1. L’ OSL è una rivoluzione mentale, culturale e organizzativa, che porta operai e datori di lavoro a cooperare
per migliorare i processi produttivi attraverso il metodo scientifico, aumentando cosi la produttività e il
benessere di entrambe le parti, risultando anche in un equa distribuzione del surplus tra i 2.
2. I preconcetti necessari alla corretta applicazione dell’OSL sono: un cambiamento mentale sia dei datori di
lavoro che degli operai, cooperazione fraterna in presenza di contese e litigi, sforzo unito di entrambe le
parti verso un obiettivo comune e sostituzione di un controllo basato su sospetti con una mutua fiducia.
3. i risultati dell’ OSL sono la creazione di una metodologia di lavoro volta alla massimizzazione della
produzione a un costo minore, senza però creare tensioni e dissapori tra operai e datori di lavoro ma, anzi,
rendendoli amici e creando tra di loro un rapporto di fiducia
4. con una corretta applicazione dell’ OSL, si avranno svariati benefici, principalmente, una riduzione dei
costi di produzione per i datori di lavoro data dalla maggior efficienza, un aumento dei salari e maggior
soddisfazione per gli operai e una diminuzione del prezzo per i consumatori, con un naturale aumento di
capacità d’acquisto.
5. iniziativa ed incentivo: la direzione da deliberatamente un forte incentivo ai propri lavoratori, in cambio
questi lavorano sempre al meglio delle loro possibilità nell’interesse comune della maggior produttività, il
primo vantaggio è che l’iniziativa operaia è ottenuta con regolarità. Ulteriore vantaggio è rappresentato
dalla novità nei compiti e doveri che la direzione, per sua scelta, si assume.
6. L’OSL i 4 principi: (6A) Sviluppo di una scienza: Innovazione delle vecchie conoscenze con nuove basate
sul metodo scientifico e conoscenza di qualsiasi genere classificata o organizzata. (6B) Selezione e
valutazione scientifica dei lavoratori: Obbligo della direzione di selezionare, formare e monitorare gli operai
mediante parametri scientifici e oggettivi. (6C) «bringing together»: Mettere assieme scienza e operai.
Divisione del lavoro tra operai e direzione: suddivisone in parti uguali del carico di lavoro tra direzione e
operai mediante intima e costante cooperazione tra i 2. (6D) Per direzione Taylor intende l’insieme di
persone che hanno la responsabilità di controllare e organizzare il lavoro operaio per ottenere massima
efficienza e produttività. Per interdipendenza intende il grado di dipendenza reciproca tra le unità
organizzative, nell’esempio specifico è un interdipendenza sequenziale. Per intima cooperazione intende il
rapporto di fiducia e armonia tra direzione e operai.
7. Taylor applica esemplificativamente l’OSL ad una squadra di baseball tramite i suoi 4 principi, perchè, nel
baseball si studiano minuziosamente i movimenti e ogni altro aspetto del gioco (Sviluppo di una scienza),
vengono selezionate le migliori metodologie di gioco (selezione e valutazione scientifica), i giocatori
vengono allenati tramite la one best way risultante dalla selezione e valutazione scientifica (bringing
togheter) e anche nel baseball vi è la divisione tra giocatori e allenatori che devono collaborare per
l’obiettivo comune (divisione del lavoro tra operai e direzione)
8. Taylor sostiene esista una soluzione che massimizzi l’efficienza produttiva, denomina questa soluzione
come “one best way”, ovvero l’unica via valida per ogni compito. È compito della direzione sviluppare,
codificare e imporre la one best way agli operai che devono seguire le istruzioni ricevute senza discutere e/o
modificare il metodo imposto.
9. Taylor applicò la OSL a dei spalatori di ghisa. (A) I lavoratori dovevano spalare in modo efficace (B) con un
carico assegnato massimo di 21 libbra e mezza, (C) il carico fu definito tramite metodo scientifico,
consistente nel contare e registrare le palate in più giornate e cambiando vari elementi possibili per
giungere alla soluzione migliore delle 21 libbre e mezza. (D) Modalità, strumenti e tempi in questo
esperimento furono dettate da Taylor stesso, in un’altra situazione sarebbe spettata alla direzione. (E) La
pianificazione e assegnazione del lavoro venivano assegnati da un officio addetto all’impiego della
manutenzione. (F) Taylor con uomini di prim’ordine intende uomini addestrati e adatti al compito. (G) La
