La persuasione veniva definita dal grande filosofo Aristotele come l’arte di indurre le persone a compiere
azioni che normalmente non compierebbero se non lo chiedessimo loro.
Come ho detto nei precedenti articoli, la capacità di persuadere riveste un’importanza notevole nella vita
quotidiana, sia nella sfera personale che nell’ambito professionale, determinando molto spesso il successo
delle nostre iniziative.
Chi di noi non conosce almeno una persona dotata di grande spirito persuasivo? I soggetti persuasivi sono
quelli in grado di conquistare il consenso degli altri in qualsiasi circostanza, guadagnandone la totale
approvazione e convincendoli ad agire in un determinato modo.
Sorge spontanea una domanda: persuasivi si nasce o si diventa? Entrambe le opzioni sono corrette. Questa
dote può essere innata oppure appresa attraverso specifici percorsi di formazione.
Quasi tutti i giorni avvertiamo la necessità di convincere chi ci sta intorno ad accettare senza remore il nostro
punto di vista o ad accogliere benevolmente una nostra richiesta. Abbiamo iniziato a cimentarci in questa
attività fin da bambini, affinando “artigianalmente” le tecniche più efficaci, e ancora oggi cerchiamo di
orientare a nostro favore il giudizio altrui, sebbene consapevoli delle crescenti difficoltà.
La lunga esperienza nel mondo del business mi ha fatto capire che la capacità di persuasione può portare
enormi benefici sul piano comunicativo: è una sorta di formula magica che ci aiuta nel gestire le relazioni
interpersonali, influenzando positivamente opinioni, atteggiamenti e azioni altrui.
Di seguito troverai 5 segreti che ti permetteranno di attrarre, affascinare e convincere i tuoi interlocutori in
modo davvero efficace. Vediamoli insieme!
1)EMPATIA + ASSERTIVITÀ = PERSUASIONE, conosci questa equazione vincente?
Il famoso pathos aristotelico teorizzato più di 2000 anni fa, e modernamente noto con il nome di empatia,
oggi rappresenta una fattore cruciale nei rapporti sociali. Essere empatici significa mettersi sullo stesso piano
dell’interlocutore per comprendere il modo in cui vede e vive una determinata situazione, o più in generale,
il mondo che gli sta attorno.
Per esercitare l’empatia è necessario ascoltare con il cuore oltre che con la mente, imparare a leggere le
emozioni degli altri, mettersi nei loro panni. Alcune persone sono naturalmente portate a provare empatia e
pertanto abili nell’utilizzarla con efficacia; esse prevedono come si comporteranno gli altri in una certa
circostanza ponendosi sulla loro lunghezza d’onda, e di conseguenza sanno come esprimersi.
Nel momento in cui ci sarà empatia, inevitabilmente si farà strada anche un sentimento spontaneo di fiducia.
La capacità di trasmettere fiducia è un fattore da non sottovalutare per la sua grande importanza a livello
psicologico. Chi si dimostra realmente sincero, dando prova di avere a cuore i problemi del prossimo,
imprime un tono diverso alla conversazione, stimola la ricettività dell’interlocutore e lo induce ad aprirsi.
Ecco perché il mix empatia e sincerità ti aiuterà a sviluppare al meglio la tua comunicazione persuasiva.
2. ASCOLTA CON ATTENZIONE CHI TI CIRCONDA
“Il buon ascoltatore è una sorta di calamita che richiama magicamente gli altri a sé.”
Generalmente preferiamo parlare anziché ascoltare, convinti che le persone predisposte all’ascolto siano
quelle che non hanno nulla di interessante da dire. Osservazione sbagliata! Pensa a un amico che non presta
attenzione a ciò che dici. È davvero frustrante, non trovi?
L’ascolto attivo è uno degli aspetti più importati della comunicazione: la persuasione efficace nasce proprio
dalla capacità di ascoltare, che ovviamente non significa restare in silenzio mentre gli altri parlano. L’ascolto
attivo genera buone relazioni private e lavorative, migliorandole nel tempo, ci aiuta a comprendere i pensieri
e le emozioni dei nostri interlocutori, e mantiene alta l’attenzione reciproca.
Ascoltare attivamente è un compito molto complesso che richiede concentrazione e allenamento, ma allo
stesso tempo rappresenta una condizione necessaria per l’apprendimento. L’ascolto attivo, inoltre, è un gesto
