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le model de nonaka au management des connaissances
Typology: Essays (high school)
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L’application du Knowledge management dans les entreprises Japonaises
Plan de travail -Introduction -KM selon la voix japonaises Le modèle de Nonaka et Takushi -L’application du KM dans les entreprises japonaises Toyota Motors Corporation Fuji Xerox Sharp -Conclusion
Le Knowledge Management au Japon. Le KM au Japon a été très largement développé par Mr Nonaka et Takeuchi. Ces deux experts proposent un modèle de la connaissance créant le processus pour comprendre la nature dynamique de la création de la connaissance. Pour manager un tel processus efficacement ils ont développé un modèle qu’ils appliquent au KM. Ce modèle c’est le SECI Model. Le SECI Model est constitué de trois éléments :
**- The SECI
La création de connaissances est un processus continu, qui entraîne des interactions dynamiques entre la connaissance tacite et la connaissance dynamique. (Voir figure1). Figure 1 Diagramme SECI
Les quatre modes de la conversion de la connaissance agissent les uns sur les autres dans la spirale de la création de la connaissance. La spirale devient de plus en plus grande durant son évolution. L’idée est que après chaque phase du SECI, la phase se déroulant à t = t-1, enrichie la phase qui se déroule à t =0, qui elle-même va enrichir la phase qui se déroule à t =t+1. De ce fait c’est une véritable nébuleuse (spirale) qui se développe, permettant de créer à son tour de nouvelle spirale. Aucune des phases du SECI n’est à négliger, car chacune de ces phases permet à la suivante d’exister. Plus la spirale augmente au sein de l’organisation plus elle est capable d’engendrer de nouveaux cycles de la connaissance.
- Socialisation Partage la connaissance tacite en tête à tête ou par l’expérience partagée. C’est la transmission de savoir. Le meilleur exemple est l’apprentissage. - Externalisation C’est la phase qui permet de communiquer la connaissance au sein de l’entreprise. - Combinaison Cette phase permet de combiner et d’établir des liens entre les différents éléments de la connaissance explicite. La création d’un projet, d’un prototype est le parfait exemple de l’utilisation d’une phase de Combinaison, car il y a interaction de toutes les ressources pour arriver à la réalisation du projet, du prototype. - Internalisation En réalisant l’Internalisation (archiver) de la connaissance explicite, elle devient une partie de la base de la connaissance de l’individu. Ainsi elle devient active pour l’ensemble de l’organisation.
Ce concept BA est très difficile à traduire car il ne possède pas de traduction propre. Il peut être défini comme contexte dans lequel la connaissance est partagée, créée et utilisée dans la voie d’interaction. Le diagramme suivant (voir figure 2), illustre les différents types de BA Figure 2 : Diagramme du Ba Chacun de ces BA est utilisé durant la phase de création des connaissances.
Textuellement cela signifie, l’actif de la connaissance : en fin de compte le Knowledge assets, est une étape de la méthode de Takeuchi et Nonaka, qui permet de mettre en valeur les forces de l’organisation. De ce fait l’organisation peut s’appuyer sur ses compétences et savoir faire,
structures industrielles japonaises. De ce fait les connaissances des entreprises japonaises sont partagées suivant des règles et des normes, mais l’idée générale est qu’il y a une collaboration réelle entre les entreprises japonaises pour se positionner sur le marché. Certes la concurrence entre toutes ces entreprises est bien réelle, mais le but recherché par le gouvernement japonais est que l’ensemble de l’industrie japonaise puisse bénéficier de la recherche nationale pour avancer et rester compétitive face aux entreprises étrangères : On retrouve la notion de patriotisme industriel. Le gros avantage de cette méthode est : le grand dynamisme qu’il y a dans la création de la connaissance, et dans le mouvement de la connaissance (transfert, transition, transmission). La limite de cette méthode est qu’elle a été développée par des Japonais pour des Japonais, travaillant dans un tissu industriel Japonais : de ce fait elle très fortement orientée vers la connaissance tacite : les employés japonais sont souvent à vie dans la même entreprise. De plus le système est quelque peu linéaire, c’est un processus défini, établi qui ne semble pas pouvoir laisser la place à une grande liberté d’entreprenariat au niveau de l’application de cette méthode. Toyota Motors Corporation
Constructeur automobile japonais. Fondée par Keiichiro Toyoda en 1937. Dont le siège est à Toyota, Aichi, Japon. 338875 Employés dans le monde entier (2014). Le plus grand constructeur automobile en 2012 (par production).
-Les grands bureaux -Les travailleurs sont plus susceptibles de partager des informations et d’échanger des idées Logiciel de base de données -Elle enregistre tout son fonctionnement, ses bonnes pratiques et ses problèmes -Elle est l’utilisé comme une bibliothèque et une base de données, grâce aux rapports constants des employés Processus d'apprentissage dynamique -Toyota souligne le fait que les gens peuvent apprendre les uns des autres -L'entreprise n'a pas le contrôle de chaque activité
Etablissement de l'université de Toyota -Une des principales initiatives de Toyota dans le domaine de l'apprentissage organisationnel -Formation des revendeurs et des employés Les nouveaux employés sont formés en travaillant avec des gestionnaires hautement qualifiés et des groupes de travailleurs qualifiés -Meilleure compréhension de "la façon Toyota"
Le premier groupe de promotion client a été créé en 2012
« La créativité est à la base de l'innovation. Il n'y a pas d'innovation sans idées créatives. » Le rôle et l'importance de la créativité dans une entreprise:
La société Sharp dispose d'un système "urgent projects" de projet qui fonctionne au sein de sa structure de R & D. Les membres de l'équipe de projet sont sélectionnés dans les départements et les unités de l'entreprise en fonction des besoins du projet. Le projet bénéficiera du soutien financier et technique requis par tous les départements et services de la société. Les responsables des départements intermédiaires qui dirigent les équipes de projet reçoivent de la société toutes les ressources nécessaires, notamment la mise en place complète de collaborateurs de différents départements pendant la période de mise en œuvre nécessaire, comme indiqué dans la figure suivante.
Conclusion
Bibliographie http://japknowledgement.canalblog.com/ https://www.shutterstock.com/video/search/brain-secret https://www.jaist.ac.jp/ks/labs/umemoto/km_e.html?fbclid المنهجيروتكدلا ،"تامظنملا يف ة المتكاملروتكدلا ،"تامظنملا يف ة إلدارروتكدلا ،"تامظنملا يف ةفرعملا ة المعرفروتكدلا ،"تامظنملا يف ة فروتكدلا ،"تامظنملا ي المنظماروتكدلا ،"ت روتكدلا ، الدكتور " " ع عمان - هيثنامع- عيزوتلاو رشنلل ناوضرلا راد ،يزاجح يلع م علروتكدلا ،"تامظنملا ي حجازيروتكدلا ، دار الرضوان للنشر والتوزينامع- ع
