1. Spiegare fornendo degli esempi il passaggio dal concetto di ‘protesi del nostro corpo’, a sistemi da gestire tramite appositi
meccanismi
L’essere umano si è sempre dotato di strumenti che gli permettessero di svolgere compiti che con il solo impiego delle sue
doti di natura sarebbero stati impossibili. Gli utensili (e, fra questi, anche le armi) gli hanno permesso di vivere con i proventi
della caccia, dell’allevamento e della coltivazione della terra. Gli hanno permesso di preparare cibi e indumenti, costruire
abitazioni confortevoli, difendersi dai nemici, o aggredirli, creare musica. Armi e utensili hanno costituito, negli ultimi
millenni, delle protesi artificiali, che di fatto hanno permesso all’homo sapiens di superare le limitazioni fisiche del suo corpo
e di aumentarne le capacità. L’uso di questi strumenti richiedeva l’acquisizione di abilità manuali abbastanza specifiche, che
molte volte richiedevano un addestramento specifico per il loro utilizzo. Con la rivoluzione industriale, la corrispondente
evoluzione della tecnologia, e soprattutto la scoperta delle tecniche per la produzione di energia (la trazione animale, la
macchina a vapore, l’elettricità, …) hanno radicalmente cambiato questo scenario. Grazie a ciò è stato possibile progettati
strumenti capaci di svolgere compiti sempre più complessi capaci anche di operare autonomamente, grazie all’energia non
proveniente dal corpo umano. Si passa quindi dal concetto di ‘protesi del nostro corpo’, a sistemi da gestire tramite appositi
meccanismi: leve, pulsanti, quadri di controllo.
2. Esprimere in concetto di complessità d'uso di un sistema fornendo anche un esempio
In generale possiamo definire la complessità d’uso di un sistema come la maggiore o minore facilità con cui siamo in grado
di utilizzarlo, ovvero, un sistema ha complessità d’uso bassa se esso è facile da usare.
Un sistema può realizzare molte funzioni, ma essere facile da usare. Esempio: L’iPhone, funzionalmente molto ricco, è
considerato di solito molto facile da usare. Esistono anche sistemi funzionalmente semplici che creano grosse difficoltà a
chi li usa. Esempio: Un sistema elementare come il coltello da lancio richiede grande destrezza, ottenibile solo con un lungo
allenamento.
3. Descrivere in concetto di multidisciplinarità della Huma Cumputer Interaction.
L’HCI è una disciplina che si occupa della progettazione, valutazione e realizzazione di sistemi interattivi basati su computer
destinati all’uso umano e dello studio dei principali fenomeni che li circondano.
Si tratta di una definizione molto ampia, che colloca l’HCI all’intersezione di più discipline molto diverse: l’ingegneria, le
scienze dell’uomo, le scienze dei computer. L’HCI nel suo complesso è un’area interdisciplinare poiché sta emergendo come
una specializzazione all’interno di parecchie discipline, con enfasi differenti:
• La scienza dei computer (la progettazione delle applicazioni e l’ingegnerizzazione delle interfacce umane);
• La psicologia (l’applicazione delle teorie dei processi cognitivi e l’analisi empirica dei comportamenti degli utenti);
• La sociologia e l’antropologia (le interazioni fra la tecnologia, il lavoro e l’organizzazione);
• L’industrial design (i prodotti interattivi).
4. Descrivere il ruolo dell’interfaccia utente
Il ruolo di semplificazione svolto dall’interfaccia, a fronte della sempre crescente complessità funzionale dei sistemi,
produce come conseguenza una significativa crescita quantitativa del software che la gestisce. Il progettista moderno oggi
ha di fronte a sé una sfida non eludibile: conciliare complessità (strutturale e funzionale) e semplicità d’uso per il maggior
numero di utenti (possibilmente tutti). Da una progettazione sistema-centrica tradizionalista è necessario passare a una
progettazione centrata sull’essere umano, che consideri le esigenze dell’utente prima di ogni cosa. Purtroppo ancora oggi
non si comprende bene che la facilità d’uso è un attributo che si deve perseguire faticosamente, durante tutta la durata di un
progetto, attuando interventi e pratiche specifiche.
5. Cosa s’intende per paradigmi e tecnologie di interazione?
Con i primi computer l’utente non aveva alcuna interazione diretta. Di solito, lasciava al centro di calcolo il pacco di schede
(batch) con i lavori (job) da svolgere, e passava a ritirare i tabulati con i risultati qualche ora dopo, o il giorno successivo. Il
computer veniva gestito da operatori specializzati, ed era sostanzialmente inavvicinabile dall’utilizzatore finale, che era
comunque un tecnico. A partire dagli anni ‘60 con i sistemi time-sharing l’utente ha iniziato ad interagire direttamente con la
macchina attraverso un terminale. A partire da li la comunicazione fra uomo e calcolatore si è evoluta consolidando un certo
numero di paradigmi d’interazione diversi. Come filo conduttore sceglieremo l’evoluzione della tecnologia: I differenti
dispositivi che si sono di volta in volta maggiormente diffusi hanno suggerito modalità di interazione differenti e, a loro
volta, ne sono stati influenzati, in un ciclo di retroazione fra lo strumento e il suo utilizzo che ha prodotto una evoluzione
continua e radicale delle modalità di interazione uomo-macchina, tuttora in corso.
Prendiamo come riferimento 5 tecnologie fondamentali, che hanno determinato altrettanti paradigmi di interazione fra uomo
e computer, la relativa evoluzione nel tempo:
• Il terminale scrivente;
• Il terminale video;
• Il personal computer;
• Il browser web;
• Il mobile.
Poiché il ciclo di vita di una generazione tecnologica è più lungo del ciclo dell’innovazione della tecnologia (ovvero,
l’innovazione tecnologica produce prodotti di nuova generazione prima che i prodotti della generazione precedente abbiano
concluso la loro esistenza nel mercato), si noti come l’evoluzione dei paradigmi d’interazione non sia sequenziale. In ogni
periodo temporale convivono paradigmi differenti secondo uno schema di sovrapposizione e d’interazioni molto complesso.
Tipicamente il software ha un ciclo di vita piuttosto lungo, poiché difficilmente il software in uso presso un’organizzazione
viene rinnovato contestualmente al rinnovo delle tecnologie hardware e, in particolare, di quelle relative all'interazione
utente-calcolatore. In generale assistiamo quindi ad un ritardo dei paradigmi d’interazione adottati dal software
effettivamente in uso, rispetto a quanto sarebbe possibile in relazione all’evoluzione della tecnologia. Si osserva così una
sorta di sovrapposizione di paradigmi diversi in uno stesso sistema di calcolo, che in qualche modo riflette l’evoluzione
tecnologica avvenuta durante la vita del sistema stesso.
6. Cosa s’intende con il termine manipolazione diretta?
Oggi si preferisce usare il termine “manipolazione diretta” quando l’interazione avviene direttamente su uno schermo tattile.
Del resto l’interazione attraverso il mouse o dispositivi quali touchpad o tavoletta grafica è di tipo indiretto: invece di operare
sullo schermo, l’utente opera sul piano della scrivania (reale) o sulla tavoletta. Con la tecnologia degli schermi multi-touch,
la manipolazione diretta degli oggetti rappresentati sullo schermo si arricchisce in modo sostanziale, permettendo di
utilizzare nel dialogo uomo-macchina una gestualità naturale, sviluppata nell’interazione con gli oggetti reali.
7. Descrivere il paradigma ‘Point & Clic’.
