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Transcripcion teorico, Apuntes de Psicología

Universidad Nacional de Córdoba Psicología

Transcripcion del teórico de la materia

Tipo: Apuntes

2022/2023

Subido el 28/03/2026

chuinquira 🇦🇷

5 documentos

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Clase 1

Mónica Soave

Fundamentación

- La entrevista psicológica es considerada como la técnica fundamental del método clínico.

- La entrevista es una tarea que posee objetivos y técnicas determinados.

- Tiene distintas modalidades y variantes: cuestionario, encuesta, anamnesis, constituye el

elemento exploratorio de la personalidad humana por excelencia.

- Entendida de este modo, su finalidad es arrojar alguna información acerca del objeto de

estudio que estamos focalizando en ella.

- Nos brindan información sobre aspectos pasados como de aspectos presentes y futuros

(conjeturas a partir del material recogido en las entrevistas).

Objetivos

- Acerca al estudiante al conocimiento teórico práctico de las entrevistas a finde contribuir a la

construcción de su rol profesional.

Específicos: - Lograr una ejercitación una práctica en el manejo de la técnica de la entrevista.

- Elaborar un esquema de análisis de operativo del material de entrevistas.

- Instrumentar adecuaciones teórico técnicas que posibiliten su aplicación en

distintos ámbitos de la psicología.

- Favorecer el acercamiento reflexivo a material de casos.

Programa

Unidad I: La entrevista psicológica.

Unidad II: Aportes al análisis.

Unidad III: Adecuación según edades.

Unidad IV: La entrevista según otras perspectivas teóricas.

Unidad V: La entrevista según las diferentes áreas.

Unidad VI: La entrevista de devolución y elaboración del informe.

Prácticos: arrancan la semana del 6 de mayo, hay que volver a anotarse.

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Clase 1 Mónica Soave Fundamentación

La entrevista psicológica es considerada como la técnica fundamental del método clínico.
- La entrevista es una tarea que posee objetivos y técnicas determinados.
- Tiene distintas modalidades y variantes: cuestionario, encuesta, anamnesis, constituye el elemento exploratorio de la personalidad humana por excelencia.
- Entendida de este modo, su finalidad es arrojar alguna información acerca del objeto de estudio que estamos focalizando en ella.
- Nos brindan información sobre aspectos pasados como de aspectos presentes y futuros (conjeturas a partir del material recogido en las entrevistas). Objetivos
Acerca al estudiante al conocimiento teórico práctico de las entrevistas a finde contribuir a la construcción de su rol profesional. Específicos: - Lograr una ejercitación una práctica en el manejo de la técnica de la entrevista.
- Elaborar un esquema de análisis de operativo del material de entrevistas.
- Instrumentar adecuaciones teórico técnicas que posibiliten su aplicación en distintos ámbitos de la psicología.
- Favorecer el acercamiento reflexivo a material de casos. Programa Unidad I: La entrevista psicológica. Unidad II: Aportes al análisis. Unidad III: Adecuación según edades. Unidad IV: La entrevista según otras perspectivas teóricas. Unidad V: La entrevista según las diferentes áreas. Unidad VI: La entrevista de devolución y elaboración del informe. Prácticos: arrancan la semana del 6 de mayo, hay que volver a anotarse.

Parciales: 1 de Julio y 14 de octubre. Prácticos evaluativos: 13 de mayo, 27 de mayo y 3 junio. La entrevista: Consideraciones generales

La entrevista psicológica forma parte de un proceso inicial que llamamos proceso diagnóstico inicial o entrevistas preliminares, según el autor que utilicemos, llamaremos a este periodo de una forma u otra.
En este marco, iniciamos las primeras entrevistas con el sujeto.
Conjunto de entrevistas para detectar elementos relevantes, un proceso de investigación en el cual existe la posibilidad de construir un esquema o aparato conceptual que permita entender los hechos que ocurren en ese momento de diagnóstico que permita entender qué está pasando a partir de herramientas o instrumentos que faciliten esa mirada. Psicodiagnóstico
Para hablar de psicodiagnóstico partimos de algo fáctico, de un fenómeno.
Partimos de un hecho, algo fáctico, un fenómeno que aparece, en términos de Platón, para diferenciar de las ideas.
Motivo o contenido manifiesto, lo que el sujeto verbaliza, visible, explícito, objetos empíricos (Klimovsky).
Distintos son los objetos teóricos, que son de características inferenciales, conjeturales.
Nosotros receptamos un contenido manifiesto para ir transformándolo, en la medida que avanza el diagnostico, en objetos diagnósticos que nos permitan una comprensión particular de eso que era un motivo manifiesto.
Esta tarea implica un trabajo que se hace en conjunto con el sujeto de la consulta, en la medida en que se va a organizando un campo de trabajo con características dinámicas, no estática.
Ambos se influencian mutuamente, lo que pasa es que el psicólogo debe hacer una disociación instrumental (Bleger), instrumento de la técnica que debe implementar en el rol para

