UNITÀ 1 – Essere digitali consapevoli: governare il cambiamento tra social media e IoT
Digital Transformation non è la vera trasformazione tecnologica MA il cambiamento che avviene su molti
assi (cultura, il sociale, aspetti manageriali, aspetti di natura creativa e organizzativa. È importante nel
mondo del business = cambia l’offerta del mercato e cambia il consumatore.
È una realtà che crea un paesaggio umano, cognitivo e sociale in rapida mutazione.
Gli aspetti che sono cambiati fortemente sono:
a. Il concetto del tempo
b. I dati
Excursus sugli ultimi 25 anni sulle innovazioni:
-Inizi anni 90:
oLa rete = connessione tra individui, cose, oggetti
oMobilità = connessi sempre nel tempo
= il mercato cambia
-Social media = piattaforme che ci permettono di condividere testi, immagini, video; cambiano il
modo di fare le cose nella quotidianità. Permettono di creare un nuovo rapporto con il
consumatore SENTIMENT ANALYSIS = tecnica per analizzare i contenuti che vengono prodotti in
rete e rilevare, attraverso il trattamento di grandi dati, qual è la percezione che un consumatore ha
del nostro prodotto.
-Cloud computing = possibilità di usufruire di risorse utilizzando la rete (NO infrastrutture). Il
vantaggio è quello di modulare i nostri investimenti.
-Internet Of Things: capacità di collegare nella rete degli apparati intelligenti. È la connessione in
rete di oggetti di ogni tipo purché dotati di energia elettrica (industria automobilistica, la casa, il
commercio, la sanità).
L’innovazione digitale crea:
Nuovi ecosistemi professionali
Nuovi lavori
Nuove start up
Nuovi modelli di business
Queste nuove professioni non sono definite per tutta la vita lavorativa ma sono una continua miscela di
competenze apprese e praticate nel tempo. Devono essere continuamente allenate con le evoluzioni
tecnologiche il digitale è in continua evoluzione.
Alcune delle nuove professioni digitali sono:
oDigital copywriter = designer dei contenuti della rete
oWeb analyst = interprete dei dati di navigazione
oE-reputation manager = gestisce la reputazione del brand o dell’azienda per cui lavora
oSEO (Search Engine Optimizator ) = professionista capace di valorizzare la posizione dell’azienda nel
contesto dei motori di ricerca.
oData scientist = trasforma in conoscenza l’universo di informazioni prodotte quotidianamente
all’interno e all’esterno di un’azienda, ossia i big data.
Disruptive = significa perturbativo e rappresenta la capacità di innovare attraverso una distruzione creativa
dell’esistente per generare nuovo valore. Alcune innovazioni che hanno avuto questo effetto sono:
- Le app per smartphone: software installabili su smartphone o tablet in grado di accedere e
interagire grazie ai dati sfruttando componenti come fotocamere, sensori e GPS. Hanno funzionalità
più circoscritte e limitate rispetto ai software tradizionali.
Valore dei social nella vita aziendale
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