD
• SIMILITUD
• SIMPLICIDAD
1.1.- FIGURA-FONDO
2. CATEGORIZACIÓN: ANÁLISIS DE ATRIBUTOS
• PROCESAMIENTO ARRIBA-ABAJO Y
PROCESAMIENTO ABAJO-ARRIBA
3. INFERENCIAS: INDICADORES PERCEPTIVOS
• EL PRECIO: SPROLES (1977)
• EL NOMBRE DE LA MARCA
• LA PUBLICIDAD Y EL DISEÑO
• EL PUNTO DE VENTA: DARDEN Y SCHWINGHAMMER
II.-EFECTOS DE LA PERCEPCIÓN: FENÓMENOS PERCEPTIVOS
A) CONSTANCIA PERCEPTUAL
FENÓMENOS PERCEPTIVOS DERIVADOS DE LA
CONSTANCIA PERCEPTUAL
- CONSTANCIA DEL TAMAÑO
- CONSTANCIA DE LA FORMA
- CONSTANCIA DE COLOR
cognitivos, afectivos, motivacionales y conductuales, aunque moderados (Froufe, 1996).
- Investigación Aplicada : La Publicidad Subliminal
- VICARY (1956) proyectó en un cine de New Yersey, durante seis semanas, dos mensajes publicitarios por medio de destellos de 1/3000 de segundo cada cinco segundos mientras se proyectaba la programación cinematográfica regular. “Eat popcorn” “Drink Coke”
o Aunque la percepción subliminal puede producir ciertos efectos, jamás ningún estudio ha podido comprobar que afecte directamente ala conducta de consumo (León y Olábarri, 1991).
LECTURAS OBLIGATORIAS PARA ESTE TEMA:
- León, J.L. y Olábarri, E. (1991). Conducta del consumidor y marketing. Bilbao: Deusto. ( Capítulo 3 ).
- Froufe, M. (1996). Publicidad subliminal: ¿Mito o realidad? Revista de Psicología Social Aplicada, 6(2) , 97-118.
BIBLIOGRAFÍA DE CONSULTA:
Estas lecturas resultarán útiles al alumno para la comprensión de los principales conceptos descritos en este tema.
Ballesteros Jiménez, S. y García Rodríguez, B. (1996). Procesos Psicológicos básicos. Madrid: Editorial Universitaria. (Capítulo 12). Papalia, D.E. y Olds, S.W. (1993). Psicología. Madrid: McGraw-Hill. (Capítulo 3). Schnake Ayechu, H. (1990). El comportamiento del consumidor. México: Trillas. ( Introduce al alumno en los conceptos de forma sencilla )
