Directrices editoriales de la BBC: Valores y criterios para el contenido - Prof. Villegas , Apuntes de Periodismo

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Valores y Criterios de la BBC

DIRECTRICES EDITORIALES

Traducción y edición:

Con la autorización expresa de

British Broadcasting Corporation

DIRECTRICES EDITORIALES

Valores y Criterios de la BBC

PRESENTACIÓN

¿Para qué inventar lo que ya está descubierto?

Durante uno de los consejos de redacción de Cuadernos de Periodistas se planteó el problema del tra- tamiento informativo del dolor, de las tragedias. Hablamos de la oportunidad de organizar algún debate entre compañeros experimentados en la materia y la conveniencia de alcanzar unas conclu- siones y formular algunas recomendaciones al afecto. Guillermo Altares nos llamó luego la atención acerca del libro de estilo de la BBC, de sus directrices editoriales, que abordan contenidos muy per- tinentes para ese debate. En la potente página web de la BBC aparece destacado su libro de estilo y, por tanto, está al alcance de cualquier interesado en la materia.

Es un Manual extenso, detallado, casuístico, meditado y fruto de la experiencia y de un tra- bajo continuado y riguroso. No es un Manual para despacharlo en un rato, ni para una lectura apresurada o selectiva. Es un Manual de referencia, de consulta y reflexión. Eso nos animó a tra- ducirlo al español para repartirlo a todos los colegas, impreso y en su exacto contenido. Pedimos autorización a la BBC que nos la dio inmediatamente con la única exigencia de que una vez tra- ducido les enviáramos una copia. Aunque el Manual puede parecer largo, detallista, muy minu- cioso, su interés es evidente y por eso lo reproducimos íntegro sin selección de textos, ni resta, adi- ción o adaptación al caso español.

Se trata de un texto abierto, al que se van incorporando modificaciones permanentes como fruto de la experiencia y de la reflexión. Y es un texto profesional, no teórico, aunque tiene mucha teoría y mucha doctrina, pero que nace desde la experiencia, desde lo concreto y práctico. Un texto que da para una asignatura académica completa, troncal, anual, que debería ser imprescin- dible y obligatoria en nuestras facultades de Periodismo. Cada uno de sus capítulos da para una semana de clase, para casos prácticos y para muchos trabajos complementarios de refutación o afirmación.

Se podrá estar de acuerdo o no con las observaciones de este Manual pero nadie cuestionará que es interesante, profundo y sugestivo en todas sus consideraciones. Incluso se puede decir que el cumplimiento riguroso de todas las indicaciones y recomendaciones pudiera convertir en impo- sible, en algunos casos y situaciones, el trabajo del periodista más hábil y diligente.

En España, la influencia y vigencia de “libros de estilo” y similares es modesta, muy limitada, más aparente que efectiva. El debate profesional sobre la técnica y el perímetro del trabajo es infre- cuente en los medios. Probablemente es una de las causas de los males de la profesión. Si en la BBC, a pesar de la evidente preocupación por los estándares de calidad de su trabajo, se produ- cen conflictos, problemas y deficiencias, ¿cómo no las va a haber en países donde este debate está por producirse?

Todos los capítulos son interesantes pero destacaría entre ellos los primeros, en los que argu- mentan con profundidad sobre el perímetro y el objeto del trabajo de los medios, de los periodis- tas en general: la búsqueda diligente de la verdad, la precisión, la exactitud, las fuentes fiables, las pruebas solventes, el lenguaje claro y preciso… referencias claras y contundentes de la buena prác- tica, de la lex artis del periodismo.

Interesante y adecuado es también el breve capítulo relativo al terrorismo, formulado desde un medio que ha tenido que gestionar de cerca esa información durante muchos años. No debería ser imposible que buena parte de los medios que se consideran serios en España asumieran esas recomendaciones y las aplicaran en el tratamiento de ETA y de los otros terrorismos que padece- mos. A los terroristas se les estrecharían las oportunidades con una actuación semejante de los periodistas y los medios.

Y otro tanto sirve para el problema de la privacidad, una de las zonas de conflicto más frecuen- tes y más delicadas en el ejercicio profesional. Sin dogmatismo, con mucho sentido común y conocimiento de la materia, el Manual propone una hoja de ruta para circular por ese proceloso camino que contribuiría muy mucho, de aplicarse, a evitar el desprestigio de la profesión, el ries- go de ser vistos como chismosos desvergonzados.

