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TEMA 9 CONDUCTA PROSOCIAL: AYUDAR A OTROS
La conducta prosocial es la acción de ayuda que beneficia a otra persona, sin que necesariamente proporcione beneficios directos a la persona que lleva a cabo la acción y que puede implicar riesgo para el que ayuda.
ALTRUISMO Conducta que refleja una preocupación desinteresada por el bienestar de los demás. Es difícil definirlo y diferenciar entro lo que es altruismo y lo que no lo es debido a:
• Es necesario diferenciar entre si la conducta es motivada por el altruismo o egoísmo.
• Para inferir estas motivaciones es necesario determinar unos criterios.
• Hay una gran diversidad de conductas amparadas por la misma definición de altruismo (recoger
papel del suelo, dar limosna...)
PROCESOS DEL EFECTO DEL ESPECTADOR La probabilidad de una respuesta prosocial ante una emergencia disminuye a medida que aumenta el número de espectadores.
• DIFUSION DE LA RESPONSABILIDAD Si hay un solo testigo de la emergencia, la
responsabilidad recae solo en el, mientras que si hay varios la responsabilidad se divide entre todos y provoca que al final nadie ayude.
• IGNORANCIA PLURALISTA La emergencia es una situación nueva para nosotros por lo que
nos fijamos en los demás para obtener información de cómo actuar, como ellos hacen exactamente lo mismo el resultado es una inhibición de la acción ya que nadie sabe cómo actuar.
Hay 2 tipos de ayuda, la no espontanea (en la que decidimos si queremos ayudar o no) y la espontanea.
La decisión de ayudar o no en una emergencia cumple 5 pasos:
1. Darse cuenta de la emergencia El espectador percibe la emergencia y actúa o no en función de la
presión temporal (tener tiempo o no). A menos tiempo disponible, menos gente ayuda.
2. Interpretar una emergencia como tal Cuando la gente no está completamente segura de lo que
está ocurriendo tiende a frenar y esperar a recibir más información.
3. Asumir que es tu responsabilidad ayudar Tras la emergencia se valora si es responsabilidad
nuestra ayudar o no. Hay más probabilidad de que se ayude estando solo q en grupo “difusión de la responsabilidad”
4. Saber que hacer Valora si se tiene los conocimientos, habilidades y formación xa ayudar o no
5. Tomar la decisión de ayudar Se analiza los costes y beneficios de la ayuda. El miedo a las
consecuencias negativas de la ayuda, inhiben a hacerlo.
¿QUÉ FACTORES ESTIMULAN LA AYUDA?
• Grado en el que se evalúa positivamente a la victima (atracción): Si hay amistad, si es atractivo...
• Atribuciones sobre la responsabilidad de la víctima por su situación: Evaluación de la situación
de la víctima; solemos atribuir como responsabilidad suya la situación de víctimas que no son iguales a nosotros; Nos sentimos mal cuando le pasa algo a alguien parecido a nosotros por eso tendemos a preferir que las desgracias les pasen a gente diferente, o lejana a nosotros.
• Exposición del espectador a modelos prosociales: Si otros ayudan nosotros también lo hacemos;
Si hay alguien ayudando ya, la tendencia de la gente es a animarse y ayudar también; Los ejemplos de gente ayudando en los medios de comunicación tb anima a que la gente ayude.
¿QUÉ FACTORES INHIBEN LA AYUDA?
• El interés propio o egoísmo Buscamos aquello que nos proporciona satisfacción y hacemos lo
que es mejor para cada uno de nosotros.
• Integridad moral Para una persona moral, el conflicto entre el interés propio y la integridad
moral puede resolverse tomando la opción moral. Motivación para hacer lo que es moral y justo.
• Hipocresia moral Sujetos que quieren ser morales evitando los costes que supone, están
impulsado por el propio interés y las apariencias externas. Supone comportarse de una manera que parece moral, haciéndolo en realidad de una manera que cubre sus necesidades personales.
AYUDA Y ESTADO EMOCIONAL
• Emociones positivas Estado de buen humor: Cuando la necesidad de ayuda es clara y no implica
consecuencias negativas para el espectador, mayores conductas prosociales. Si las acciones prosociales pueden estropear el buen humor de la persona, el buen humor da lugar a menos ayuda.
• Emociones negativas Cuando alguien está de mal humor, está cerrado en sí, no percibe la
emergencia. Si el estado emocional es negativo ante una emergencia las conductas de ayuda aumentarán sí: Es clara; no provoca sentimientos negativos muy intensos; y el acto a realizar es interesante y satisfactorio.
EMPATIA
Respuesta afectiva y cognitiva compleja ante el sufrimiento emocional de otra persona. La empatía incluye ser capaz de sentir el estado emocional de la otra persona, solidarizarse, intentar solucionar el problema y tomar la perspectiva de esa persona.
• Componente afectivo Posibles bases biológicas de la conducta prosocial, “ser capaz de sentir lo
que el otro siente”, ser solidario.