Instrumento del método clínico.
Encontramos al Psicoanálisis, Gestalt, Topología, Conductismo, Teoría de la comunicación, Psicología Evolutiva, la Sociología. Teoría – Técnica
De la teoría, conjunto de hipótesis que está más allá de la experiencia inmediata, surge la técnica.
Modo de hacer una cosa, conjunto. Entrevista
Entrevue, videre. Encuentro entre al menos dos personas.
Primeros conceptos, asociados al latín: Vista, concurrencia y conferencia de dos o más personas en un lugar determinado para tratar de resolver un negocio o visitar a una persona para interrogarla sobre algún asunto.
Consecuencias en la actualidad de esos conceptos: una persona que pregunta (entrevistador) y una persona que responde (entrevistado) sobre un tema central (la persona del entrevistado), con el objetivo de elucidar la comprensión de los problemas que afligen a una persona: el entrevistado.
Una concepción demasiado estructurada, estática, lo cual debería ser flexibilizada, poder estar abierto al material manifiesto y su devenir en el tiempo.
El objeto es un acercamiento. Recontextualizando el concepto: Concepto dinámico
Concepción francesa: Entre – ver, en un vínculo en el que estamos implicados, en el que como entrevistadores receptamos la consulta, formamos parte de ese vínculo, seguimos indicios, a partir de nuestra neutralidad, armamos hipótesis acerca de las series de causalidad multideterminada que dan cuerpo a la situación de un sujeto para ir respondiendo a la consulta re-formulada.
No es un sujeto pasivo, es un sujeto activo que puede dar sentido a lo que trae a la entrevista.

Encuadre

Marco de trabajo, variables (de varios tipos) que dejamos constantes a los fines de favorecer la objetividad en la lectura de lo que pasa en el proceso, es lo que posibilita, en el entrevistado - entrevistador que haya una lectura diferente. Por ej. El tiempo, la vía de comunicación.
Implica una estructura imaginaria, con mínima interferencia. Clasificación 1 - Entrevista abierta (Bleger): - Las variables del campo que se establecen están configuradas en virtud de características propias del entrevistado.
- Se busca que la persona se exprese según su personalidad, es por ello que el entrevistador interviene menos aunque puede disponer de la cantidad de preguntas que considere apropiado.
- Rol del entrevistador de observador participante, pero que no se refiere a participación, sino a un instrumento técnico (disociación instrumental), bipartición del yo del entrevistador, de modo que una parte de ese yo empatiza con el sujeto y otra se retira para poder observar lo que sucede.
- Esto posibilita la observación participante, lo cual puede transcurrir en silencio.
- El entrevistador puede hablar de lo que el entrevistado trae a colación. 2- Cerrada (Bleger): - El campo de esta entrevista está configurada según variables del entrevistador y no del entrevistado.
- El entrevistador propone preguntas que el entrevistador contesta.
- Se trabaja de consciente a consciente, y no tiene importancia la concatenación o la asociación de material.
- El rol del entrevistador es activo y participativo. 3 - Totalmente libre: - Se parece a la asociación libre.
- Tiene una consigna disparadora muy amplia, para que el sujeto estructure el campo acorde a su personalidad, y el entrevistador no interviene (se debe explicitar antes).
- Afloran montos de ansiedad excesivos se movilizan, lo cual permite ver

