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CASO PRÁCTICO: TIVOLI
La empresa TIVOLI, dedicada a la edificación civil desde hace mas de 20 años, está en pleno proceso de crecimiento debido a las nuevas perspectivas que se abren para el sector de la obra pública. Su sede central se encuentra en Madrid.
Ante esta situación y para poder anticiparse a las necesidades previstas, la empresa desea incorporar nuevos trabajadores a su plantilla.
Uno de los puestos a cubrir es el de Administrativo de contrataciones, cuya descripción de puestos se anexa.
Cuestiones a resolver :
- Diseñar un plan de reclutamiento para el puesto vacante
- Elaborar un anuncio destinado a prensa. Señala en que publicaciones harías aparecer este anuncio.
- Define un proceso de selección completo para este puesto de trabajo. Fases, plazos, criterios,…
Otras cuestiones a resolver
- Busca anuncios de trabajo en los siguientes medios: o ABC edición dominical o El País edición dominical o Prensa local de tu localidad o Mercado de Trabajo o Laboris o www.infojobs.com o www.michaelpage.com
Identifica el tipo de puestos que son publicados preferentemente en cada uno de estos medios.
DESCRIPCION DE PUESTO
Puesto : ADMINISTRATIVO de CONTRATACIONES. Area: Administración Financiera
Reporte a: Director o Coordinador Numero de Colaboradores 5 (directos e indirectos)
Identificación del puesto
Jurisdicción Secretaria u organismo descentralizado
Subsecretaria Dirección nacional o general
Nivel: D Función Ejecutiva Cargo Simple
Remuneración: 18.000 Adicionales: +3.
Lugar de trabajo: Oficina Horario de trabajo: intensivo mañana
Misión del puesto (^) Para que existe el puesto en el Organismo
Ejecutar tareas que requieren el empleo de técnicas de cierto grado de complejidad que den soporte al Plan Anual de Contrataciones, a fin de proveer a la organización en tiempo y forma de los bienes y servicios necesarios para su adecuado funcionamiento. Supone responsabilidad sobre resultados de procedimientos y tareas individuales, con sujeción a objetivos y métodos específicos y relativa autonomía en las técnicas utilizadas.
Principales actividades :
- Colaborar en el desarrollo de los procesos administrativos vinculados con la adquisición de bienes y servicios de la jurisdicción.
- Brindar información y apoyo en la gestión del cumplimiento de las actividades a las áreas intervinientes en cada licitación, colaborando a que el proceso licitatorio se desarrolle en tiempo y forma.
- Relevar los distintos requerimientos de las dependencias de la jurisdicción.
- Asistir en la elaboración de informes solicitados por su superior.
cooperación
- Comparte en forma activa los problemas del grupo y participa en su resolución.
- Posibilita y estimula permanentemente el trabajo en equipo, con sus pares, colaboradores y otras personas.
- Invita a los demás a expresar ideas y propuestas, fortaleciendo el espíritu de grupo.
- Anima una comunicación fluida y transparente, capacitando a los demás en la resolución de situaciones conflictivas.
- Mantiene un balance adecuado entre las conductas de liderar el equipo y mostrarse como miembro colaborativo.
- Construye equipos con suficiente diversidad de enfoques para garantizar la calidad del servicio.
Proactividad
- Busca nuevas oportunidades para lograr mejores resultados y propone planes para llevarlos a cabo.
- Evalúa las principales consecuencias de una decisión a mediano y largo plazo.
- Se anticipa a las situaciones, identifica posibles amenazas y oportunidades; actúa en consecuencia.
- Estima los tiempos teniendo en cuenta alteraciones y/u obstáculos en el mediano y largo plazo.
- Comprometido con la calidad del producto de su trabajo y el de su equipo.
- Valora y transmite una visión positiva y motivadora sobre los trabajos que conduce.
Flexibilidad
- Acepta sus errores y criticas en forma abierta, reconoce la validez del punto de vista de los demás sin ponerse a la defensiva.
- Mantiene una mirada positiva y perseverancia ante las dificultades.
- Busca activamente los puntos de vista de los demás, alentando a los demás a desafiar su opinión.
- Adapta sus acciones a la situación o reacciones de los demás, efectúa cambios inmediatos y evalúa el riesgo de su aplicación.
- Aplica las reglas con cierta flexibilidad si la situación lo requiere.
Uso de tecnología
- Reconoce oportunidades párale uso efectivo de la tecnología.
- Promueve el uso de tecnología por parte del personal.
- Es capaz de usar todo el software de soporte disponible en la organización.
Construcción de relaciones • Puede trabajar en equipos mutidisciplinarios y/o interdepartamentales.