• Componente cognitivo Características únicas de los seres humanos post-adolescentes, “ser capaz
de ponerse en el lugar del otro” Hay 3 formas diferentes de hacerlo:
• Imaginarte como la otra persona percibe un evento y cómo debe sentirse en
consecuencia. “Imagina a otro”
• Imaginar cómo te sentirías tú en esa situación “Imagínate a ti mismo”
• Implica fantasía: hay reacción emocional a las alegrías, tristezas y los miedos de una
persona, un libro, películas...
Ante el sufrimiento de una persona la activación en el observador es similar aunque menos intensa que la producida por una amenaza directa hacia él mismo, y las expresiones afectivas son semejantes a las de la víctima.
¿POR QUÉ SE DIFIERE EN LAS RESPUESTAS DE EMPATÍA?
• Estudios genéticos determinaron que hay factores hereditarios, del componente afectivo de la
empatía como son el malestar personal y la preocupación solidaria; Existe una predisposición
3 Crecer desarrollándose psicológicamente a través de las actividades voluntarias el voluntariado hace que me sienta importante, incrementa mi autoestima, hace que me sienta necesario, hace que me sienta mejor conmigo mismo, es una forma de hacer nuevos amigos.
4 Obtener experiencia relacionada con una profesión El voluntariado puede abrirme las puertas del trabajo que quiero, me permite explorar diferentes opciones profesionales, me ayudará a tener éxito en mi elección profesional, me permite hacer nuevos contactos que me abran puertas profesionales, es una experiencia más en mi currículum.
5Fortalecer las relaciones sociales tengo amigos voluntarios, quieren que yo lo sea también, mi gente comparte un interés por el servicio comunitario, personas cercanas a mí valoran mucho el voluntariado...
6 Reducir los sentimientos negativos (culpa) o resolver sus problemas personales el voluntariado me ayuda a olvidar lo mal que lo paso, sentirme menos solo, alivia mi sentimiento de culpa por ser más afortunado que otros, me ayuda a trabajar sobre mis propios problemas personales, es una buena forma de escapar de mis desgracias.
El voluntariado pasa por 2 fases, RECLUTAMIENTO el cual tiene más éxito cuando empareja el mensaje de reclutamiento con la motivación de quien lo recibe; y MANTENIMIENTO en el que influye y mucho la motivación de conocerse a sí mismos, aumentar su autoestima, y ayudar a su desarrollo personal; para que las personas continúen en el voluntariado.
¿HAY ALTRUISMO EN LOS VOLUNTARIOS?
Los voluntarios suelen tener unos niveles altos de empatía, personalidad altruista, así como niveles altos de sufrimiento personal.
Aparece la GENERATIVIDAD, que es el interés adulto y un compromiso con el bienestar de las futuras generaciones. Quienes se muestran así se transforman en padres enseñando lo que saben a la gente joven y participando en acciones que tengan efectos positivos más allá de sus vidas.
¿QUIÉN PIDE Y QUIÉN RECIBE LA AYUDA?
El género influye mucho a la hora de dar la ayuda. Los hombres suelen ayudar más que las mujeres a pesar de que estas son más empáticas. Esto se puede deber a que muchas situaciones de emergencia requieren de una destreza y conocimientos que suelen ser más comunes entre los hombres, o bien fuerza o entrenamiento especial.
Los hombres suelen ayudar más a las mujeres atractivas.
A la hora de recibir ayuda...
• A la hora de recibir ayuda no solemos reaccionar de manera positiva sino todo lo contrario ya
que experimentamos reacciones negativas como incomodidad, resentimiento o bien disminución de la autoestima.
¿Cómo influye en los efectos emocionales y motivacionales el hecho de recibir ayuda?
Si la ayuda es cercana, de un amigo, un familiar, etc. el hecho de recibir ayuda puede generan unos sentimientos de resentimiento y puede producir una autoestima baja, aunque también produce un sentimiento en la persona que lo recibe de motivación para evitar ese tipo de problemas en el futuro.
Si la imagen viene de extraños (servicios sociales) la persona que recibe la ayuda mantiene una autoimagen positiva y aprecia la ayuda, pero hay poca motivación para evitar futuras crisis. La autoestima es alta.
TEORIAS SOBRE LA EJECUCIÓN DE CONDUCTAS PROSOCIALES ¿Por qué ayudan las personas?
La mayoría de la gente ayuda por el supuesto de intentar maximizar las recompensas y minimizar los castigos. Se resaltan motivos relativamente egoístas o relativamente desinteresados para comportarse de una manera prosocial.
• HIPOTESIS DE LA EMPATIA-ALTRUISMO: Motivada por el deseo únicamente de ayudar a
alguien que lo necesita
• MODELO DE ALIVIO DE UN ESTADO NEGATIVO: motivada por el deseo del espectador de
reducir sus emociones negativas incómodas.
• HIPÓTESIS DE LA ALEGRÍA EMPÁTICA: La persona ayuda con el fin de participar en una
actividad que tenga un resultado exitoso que le haga sentir bien.
• MODELO DE DETERMINISMO GENETICO: Proposición de que la conducta está impulsada
por atributos genéticos que evolucionaron porque aumentaban las probabilidades de transmitir nuestros genes a las futuras generaciones.
