La levatrice del mobbing è stata l la Psicologia del lavoro  Heinz LEYMAN (1993, 1996): comunicazione ostile ed immorale sistematica di uno o più individui verso un altro individuo che si viene a trovare in una posizione di mancata difesa  Harald HEGE (1998, 2002): terrore psicologico sul posto di lavoro

DALL’ETOLOGIA ALLA MEDICINA LEGALE

 Konrad LORENZ aveva utilizzato il termine mobbing per spiegare il comportamento aggressivo di alcune specie di uccelli che attaccavano altre specie inducendole alla fuga.  La medicina legale se ne occupa per valutare il danno.

DINTORNI

 Bullying  Bossing  Molestie sessuali

DIREZIONI

 Dall’alto  Dal basso  Orizzontale

EZIOLOGIA: MOBBER

 Reale  Tipologia di Ege  Istigatore, casuale, collerico, megalomane, frustrato, sadico, leccapiedi, tiranno, terrorizzato, invidioso, carrierista  Presunto (il capro espiatorio)

EZIOLOGIA: MOBBIZZATO

 Distratto, prigioniero, paranoico, severo, presuntuoso, passivo-dipendente, buontempone, ipocondriaco, vero collega, ambizioso, sicuro di sé, servile, sofferente, pauroso, permaloso.

EZIOLOGIA: SITUAZIONI DI MOBBING

Tipologia di Leyman:  attacchi ai contatti umani  isolamento sistematico  cambiamento delle mansioni  attacchi alla reputazione professionale

 attacchi alla salute

SITUAZIONI DI MOBBING: CARATTERISTICHE

 Tipologia : attacchi ai contatti umani, isolamento sistematico cambiamento di mansioni, attacchi alla reputazione, violenza o minaccia di violenza. (eccezione: “sasso nello stagno”).  frequenza (settimanale).  durata (sei mesi, eccezionalmente tre nel “Quick Mobbing”.  Intenzionalità.  Impossibilità per la vittima di difendersi.

LA PATOGENESI: FASI E REAZIONE DELLA VITTIMA

 Conflitto latente  Conflitto mirato  Conflitto pubblico  Espulsione anticipata  Inizio (sorpresa, incredulità)  Solitudine  Anestesia reattiva

DIAGNOSI

I primi sintomi:  allarme psicosomatico: cefalea, disturbi addominali, mialgie, disturbi dell’equilibrio  sfera affettiva: ansia, tensione, disturbi del sonno, depressione  comportamentali: anoressia/bulimia, farmacodipendenza i quadri conclamati:  DISTURBO D’ANSIA GENERALIZZATO o Ansia e preoccupazione eccessive (irrequietezza, facile affaticamento, difficoltà di concentrazione, irritabilità, tensione muscolare, disturbi del sonno) o Difficoltà a controllare la preoccupazione o Disagio significativo, menomazione del funzionamento  DISTURBO DELL’ADATTAMENTO o Sintomi emotivi reattivi a fattore stressante (marcato disagio, compromissione del funzionamento sociale) o Non sono reattivi a lutto né sono aggravamento di sintomi preesistenti o Dopo la cessazione del fattore stressante si esauriscono entro sei mesi

 DISTURBO POST-TRAUMATICO DA STRESS o esposizione ad evento traumatico (morte o minaccia di morte) vissuto con paura intensa, orrore o L’evento viene rivissuto (ricordi, sogni) o Evitamento egli stimoli associati al trauma o Sintomi persistenti per più di un mese o Disagio significativo