Esta división está en relación a los contenidos latentes.
Impresiones previas antes de hacerse presente a). Remota: Desde las primeras noticias del entrevistado hasta su presencia física en la consulta.
Tenemos algunos indicios: llamadas perdidas, en la entrevista nos pide un horario urgente, llama con exceso de angustia. Posibles indicadores: imagen fantaseada del entrevistador. Inferencias en torno a: Estructura y dinámica básica. ZONA DE IMPACTO b). Cercana: Desde la presencia física del entrevistado hasta que se halla en situación de entrevista. Inferencias en torno a: Mecanismos de defensa.
Entre cada parte, tenemos la zona de impacto, momento en donde nos encontramos físicamente con el entrevistado, donde lo que fantaseamos lo que estábamos en la preentrevista remota se pone en contacto con la imagen real del entrevistado. Ese impacto es una zona rica para obtener información.
Qué pasa con respecto a la zona de impacto en la virtualidad.
Posibles indicadores: impactos en los sentidos del entrevistador (olfato, táctil, olfativo, visual, motor).
Inferencias en torno a: Grado de integración-disociación de aspectos de la personalidad. Clase 2: Entrevista pautada semidirigida: Historia vital (Abuchaem)
Abuchaem destaca la importancia de la historia vital, completa, dentro del proceso psicodiagnóstico.
La técnica para su implementación es la entrevista pautada semidirigida.
Es decir, la entrevista de historial vital se lleva a cabo a través de la técnica de la entrevista

pautada semidirigida.

Nunca es una primera entrevista, la historia vital viene a posteriori, en un segundo o tercer encuentro según en qué modelo de primera entrevista nos basemos.
Cuando aplicamos una entrevista pautada semidirigida o de historia vital ya conocemos muchos datos de nuestro entrevistado debido a los encuentros previos.
Berardo de Bauducco define las intervenciones posibles, la pregunta y el esclarecimiento, nunca se interpreta cuando se administra una entrevista de historia vital porque recién se está conociendo al entrevistado.
Se considera un interrogatorio exhaustivo que abarca no sólo la historia de la enfermedad, sino toda la vida de la persona: infantil, familiar y actual.
Justifica su inclusión en el proceso, la certeza de que la etiología y la patogenia de una enfermedad dependen de muchos factores que se entrelazan.
Estos factores que motivan las enfermedades pueden ser explicados a partir de las series complementarias (Conferencia 23: los caminos de la formación de síntoma, Freud, (1916- [1915-17]). Series complementarias
El sustento teórico de la entrevista de historia vital son las series complementarias, modelo de explicación de la causación de las neurosis, fundamentalmente, del síntoma histérico.
En las series complementarias, tenemos un factor etiológico, predisposición por fijación libidinal (P.F.L.), conformada por dos factores: constitución sexual y vivenciar sexual infantil.
Cuando este factor se conjuga con una situación traumática actual, se desencadenan los

“Las fantasías son el reservorio de todos los objetos (de satisfacción) resignados de la infancia”.
Parques naturales a donde siempre retorna la libido.
Cada cuadro (neurosis obsesiva o histeria) tiene un punto de fijación en las distintas etapas del desarrollo de la libido, y esa fijación tiene una o varias fantasías que acompañan al placer devenido de la pulsión parcial.
Las fantasías primarias o constitutivas a las que se regresa son el comercio sexual entre los padres, la seducción por parte de un adulto y la amenaza de castración (diferencia realidad material y realidad psíquica, donde se suceden estas fantasías), en un análisis lo importante es cómo se constituyeron estas fantasías. Entrevista de historia vital
Nos interesa investigar cómo ha vivenciado el sujeto acontecimientos externos en su vida pasada y cómo los sigue vivenciando en su vida actual.
Modelos de Consigna: 1). Hoy hablaremos acerca de su vida, de las características de su familia y su enfermedad a fin de conocerlo mejor y encontrar los motivos de su sufrimiento. ¿Prefiere comenzar Ud. o que yo le pregunte? 2). Le haré una serie de preguntas, le pido que me conteste todo lo que recuerde acerca de lo que le pregunto. ¿Qué recuerda de su infancia? 3). Cuénteme acerca de su historia. Lo escucho. Técnica de la Entrevista Pautada Semidirigida: Variantes 1). Varias entrevistas cortas: - No someten al sujeto a una situación tan exigente.
- Los contactos reiterados permiten crear un clima de mayor confianza.
- Permiten observar mejor los cambios y modulación en la transferencia y la contratransferencia.
- Posibilita al entrevistado traer material de su vida actual que se van a producir en los momentos en que no nos vemos, va a rememorar aspectos que no habló en

las entrevistas previas. 2). Una entrevistad larga: - Es más fácil conocer a una persona si se comparte un único largo período de tiempo.

