Cuadro Comparativo
Lida Ximena Pérez Tovar ID: 758239
Administración de Empresas, Corporación universitaria Minuto de Dios
Informática Empresarial NRC 8909: Actividad 3
Yolima Rivera Rivera
Febrero 18,2021
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Tipo: Ejercicios
2020/2021
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Cuadro Comparativo Lida Ximena Pérez Tovar ID: 758239 Administración de Empresas, Corporación universitaria Minuto de Dios Informática Empresarial NRC 8909: Actividad 3 Yolima Rivera Rivera Febrero 18,
CUADRO COMPARATIVO
Enterprise Resource Planning (ERP) Custormer Relationship Management (CRM) Balanced ScoreCard (BSC) Sistema de Gestión Documental (SGD) CONCEPTO Se define como la aplicación o software que integra todas las actividades empresariales y habilitan el flujo de datos entre ellas. Es un sistema con el que la empresa gestiona y analiza las relaciones con los clientes y los datos que se generan. Se refiere a la metodología utilizada para definir y hacer seguimiento a la estrategia de una empresa u organización Son programas de gestión para el tratamiento de documentos científicos, culturales y técnicos. CONTEXTO HISTÓRICO Nace en 1960, donde se crearon programas básicos para monitorizar inventarios y demás. En 1970 y 1980 se desarrolló el sistema de para gestionar la producción y procesos bajo la planificación de requisitos de materiales(MRP), posteriormente la segunda parte de MRP (sistema de planificación de recursos manufactureros). En 1990 ya es funcional para Nace en los 80 ´. 1986 creación de los gestores de contactos. 1989: Jon Ferrara crea Goldmine y desarrolla el primer SFA (Sales Force Automation), orientado a pymes. Para los años 90´ Tom Siebel aglutina un software para la gestión de relaciones de los clientes, la venta, marketing y soporte. A partir de los años 80, es cuando el Cuadro de Mando pasa a ser, además de un concepto práctico. Desde 1996, la preocupación es la conexión de la estrategia con la acción. En el año 2000, para poder implementar la estrategia primero debía comprenderse. Por ello se ponen En los años 80 se inició el desarrollo de software que combinaban documentos en papel con nuevas tecnologías digitales. Al principio todo se basaba en documentos físicos únicos como contratos, documentos impresos, entre otros. Posteriormente para los años 90´ y 2000 fue creciendo y hoy se puede evidenciar todos los documentos y archivos físicos y
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