STAKEHOLDER
Azionista imprenditore
È direttamente coinvolto nella gestione aziendale ed ha un’elevata conoscenza del business aziendale. Il suo
interesse ha una prospettiva di medio-lungo termine, dunque è interessato ad investire nel medio-lungo
termine.
Azionista investitore
Non è direttamente coinvolto nella gestione aziendale, dunque non entra nei processi decisionali. Nelle sue
scelte di investimento ha una prospettiva di brevissimo termine.
Manager
Svolge un’azione di gestione diretta dell’azienda su mandato degli azionisti. Ha interesse a perseguire obiettivi
personali perché vuole tutelare la sua posizione personale nel’azienda. Gli interessa, dunque, creare valore
perché verrà remunerato attraverso i benefit percepiti.
Dipendenti aziendali
Rappresentano la forza-lavoro. Il loro interesse è il mantenimento della propria condizione lavorativa, quindi
hanno una prospettiva di crescita professionale.
Fornitori
Sono coloro a cui ci rivolgiamo nei mercati di approvvigionamento. Sono portatori di risorse materiali e non,
che l’azienda deve acquisire per avviare i propri processi produttivi. Sono interessati a mantenere rapporti di
fornitura continuativi e duraturi. Il loro grado di dipendenza-indipendenza dall’azienda dipende dal loro grado
di esposizione creditoria verso l’azienda e dalla rilevanza che per loro ha il rapporto di fornitura con l’azienda
per la loro sopravvivenza.
Clienti
Sono portatori di risorse monetarie, importanti per i flussi di cassa dell’azienda. A loro interessa il valore, a
sicurezza, la qualità del loro prodotto o del servizio che acquistano. Se sono soddisfatti si fidelizzano. Una
clientela fidelizzata dà stabilità all’impresa.
Finanziatori
Il ruolo più importante è da attribuire alle banche, che rappresentano il tipico canale di approvvigionamento di
risorse finanziarie a breve, medio, lungo termine. La dipendenza-indipendenza dell’azienda dal finanziatore
varia in funzione del loro grado di esposizione debitoria.
Pubblica amministrazione
È rappresentata dallo stato, dagli enti. L’azienda deve pagare le tasse ad essa, quindi la pubblica
amministrazione è portatrice di vincoli ed è influente sull’attività d’impresa, rispetto di normative,
adempimenti fiscali. Molte imprese, però, operano come fornitori di beni e servizi delle pubbliche
amministrazioni. Da una parte, dunque, rappresentano un vincolo, dall’altra un’opportunità.
In alcuni casi, l’azienda ha bisogno di sviluppare collaborazioni, partnership, alleanze con soggetti esterni, che
servono anche per ridurre i costi due o più unità/entità commerciali o imprenditoriali sviluppano una
cooperativa, in cui tutte le parti mantengono la propria indipendenza.
Collettività
È un gruppo molto vasto. È intesa come un gruppo di persone che, sebbene non esercitino una pressione
diretta sull’azienda, ha una più o meno forte influenza.
Nelle normali condizioni di funzionamento aziendale queste relazioni sono sempre indirizzate, attraverso
questo reciproco scambio, a trovare un punto di equilibrio, al fine di creare valore, e quindi di creare un
vantaggio sia per l’azienda che per tutti i portatori di interessi. Bisogna cercare un modo di contemprare gli
interessi di tutti, degli stakeholder interni e di quelli esterni, altrimenti non si crea valore.
