prevale la INTER - BRAND competition
beni problematici
diverse stilizzazioni dell'evoluzione distributiva dei beni
problematici
PROCESSO DI BANALIZZAZIONE per alcuni beni
determinanti processo banalizzazione
concentrazione su scala globale
uniformazione prestazioni
standardizzazione
semplificazione procedura di utilizzo
perché a bassa segmentazione
in parte banali e in parte problematici dipende dal segmento di riferimento
altri diventano sempre più problematici sono ad alto grado di differenziabilità
bisogno di informazioni perché cliente impreparato
attività di ricerca info considerata appagante
bisogno di guida nella ricerca delle info beni complessi
caratteristiche
bassa frequenza di acquisto e non routinari
durevoli o semidurevoli
acquisto più personalizzato
pdv ad alta specializzazione
distribuzione
selettiva
esclusiva
vertical branding molti produttori di marca stanno vendendo direttamente ai
propri consumatori
studio del comportamento consumatore da 2
punti di vista
in fase di acquisto in rapporto ai prodotti
in fase di consumo in rapporto ai luoghi tradizionali e virtuali
beni banali
caratteristiche
Basso grado di coinvolgimento
ricerca di convenienza
Alta frequenza di acquisto
maggiore esperienza cumulataporta a attività di ricerca info autonoma
maggiore presenza di marca nota
preferenza per negozi a libero servizio
beni di prima necessità
non durevoli
rapporto qualità/prezzo noto
concentrazione degli acquisti
pdv despecializzati
Prevale la razionalità
risparmio di tempo
distribuzione intensivaprevale la INTRA - BRAND competition
classificazione americana
convenience goods
shopping goodsdistributore ha ruolo informativo e di posizionamento
specialty goodsdistributore è solo di supporto sul posizionamento
Beni banali e problematici