- Comprende la estructura de su unidad organizativa y de la APN
CASO MANGAMAN I
La empresa para la que trabajas como técnico en selección, MANGAMAN dedicada al mundo de telemarketing con mas de 400 empleados en plantilla, siendo mas de 350 de teleoperadores, necesita cubrir un puesto con el siguiente perfil:
Puesto : Administrativo de personal
Funciones : calculo de nóminas, elaboración de contratos, cotizaciones a la seguridad social.
Requisitos :
Formación FP II, rama administrativa o titulación universitaria relacionada (relaciones laborales o derecho) Formación complementaria: cursos de especialización en la materia Informática: office nivel usuario, programas de administración de personal Experiencia: al menos 6 meses realizando las mismas funciones. Competencias: capacidad de asumir alta carga de trabajo Ordenado Facilidad para asumir e interpretar ordenes
Cuestiones a resolver:
- Diseñar el proyecto completo de selección para este puesto
- Diseñar el proceso de reclutamiento para este puesto: tipo, fuentes, etc
- Elaborar un anuncio que será publicado en prensa
- Realizar la criba de de c.v. en virtud de los C.V. que se adjuntan
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J U A N J O S É S A N C H E Z P A R D O
DATOS PERSONALES
DIRECCIÓN: c/ Valverde 34 7º8 28078-Madrid
TELÉFONOS: 657894567 // 913456783
E-MAIL: José@hotmail.com
FECHA DE NACIMIENTO: 5-07-
EXPERIENCIA
Jefe de personal 2000-
Grupo Carrefour Madrid. Tareas relacionadas con el Area de recursos
Humanos, reclutamiento, selección, capacitación, legislación laboral y
procesos de contratación
Jefe de personal 1995-
Danone Barcelona. Tareas de aplicación de políticas de personal,
contratación, administración de personal y desarrollo de recursos
humanos.
Técnico en Selección y Relaciones Laborales. 1994-
Help Consultor S.L. Madrid. Selección de personal de todo tipo de perfiles.
Altas/Bajas S.S, nóminas, contratación, control partes de hora, etc
Administrativo de Personal. 1993
Vedior E.T.T. Madrid. Tareas de gestión y formación de personal así como
tareas de tipo legal.
MARÍA PÉREZ ÁLVAREZ
Dirección: C/Mayor 24 5º2 28057-Madrid
Teléfonos: 657899900 // 912345678
Fecha de Nacimiento: 12-10-
FORMACIÓN ACADÉMICA
Diplomada en Relaciones Laborales. Universidad Complutense de Madrid 1997-
Master en Dirección de Recursos Humanos 600 horas. Escuela de Estudios
Empresariales 2000-
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
Curso superior en Gestión Laboral y Administración de Personal 250 horas. Instituto
Madrileño de Formación. 2001
Curso de Gestión de Nóminas Informatizadas 100 horas Cámara de Comercio de
Madrid 2000.
EXPERIENCIA PROFESIONAL
Técnico Administración de Personal. Marzo de 2003- Actualidad. Humans Solutions
E.T.T. Realizando tareas de gestión de contratos laborales, altas y bajas de seguridad
social. trámite y seguimiento de IT, realización de nóminas y facturación y tareas
administrativas acordes con el puesto.
Técnico en Nóminas Febrero de 2002- Enero de 2003. Gesform S.L.. Entre las funciones
que desempeñaba destacan: cursar altas/bajas en la Seguridad Social, Seguros Sociales,
confección de contratos, elaboración de nóminas...
Técnico en Recursos Humanos Enero de 2001- Agosto de 2001. L. Progress
Consultores. Colaborando en los diferentes proyectos que se desarrollan en RRHH:
selección, formación y gestión por competencias
Dependienta en pequeño comercio. 1997-2000. realizando tareas propias del puesto,
entre las que destacan: atención al cliente, ventas y manejo de caja.
CONOCIMIENTOS TÉCNICOS
Idiomas
Ingles, nivel alto en conversación y traducción.
Francés, nivel medio en conversación.
Informática
Paquete office, manejo a nivel usuario avanzado
Gestinom. Programa para la gestión informatizada de nóminas. Nivel muy alto.
OTROS DATOS DE INTERÉS
Carné de conducir y coche propio
Dispongo de una disponibilidad muy alta de movilidad y de cambio de residencia.
CRISTINA LUQUE MARTIN
Dirección: C/Hortaleza 34 7º2 28797-Madrid
Teléfono: 667890909
Fecha de Nacimiento: 12-12-
FORMACIÓN ACADÉMICA
ƒ Licenciada en Psicología, especialidad en Psicología del Trabajo.
Universidad Complutense de Madrid. 1997-
ƒ Licencia do en Ciencias del Trabajo. Universidad Carlos III Madrid.
Cursando actual mente.
