TEMA 5:
FUNDAMENTOS DE LA
COMUNICACIÓN CORPORATIVA E
INSTITUCIONAL
5.1. Definición de las RRPP
Función directiva de comunicación a través de la cual las empresas se adaptan, alteran
o mantienen su entorno con el propósito de lograr las metas de la comunicación (…).
Algo más que simple persuasión, deberían fomentar una comunicación abierta,
bidireccional, y una comprensión mutua con la idea que la empresa también cambie sus
actitudes y comportamientos.
Deliberación: Es una actividad intencionada para influir.
Planificación: No se improvisa
Interés del público:
• Debe beneficiar a público y empresa
•Hay que alinear ambos intereses
Comunicación bidireccional: Es necesario solicitar y obtener retroalimentación.
La función directiva de las RRPP es alcanzar su máxima eficacia como función
directiva, además de asesorar y resolver los problemas claves, y no limitarse a propagar
información.
5.1.1. Otros términos para RRPP:
✓Comunicación corporativa (BMW, Toyota, Walt Disney)
✓Comunicación (GM)
✓Política de comunicación y de los públicos (Facebook)
✓Relaciones institucionales (Johnson & Johnson)
✓Relaciones con los medios
5.1.2. Diferencias de las RRPP con la publicidad
Confusión de términos. En inglés:
Publicist = RRPP
Advertising = publicidad
Publicidad: Se paga para tener un espacio concreto en un medio de
comunicación concreto, sabemos cuándo y cómo va a aparecer el anuncio.
Pago
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