IL RUOLO DEI SISTEMI DI PROGRAMMAZIONE E CONTROLLO: sono sistemi utili a gestire meglio
un’azienda. Che cosa significa gestire un’azienda? Risolvere un macro problema decisionale, ossia
prendere decisioni a fronte di tematiche diverse per risolvere problemi e ottenere risultati positivi
a livello economico-finanziario. Si possono adottare due approcci per risolvere il problema:
1) approccio day by day, non formale, con una logica reattiva in cui si reagisce ai problemi
mano a mano che si presentano
2) approccio razionale e antitetico, anticipatorio, privilegia il pensare prima del fare, pro attivo
che cerca di prevedere in anticipo i problemi, consiste nel prevedere l’obiettivo strategico di
lungo termine per l’azienda (pianificazione). Bisogna però anche prevedere gli obiettivi
intermedi, le tappe che permettono all’azienda e alle sue unità organizzative di arrivare
all’obiettivo strategico di lungo termine, questa fase è la programmazione. Definito il
programma di azione si incrementano i programmi nella pratica. Bisogna verificare che la
strada sia quella giusta, servono degli strumenti di controllo per verificare che alla fine di
ogni periodo i risultati raggiunti siano allineati con quelli programmati. È importante che
questi strumenti siano tempestivi perché permettono di raddrizzare la rotta in tempo. I
sistemi di programmazione e controllo sono anche un aiuto per motivare le persone che
lavorano nell’azienda a raggiungere gli obiettivi.
Il sistema di PeC serve a tradurre l’obiettivo in programmi d’azione di breve termine, é la
definizione della traiettoria, delle tappe intermedie.
- La pianificazione strategica non fa parte della fase di PeC. Nella pianificazione strategica
vengono definite sia le finalità dell’organizzazione, sia le linee guida per il loro
raggiungimento, si definisce quindi la strategia aziendale.
- Nel controllo direzionale vengono individuate le modalità attraverso le quali raggiungere gli
obiettivi strategici e vengono realizzate le azioni a tal fine prescelte
- Durante il controllo operativo si verifica che i compiti specificatamente attribuiti vengano
eseguiti in modo efficace ed efficiente
Il controllo esecutivo è simile al controllo economico ma con oggetto diverso:
- Il controllo economico consiste nella capacità di spezzare la complessità dell’organizzazione
in modo tale da comprendere l’origine dei risultati aziendali globali individuandone le
determinanti (risultati economici parziali).
- Il controllo esecutivo è la capacità di valutare in che misura le diverse unità componenti
l’organizzazione hanno tenuto comportamenti o raggiunto risultati coerenti con gli obiettivi
prescelti. Nel controllo esecutivo quindi si valuta la performance dei manager, dei
responsabili d’azione di una azienda. Un principio fondamentale da applicare è il principio
di controllabilità. Devo valutare i risultati considerando solo gli elementi che sono
controllabili dalla persona, depurando quindi la mia valutazione da quelli che non lo sono.
I sistemi di controllo direzionale se correttamente progettati, predisposti e “fatti funzionare”,
aiutano i responsabili a prendere delle decisioni coerenti con gli obiettivi strategici predefiniti e/o
rivisitati. Obbligano i responsabili a cercare di prevedere i risultati per assicurare l’economicità della
PEC – 1 MODULO – CHIARA BERTONCINI
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