Y oportunas son las propuestas sobre la neutralidad política, el tratamiento de los procesos electorales y de la información institucional. Ese es otro de los flancos problemáticos en el periodismo español, fuente de problemas que incide en la reciente pérdida de reputación de la profesión.

Con esta edición pretendemos poner a disposición de los compañeros un Manual solvente, sis- temático y adecuado para reflexionar, para consulta y para tener en cuenta sus recomendaciones. Es práctico para los redactores pero también, y sobre todo, para redactores jefe, editores y direc- tores de medios escritos y, muy en especial, de los audiovisuales.

Alguno dirá que el cumplimiento de todas estas recomendaciones dejaría en blanco la rejilla de las cadenas de televisión por incumplimiento del estándar. Pero también pudiera ocurrir que el cumplimiento de esos criterios mejorara sustancialmente la calidad, la audiencia y la reputación del medio y de los profesionales. Si con este texto contribuimos al debate e interesamos a los com- pañeros periodistas a reflexionar sobre la materia y aplicar alguna de las recomendaciones a su trabajo ordinario, habrá merecido la pena.

Madrid, 15 de noviembre del 2007

FERNANDO GONZÁLEZ URBANEJA

Presidente de la APM

VALORES Y CRITERIOS DE LA BBC

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VALORES EDITORIALES DE LA BBC

La BBC se compromete a ofrecer en sus programas y servicios los niveles de calidad editoria- les y principios éticos más altos, tanto en el Reino Unido como en el resto del mundo.

Intentaremos compatibilizar nuestro derecho a la libertad de expresión e información con nuestras responsabilidades profesionales, como, por ejemplo, en los casos que afectan a la intimidad de las personas y la protección de los niños.

Las Directrices Editoriales de la BBC constituyen una declaración de los valores y nive- les de calidad que hemos establecido para nosotros mismos a lo largo de los años. También recoge las buenas prácticas que deben observar los creadores y realizadores de los contenidos de la BBC, tanto si los realiza la propia BBC como si provienen de una compañía indepen- diente que trabaja para ella en:

• Radio
• Televisión
• Internet
• Servicios móviles
• Servicios interactivos
• Prensa escrita

Sin olvidar el constante progreso tecnológico, estas directrices se observarán en todos nuestros contenidos, quienquiera que los produzca y comoquiera que se reciban.

Los valores y niveles de calidad reflejados en estas directrices se deberían cumplir con inde- pendencia del lugar en el que se esté trabajando. Ahora, la mayor parte de la producción de la BBC está disponible en todo el mundo. Los realizadores de contenidos que trabajan en producciones para el Reino Unido deberían tener en cuenta que el material que producen se puede emitir en aquellos países a los que se alude.

Veracidad, Exactitud y Precisión

Nos esforzaremos en ser exactos y precisos, y dilucidar la verdad de lo que ha ocurrido. La exactitud y la precisión son más importantes que la rapidez y, a menudo, es más que una mera cuestión de obtener los datos correctos. Evaluaremos todos los hechos e información relevantes

VALORES EDITORIALES DE LA BBC

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para llegar a la verdad. Nuestra información se basará en fuentes contrastadas y pruebas solven- tes, y presentadas con un lenguaje claro y preciso. Seremos sinceros y francos con lo que no sepa- mos; evitaremos la especulación infundada.

Imparcialidad y Diversidad de Opiniones

Nos esforzaremos por ser imparciales y no tener prejuicios, y por reflejar las corrientes de opinión más importantes examinando su alcance y puntos conflictivos. Seremos objetivos y directos al enfocar un tema. Ofreceremos valoraciones profesionales cuando sean oportunas, pero nunca favoreceremos un punto de vista particular en asuntos controvertidos de políti- cas de gobierno, políticos o económico-laborales.

Integridad Editorial e Independencia

La BBC es independiente tanto del Estado como de los intereses de partido. Nuestra audiencia puede tener la seguridad de que nuestras decisiones no se verán influidas por pre- siones políticas o comerciales ni por ningún interés personal.