No se pierde tiempo en “romper el hielo” una vez que nos volvemos a encontrar.
No permite avanzar en los procesos transferencia y contratransferencia.
El uso de una u otra variante se le comunica de antemano al entrevistado.
Con respecto a cada variante, Abuchaem afirma que la eficacia de una u otra variante depende de la personalidad del entrevistado, no pudiéndose establecer una regla fija e invariante.
En cuanto a las intervenciones, se aconseja no intervenir en las entrevistas cortas ya que el entrevistado habla libremente y no debemos provocar que se corte la asociación.
En las entrevistas largas si se aconseja intervenir, evitando que la entrevista no devenga libre propiamente dicha, la persona asocie todo el tiempo y probablemente se vaya del foco y del objetivo de lo que la entrevista de historia vital pretende recabar. ¿Cuándo intervenir?
En la apertura de la entrevista o cuando se introduce un nuevo tópico de información.
Para obtener material esencial, no suministrado por el entrevistado (edades, fechas).
Para aminorar material con muchos detalles que no vienen al caso, para ello, se debe encuadrar a la persona para que se mantenga en el tópico que viene abordando.
Para asegurar al paciente la escucha activa del entrevistador.
Para enfocar sobre material importante que probablemente necesitemos retomar después. Áreas de la historia vital 1). Historia vital propiamente dicha. 2). Constelación familiar. 3). Enfermedad Actual.
Cuando uno trabaja con niños, la historia vital se hace con los padres.

Descripción de cumpleaños: infantil y actual. Descripción de veraneo. Descripción de lo más y menos valioso de sí Cómo se ve a sí mismo. Descripción de sueños. No es un conjunto de preguntas pautadas una por una a responder, sino que propiciamos que el entrevistado aborde estos temas. Historia oficial – historia no oficial (Berardo de Bauducco)

Abuchaem habla de preguntas amplias o de pautas.
Trae a colación el factor de la retroacción, resignificación a posteriori, aprés-coup o nächtraglich.
Esto, muchas veces, contradice lo que estamos escuchando como analistas, una historia hecha compuesta por lo vivido y por lo que se actualiza en el momento.
Uno aquí podría hacer hipótesis parciales de la historia no oficial que aportaría muchísimos datos para un conocimiento más acabado.
La autora propone darle el nombre de Entrevista semidirigida no pautada.
Trae a colación la afirmación de Hornstein que sostiene que detrás de las respuestas que el paciente elabora a las preguntas del entrevistador, hay un método, ese con el cual organiza lo real o su realidad. “El relato histórico refleja transaccionalmente la trama relacional del espacio y del tiempo, tiempo de una infancia”.

Transaccionalmente porque van a tener que mediar operaciones entre lo que realmente aconteció y las deformaciones de lo que ocurrió (por la represión, por la negación), diferencia entre realidad material y realidad psíquica.
Muchas veces, este relato viene mediado por este tiempo y este espacio que las series complementarias nos evocan.
Es la comprensión de las técnicas de (de)formación lo que nos permitirá acceder a la comprensión de cómo se forma un recuerdo, el que le pedimos al paciente en la Entrevista de historial vital.
Lo que escuchamos como respuesta a nuestras preguntas no es una verdad material ni histórica, sino un producto transaccional donde la historia oficial que inaugura un momento condensará estas verdades y oficiará de trasfondo para arribar a otra historia no-oficial.
Desde esta perspectiva, la consigna deberá ser ampliada, las intervenciones deberán seguir el curso de la historia narrada, no ser estancas, que acompañen y que permitan que el discurso del paciente fluya, pudiendo permitir que algo de esta historia oficial caiga para que el entrevistado comience a preguntarse por su otra historia.
El entrevistador deberá permitir que su propia historia-teórica-psicoanalítica caiga o se deconstruya también para dar lugar a la singularidad del entrevistador, esto tiene implicancias en la transferencia, la contratransferencia y en el historial que el analista trae. Conceptos implícitos en las entrevistas preliminares consideradas hasta aquí Transferencia – Experiencia (Etchegoyen)
Estereotipos, conducta e impulsos
Designa tres conceptos relacionados pero diferenciables: 1). La función psíquica mediante la cual un sujeto transfiere inconscientemente y revive, en sus vínculos nuevos, sus antiguos sentimientos, afectos, expectativas o deseos infantiles reprimidos, hacia otras personas. 2). Específicamente, la herramienta fundamental con la que cuenta el analista, condición necesaria para poder conducir el tratamiento. 3). La neurosis de transferencia es el momento princeps del tratamiento, en la que todos los

herramientas para resolverlo, eso es la experiencia, lo otro tiene que ver con la actuación de la transferencia, por ejemplo, una discusión en la que se actúa un vínculo con padre o madre.

