ASSERTIVITA’
Cos’è? È la capacità di esprimere in modo chiaro e efficace le proprie emozioni ed opinioni, senza
prevaricare né essere prevaricati. Negoziazione come strumento principale per risolvere i conflitti
interpersonali.
Il comportamento assertivo – si esprime attraverso la capacità di utilizzare lo stile relazionale e le
modalità di comunicazione più adeguati in base al contesto relazionale e all’obiettivo per cui ci si sta
relazionando. Si esprime anche attraverso la comunicazione non verbale, mostrando interesse
nell’ascoltare le persone con cui si parla.
Qual è l’obiettivo? È migliorare le relazioni sociali, quindi ridurre le proprie componenti aggressive e
passive per coltivare una visione e quindi una relazione equa e rispettosa di sé e dell’altro.
Cosa implica? Un’onesta espressione dei propri bisogni, desideri, emozioni, opinioni; adeguatamente e
coerentemente alla situazione specifica in cui ci si trova; senza provare particolare imbarazzo, senso di
colpa o rabbia; in relazione ai propri obiettivi.
Un individuo è assertivo quando: ha ben chiaro cosa desidera, agisce per ottenerlo, rispetta i diritti
degli altri, non si sente in colpa, mantiene una buona opinione di sé anche nel caso gli sia difficile o
impossibile raggiungere ciò che desidera.
Quando non riusciamo ad avere uno stilo assertivo: tendiamo ad assumere un comportamento
prevalentemente aggressivo o passivo.
Il presupposto dei comportamenti assertivi RICONOSCIMENTO DEI DIRITTI PROPRI E
DELL’INTERLOCUTORE, che permettono di agire in base ai principi di LIBERTA’ e RESPONSABILITA’.
I diritti assertivi sono legati ai concetti di autostima (valutazione che la persona ha di sé stessa e di sé stessa
nella relazione con gli altri) e autoefficacia, e il legame è di tipo circolare.
I diritti assertivi rientrano nei “diritti inviolabili della persona” e vanno al di là di aspetti culturali e sociali.
L’autostima è il valore che diamo a ciò che ci riguarda e a come ci vediamo. È basata sulla combinazione di:
1. Info oggettive riguardo sé stessi, 2. Valutazioni soggettive di quelle informazioni = è il rapporto tra come
ci vediamo e come vorremmo essere, cioè il nostro ideale e le aspirazioni.
COMPORTAMENTO PASSIVO
Cos’è? È tipico di quando si è incapaci di esprimere le proprie opinioni o i propri sentimenti, si
ritengono gli altri migliori di sé stessi, si teme il giudizio degli altri, si fa fatica a rifiutare le richieste, si
tende a sottomettersi al volere altrui, si fa fatica a proporre iniziative e prendere decisioni e pertanto
difficilmente si riesce a soddisfare i propri bisogni e desideri.
Qual è l’obiettivo? Evitare ogni possibile conflitto, ridurre l’asia di esporsi, rimandare le decisioni,
ottenere benevolenza dall’interlocutore.
Un individuo è passivo quando: non difende i propri diritti, non esplicita i propri bisogni, opinioni,
desideri, emozioni, è condizionato ed influenzato, tende a subire, ha un’elevata ansia sociale.
COMPORTAMENTO AGGRESSIVO
Cos’è? È tipico di quando si tenta a soddisfare unicamente i propri bisogni prevaricando gli altri, si
ritiene di essere sempre nel giusto, si addossa agli altri la responsabilità dei propri errori, si è
irremovibili rispetto alle proprie posizioni.
Qual è l’obiettivo? Averla vinta a tutti i costi.
Un individuo è aggressivo quando: si impone lasciando poco spazio all’altro, non ammette di aver
sbagliato, non è interessato e non rispetta bisogni, opinioni, desideri e emozioni dell’altro, è ostile e
imprevedibile.