Al Servicio del Interés Público

Intentaremos informar sobre asuntos relevantes. Seremos tenaces hasta llegar al fondo de la noticia y cuando la expongamos tendremos todos los datos que la conforman. Nuestra pericia informativa aportará coherencia y análisis del complejo mundo en que vivimos. Formularemos preguntas perspicaces y aclaratorias a los representantes de las instituciones públicas y ofreceremos un foro integral para el debate público.

Imparcialidad

Nuestra producción estará basada en la imparcialidad, la franqueza y la relación directa. Los colaboradores y participantes en nuestros programas recibirán un trato honesto y respetuoso.

VALORES Y CRITERIOS DE LA BBC

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POLÍTICA EDITORIAL

ELEVACIÓN DE CONSULTAS OBLIGATORIAS

ESTATUTOS Y CONVENIO DE LA BBC

LEGISLACIÓN

NACIONES Y REGIONES

RIESGOS PROFESIONALES

ASESORES Y ESPECIALISTAS

ACTIVIDADES COMERCIALES DE LA PROPIA BBC

OFICINA DE COMUNICACIONES

REUTILIZACIÓN Y NUEVAS VERSIONES DE LOS CONTENIDOS DE LA BBC

DIRECTRICES

Las Directrices de la BBC se aplican a todos nuestros contenidos, independientemente de quien los realice, dónde y cómo se reciban. Las directrices son una herramienta de trabajo de los productores de contenidos de la BBC, ya sean de la propia casa o de productoras independien- tes, de la redacción o del departamento comercial, y les sirven para hacer frente a los difíciles asuntos editoriales que se plantean y a producir programas con personalidad propia, a veces polé- micos, y otras clases de material, cumpliendo siempre con los más estrictos niveles editoriales y éticos. Las directrices las aprueba la Junta de Gobernadores [Board of Governors]; el equipo de Política Editorial de la BBC las revisa de forma permanente y, además, desarrolla otros aspectos de la política editorial.

POLÍTICA EDITORIAL

El equipo de Política Editorial estará disponible las 24 horas del día para asesorar a los pro- ductores de contenidos sobre cómo interpretar y trabajar con estas directrices. Cuanto antes reci- ba las consultas sobre cualquier programa potencialmente controvertido, mejor.

Además, el equipo establece directrices sobre temas especializados de su competencia, como por ejemplo, conflictos de intereses, servicios por Internet y la Lotería Nacional, así como consejos por escrito.

Las normas y consejos pueden encontrarse en la página web de las Directrices Editoriales

de la BBC en www.bbc.co.uk/editorialguidelines.

ELEVACIÓN DE CONSULTAS OBLIGATORIAS

Los departamentos internos de producción y productoras independientes tienen la mayor responsabilidad dentro del sistema de elevación de consultas obligatorias. Los productores de contenidos deben consultar primero a su manager o editor y, en el caso de las productoras independientes, a su editor responsable [comissioning editor] de la BBC. Cuanto más impor- tante y polémico sea el tema, más elevado tendrá que ser el nivel de la consulta.

Debe acudirse siempre a Política Editorial en temas tales como:

• Consultas obligatorias.
• Dudas sobre cómo interpretar las Directrices Editoriales.
• Cualquier propuesta que se salga de las Directrices Editoriales.

DIRECTRICES

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Todas las consultas obligatorias dirigidas al responsable de Política Editorial aparecen des- tacadas en gris en estas páginas y resumidas al inicio de cada capítulo. Otras consultas dirigi- das a Política Editorial, a los editores senior dentro de cada división, a los editores responsa- bles de las productoras independientes u otros representantes aparecen destacadas en negrita.

Cualquier petición de entrevistar o de contar con la presencia exclusiva de miembros de la Familia Real que provenga de una productora que no sea de la BBC ha de tratarse con el responsable de las relaciones con la Casa Real.