Cuanto menos trabajadas tiene la cuestiones inconsciente una persona más va a mezclar experiencia con actuaciones transferenciales.
Esto debemos tenerlo muy en cuenta en la cuestión de la contratransferencia, el analista debe analizar la contratransferencia para poder tener algunas herramientas para hacer una interpretación posterior, distinto a actuar esta contratransferencia diciéndole al paciente, por ejemplo, no vas a venir más porque…
En “Sobre la dinámica de la transferencia” (1912), Freud afirma que el origen de la transferencia responde a ciertos estereotipos, o clichés, que surgen como resultado de la disposición innata y de las experiencias de los primeros años de vida, y que se repiten, aunque no se mantienen del todo inmutables frente a impresiones recientes.
Si la necesidad de amor de alguien no está satisfecha por la realidad la persona se verá precisada a volcarse con unas representaciones y expectativas libidinosas hacia cada persona nueva que aparezca, y es posible que las dos porciones de la libido participen de tal acomodamiento, la que logró completar su desarrollo y la inconsciente.
Freud se pregunta: ¿por qué es más intensa esta necesidad de amor insatisfecha, la transferencia, en el análisis que fuera de él? ¿Por qué nos sale al paso como la más fuerte resistencia?
Aquí Freud distingue lo que es la transferencia en el análisis y todas aquellas transferencias que uno deposita en distintas personas en la cotidianeidad, el mecanismo podría ser el mismo pero la transferencia en el análisis tiene su peculiaridad.
Es por ello que debemos ahondar en el rol que cumplen la resistencia y la represión en el mantenimiento de los deseos y fantasías inconscientes fuera del marco asociativo consciente.
Nosotros como analistas hacemos el camino inverso: Libido – neurosis – introversión – reanimación de imagos infantiles.
En la cura analítica se busca dar cuenta de la resistencia y volverla asequible de consciencia.
Todas las frustraciones que provocaron la regresión se elevarán como resistencia.
Liberar la transferencia implica vencer la atracción de lo inconsciente, cancelar la represión.
La resistencia se hace valer de tal modo que la ocurrencia siguiente da razón de ella.

Aparece como un compromiso entre sus requerimientos y los del trabajo de investigación que se da en el trabajo analítico, en la transferencia.
La resistencia sirve a la transferencia porque es difícil confesar mociones prohibidas ante quien corresponde.
Tenemos dos tipos de transferencia: a). Positiva: caracterizada por sentimientos tiernos, y sus variantes: sublimada (la que posibilita el tratamiento) y erótica. b). Negativa: se manifiesta en sentimientos hostiles.
Se trabaja con ambas dos, pero en el caso de que surja la variante erótica o negativa, debemos propiciar su desarrollo hacia la sublimada. Contratransferencia
En el analista se produce una transferencia recíproca de carácter particular, la contratransferencia.
Otto Kernberg la trabajó organizó en dos enfoques: a). Clásico: La fuente principal que origina la contratransferencia son los conflictos inconscientes del propio analista. Se busca reducirla al mínimo mediante una posición objetiva y neutral para observar. Fue conceptualizada por Freud, Glover, Reich y Fliess. Para Freud, la contratransferencia es el resultado de la influencia del paciente sobre los sentimientos inconscientes del analista. Uno de los objetivos es superarla ya que es un obstáculo, nos habla de los puntos ciegos del analista. b). Totalista: Enfoque más amplio. La fuente que origina la contratransferencia son las necesidades reales y neuróticas del terapeuta en virtud de la realidad del paciente y la transferencia del paciente. Toda reacción emocional o de otra índole es entendida como reacción frente al paciente y explicitada desde allí. Conceptualizada por Heimann, Racker, Grimberg y Reich. Racker: va a hacer referencia a contratransferencia total, cuando la totalidad de las