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
ƒ Curso Superior de Selección de Personal. 200 horas. EESAE. 2001
ƒ Curso de Asesoría La bora l. 100 horas. Cámara de Come rcio de Madrid.
ƒ Seminario “La psicología aplicada a la empresa” 10 horas. UCM. 1999
ƒ Semina rio “Nuevas perspectivas de la Psicología del trabajo”
EXPERIENCIA PROFESIONAL
ƒ Becaria de Recursos Humanos. Progreso S.L. Marzo de 2004 –
Actualidad. Realizan do tareas de apoyo en la selección y formación.
ƒ Promotora. Azafatas. 2000-2004. He participado en varias
promociones en esos 4 años realizando tareas de ventas, promoción
de productos y atención al clie nte.
IDIOMAS
ƒ Ingles. Nivel muy alto. He permanecido durante 2 meses en Inglaterra,
cursando estudios de Ingles.
ƒ Francés. Cursando 2º en la Escuela Oficial de Idiomas.
OTROS CONOCIMIENTOS
ƒ Office. Manejo a nivel usua rio avanza do
ƒ Internet. Manejo a nivel usuario avanzado
LUIS GONZALEZ SÁNCHEZ
Dirección: C/ Europa 45 6º
Teléfonos: 678589045 // 914567845
DNI: 45676545-w
Fecha de Nacimiento: 6-5-
FORMACIÓN
Ciclo Formativo de Grado Superior. MARKETING Y COMUNICACIÓN. 2001-2003.
Instituto de Formación Profesional Galicia.
Curso superior de GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS. 350 horas. Servicio
Regional de Empleo Madrid. 2003
EXPERIENCIA
TÉCNICO EN MARKETING. Alcom Consultores S.L. 2002-2003. Trabajo integrado
en un equipo de marketing dando asistencia y apoyo interno al equipo de ventas
y a la red de distribución así como consolidando e integrado en un equipo de
marketing. Además se encargará de organización de reuniones y presentaciones
y planificación de visitas con el equipo de marketing y ventas.
TELEOPERADOR. Bankinter. Junio -Septiembre de 2001. Tareas de ventas y
promoción de productos, atención al cliente, solución de incidencias.
IDIOMAS
INGLÉS. Nivel alto
FRANCES. Nivel medio
INFORMÁTICA
NOMINAPLUS. Nivel alto, cursado en el Curso Superior de Gestión de Recursos
Humanos
OFFICE. Manejo a nivel usuario avanzado
FREEHAND. Manejo a nivel alto.
TERESA FERNANDEZ VILLA
Dirección: Avenida de Betanzos 34 3º1 28098-Madrid
Teléfonos: 6578945967 / 913425654
Fecha de Nacimiento: 3-10-
EXPERIENCIA PROFESIONAL
1991-2000 Ayudante de Responsable de Pers onal. El Corte Inglés.
Realizando tareas de gestión y coordinación de personal,
nóminas, finiquitos, seguros sociales, altas y bajas en seguridad
social…
2000-2001 Administrativo de Personal. Selct E.T.T. Realizando tareas de gestión
de contratos laborales, altas y bajas de seguridad social. trámite y
seguimiento de IT, realización de nóminas y facturación
2001-2003 Jefe de per s onal. Inditex S.A. Tareas de aplicación de políticas
de personal, contratación, administración de personal y
desarrollo de recursos humanos.
2004 Jefe de Personal. Iberia. Control de personal, administración y
desarrollo de recursos humanos.
FORMACIÓ N ACADÉMICA
1988-1991 Diplomada en Relaciones Laborales. Universidad Complutense de
Madrid.
1990-1995 Licenciada en Empresa r iales. Universidad de Salamanca
IDIOMAS
Ingles. Nivel alto en traducción y conversación.
Alemán. 4º curso de la Escuela Oficial de Idiomas.
CONOCIMI ENTOS INF ORMÁTICOS
Manejo de Office a nivel usuario avanzado.
Manejo de diversos programas informáticos relacionados con la gestión de personal.
Manejo de Intern e t a nivel usuario.
INFORMÁTICA
- Office. Nivel usuario avanzado
- Internet. Nivel usurario avanzado
- Nominaplús. Nivel experto
CASO VIDEOS
A la hora de enfrentarnos a un proceso de selección como técnicos de selección es importante contar con experiencia en procesos de selección bien como candidatos o bien como observadores.
Cuestiones a resolver
- Visiona los siguientes videos sobre entrevistas de personal ubicados en youtube:
- Video entrevista: http://www.youtube.com/watch?v=SBjl9‐ 9moYo&feature=related#
- Video candidato: http://www.youtube.com/watch?v=Z_ZDAcVka8I&feature=relatedhttp:// www.youtube.com/watch?v=Z_ZDAcVka8I&feature=related
- Analiza y comenta lo observado en ambos videos.