ESTATUTOS Y CONVENIO DE LA BBC

El Convenio que acompaña los estatutos de la BBC especifica que debemos hacer todo lo posible por tratar temas controvertidos “con la debida exactitud, precisión e imparciali- dad” en nuestros servicios informativos y en otros programas sobre temas de políticas de gobierno o que sean objeto de controversia política o económico-laboral. Además, estipu- la que se nos prohíbe dar opiniones personales sobre temas de actualidad o que sean de políticas de gobierno, excepto las que se refieran a temas relacionados con nuestro propio sector. Los apartados de estas directrices referidos a la exactitud y precisión, imparcialidad, política y políticas de gobierno constituyen nuestro código de conducta, tal como se esti- pula en la sección 5.3 del Convenio y orientan las normas de obligatorio cumplimiento de la sección 5.1 del mismo.

El Convenio prohíbe, además, que cualquier servicio de la BBC que se financie mediante un canon [tasa anual que pagan los británicos por cada aparato de televisión que poseen] o con sub- venciones estatales tenga publicidad o programas patrocinados. Para proteger nuestra integridad e independencia editoriales hemos redactado nuestras propias directrices sobre los niveles de cali- dad en la publicidad y el patrocinio de nuestra televisión comercial y servicios por Internet.

LEGISLACIÓN

En la actualidad, la emisión de programas está sujeta a una amplia legislación que regula desde la difamación y el desacato hasta la obscenidad, la incitación al delito o la higiene y la seguridad. Los problemas legales pueden producirse no sólo por lo que publicamos, sino por cómo confeccionamos nuestros contenidos. La BBC tiene su propia Asesoría Legal de Programas (PLA), a la que se remitirán con la máxima celeridad los contenidos que puedan conllevar algún riesgo jurídico. Cualquier decisión de llevar adelante un programa que no tome en cuenta el dictamen legal deberá consultarse con el responsable editorial de más cate- goría y el responsable de Política Editorial.

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la Unidad de Investigación Política, el Departamento de Religión y Ética, el Departamento de Ciencias y la Unidad de Historia Natural.

ACTIVIDADES COMERCIALES DE LA PROPIA BBC

Las Directrices de la BBC regulan cuestiones editoriales y las referencias que se emiten de productos y organismos. Consejos sobre las actividades comerciales de la propia BBC y la explotación comercial de la marca BBC –incluidas las realizadas en asociación con ter- ceros– se pueden encontrar en las Pautas sobre Comercialización Legítima de la BBC. Se refieren a cuestiones como la idoneidad de las empresas comerciales de la BBC y cómo se deben gestionar, uso de la marca BBC, actividades promocionales fuera del ámbito radio- televisivo y actividades comerciales legítimas.

OFICINA DE COMUNICACIONES

Los servicios de radio y televisión subvencionados por el Estado o por el canon están suje- tos a la regulación de la Oficina de Comunicaciones (Ofcom) en las seis áreas siguientes:

• Protección de los menores.
• Daños e injurias.
• Penal.
• Religión.
• Honestidad.
• Intimidad.

Además, los servicios comerciales de la BBC, ya se televisen para el Reino Unido o para audiencias internacionales, deben cumplir íntegramente el Código de Emisión de la Oficina de Comunicaciones.

Este órgano regulador puede imponer sanciones a la BBC por incumplimiento de capítu- los relevantes del código antes aludido, además de:

• Emitir una rectificación o fe de errores.

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• Ordenar una nueva edición de un programa antes de ser emitido por segunda vez.
• Multas de hasta 250.000 libras por incumplimientos importantes o repetidos.

Estas directrices reflejan la importancia del Código Televisivo de la Oficina de Comunicaciones que se puede consultar en el capítulo 18.

REUTILIZACIÓN Y NUEVAS VERSIONES

DE LOS CONTENIDOS DE LA BBC

Cuando el material de archivo se programa de nuevo, se edita otra vez o se retoca de alguna otra manera debe seguir cumpliendo las Directrices de la BBC, tanto si se emite en el Reino Unido como en el extranjero. La reutilización de material de archivo debe tener en cuenta cualquier sugerencia de la Unidad de Reclamaciones Editoriales de la BBC, del Comité de Reclamaciones y Apelaciones y de la Oficina de Comunicaciones. La programa- ción de cualquier material que haya sido objeto de una reclamación aceptada debería revi- sarse cuidadosamente o editarse de nuevo para atender la queja.

Cualquier proyecto de repetir un programa que haya sido objeto de una reclamación aceptada ha de consultarse con un controlador de producción responsable y con Política Editorial.

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