Concepto de ansiedad y sus variaciones

Para Rolla, es un sentimiento de ambigüedad e incertidumbre que siente el entrevistado y que muestra que aún no se ha establecido un vínculo de confianza tal con el otro que le permita al sujeto depositar en ese otro y en ese vínculo afectos del propio self.
En la medida en que estos aspectos puedan ir siendo puestos en juego, van a variar la cualidad que va a tener la ansiedad a lo largo de la entrevista.
La entrevista es una situación de campo compleja en donde hay múltiples factores intervinientes determinantes.
En este caso, la situación de campo va a estar configurada a partir del intercambio de por lo menos dos personas, el entrevistado y el entrevistador.
En esta situación de campo se monta una escena donde se juega una dramática con un contenido y una finalidad, y en donde va a haber un desarrollo determinado a partir del cual el entrevistador va a observar aspectos que se van a producir en esta situación de campo.
El planteo de Rolla es introducir la menor variación posible en el decurso de las ansiedades que el sujeto plantee (en la 1° entrevista).
Si nosotros introducimos demasiadas preguntas o señalamientos que apunten a variar la ansiedad no vamos a estar viendo como es el decurso natural de las ansiedades de ese sujeto, sino que vamos a estar viendo una interacción con nosotros que va a obstaculizar los aspectos propios del entrevistado.
El autor organiza el modo en que va a abordar la lectura de esa dramática en tres periodos: 1). Periodo de instrucciones: - Comienza con el pedido de ayuda de un sujeto.
- Luego se establecen horarios y una mínima comunicación donde se presentan o se llena una ficha, poniendo atención en lo verbal y no verbal.
Al final de este período el autor llenaba una ficha con los datos identitarios y personales del sujeto que dejaba en el escritorio, a un costado, para luego dar inicio a la situación de entrevista a partir de una consigna de entrevista abierta, que permita que el campo lo configure el entrevistado de acuerdo a variables relativas a su personalidad. 2). Periodo procesal: - Se desarrolla el contenido de la situación de entrevista y la dinámica de la misma.

Va a haber una exposición clara del contenido que ese sujeto trae a la entrevista.
El orden en que aparecen las distintas variaciones de la ansiedad es variable y hasta pueden no aparecer algunas ansiedades, por ejemplo, en una entrevista en situación de crisis, la ansiedad de abordaje no existe ya que no hay lugar para ese otro debido al avasallamiento del aparato psíquico que ha roto la posibilidad de chequeo (de todas maneras, este tipo de entrevista se ve más adelante); también, el caso de un sujeto con características muy depresivas con elementos dificultosos para la elaboración de duelos y no presente ansiedad de separación, la entrevista está llegando a su final y sigue en la dramática de la entrevista como si la entrevista durara más de lo pautado, se muestra allí que su dificultad está en ese momento.
Rolla presenta un orden de aparición esperable. Momentos en que se pueden encontrar variaciones de la ansiedad significativas: a). Momento de abordaje:
Caracterizado por una ansiedad de abordaje , de tinte paranoide debido a que el objeto que se está empezando a descubrir es desconocido, caracterizada por interrogantes que el entrevistado en relación al entrevistador.
Muchas veces se manifiesta con curiosidad, indagaciones relativas a la persona del entrevistador, a las características de los procesos que él inicia, la línea teórica del entrevistador, preguntas que aluden a un abordaje de una situación que se presenta como desconocida para el sujeto.
El autor hace énfasis, en torno a todas estas conductas que el sujeto pone en juego, es cómo el sujeto tiende a presentarse o mostrarse en situaciones nuevas y desconocidas, a qué repertorio de conductas apela para resolver esa ansiedad de inicio frente a algo que se presenta desconocido.
Los indicadores de la ansiedad de abordaje son la curiosidad, las preguntas que el sujeto puede hacer en relación al entrevistador y su pericia en torno a lo que le está pasando. Ej. ¿Usted ha trabajado con problemas como el mío? ¿Qué línea teórica sigue usted? Qué joven que es usted. Me lo imaginaba de otra forma. ¿Usted piensa que puedo salir adelante? Apelan al Otro en relación al sujeto supuesto saber.
Inferencias: Situaciones nuevas.