Vietnamese Legal Document from 2007, Lecture notes of Communication

Download Vietnamese Legal Document from 2007 and more Lecture notes Communication in PDF only on Docsity!

BÁO CÁO TỐT NGHIỆP

Đề tài

Khảo sát kỹ năng mềm của sinh

viên Đại học Thương Mại

MỤC LỤC

LỜI CẢM N

DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ

DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT

CHƯ NG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI ...............................................

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI ........................................................................

1.2. XÁC LẬP VÀ NGHIÊN CỨU VẤN ĐỀ TRONG ĐỀ TÀI ...............................

1.3. MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU ..................................................................................

1.4. CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU ...........................................

1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU. ...................................................................................

1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU ...........................................................................

CHƯ NG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG MỀM.

2.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM C BẢN. .............................................

2.1.1. Khái niệm kỹ năng. ............................................................................................. 2.1.2. Khái niệm kỹ năng mềm. ................................................................................... 2.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN .................... 2.2.1. Tầm quan trọng .................................................................................................. 2.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết. ............................................................................. 12 2.3 NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG TỚI VIỆC TĂNG CƯỜNG THỰC HÀNH KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN HIỆN NAY ....................................... 2.3.1. Nhận thức của sinh viên về tầm quan trọng của kỹ năng mềm. .................. 2.3.2****. Ý thức của sinh viên trong việc rèn luyện kỹ năng mềm. ............................. 2.4. TỔNG QUAN TÌNH HÌNH VỀ VIỆC NHÌN NHẬN ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN VIỆT NAM VÀ TRÊN THẾ GIỚI ................................ 29 2.4.1. Trên thế giới. ..................................................................................................... 2.4.2. Ở Việt Nam. ....................................................................................................... CHƯ NG III: PHƯ NG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ CÁC KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG KỸ NĂNG MỀM CỦA SINH VIÊN THƯ NG MẠI. ....

4.3.1. Đề xuất giải pháp nâng cao chính sách đào tạo của nhà trường. ................. 4.3.2. Giải pháp hoàn thiện và nâng cao đội ngũ đào tạo. ...................................... 4.3.3. Giải pháp nhằm tạo môi trường cho sinh viên rèn luyện kỹ năng mềm. .... 4.3.4. Giải pháp nhằm nâng cao ý thức rèn luyện kỹ năng mềm của sinh viên. ... KẾT LUẬN TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC

LỜI CẢM N

C

T M

C T T H H

C

M

M

C

N T P L T P T N T L

DANH MỤC BẢNG BIỂU, BIỂU ĐỒ

Bảng 1: Y ỹ ở

ể …………………………………………………6 + 7

Biểu đồ 1: K T ỹ ……………………………………………………………… 47

Biểu đồ 2: K T M ỹ ……………………………………………………… 48

Biểu đồ 3: K T M ỹ ……………………………………………………………… 4 9

1

CHƯ NG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI

T 21 ể ừ ấ ể ể ồ ò ấ ổ ẻ Bở ổ ẻ ò Tổ Q V N N ấ – ồ ể ấ. N ấ ỹ. M V N G ấ 83% ỹ T ò ẻ ỹ ể ể è ổ N ừ ỹ , ể ỹ ỹ ỹ. ò ể ấ ẩ “ ” C ở ũ ẳ ỹ ấ ũ H ấ è ỹ ở ấ ò ấ ỹ N ò ũ è ỹ

3

1.4. CÁC CÂU HỎI ĐẶT RA TRONG NGHIÊN CỨU

T :

V : K ỹ ỹ V : ỹ ể? N ỹ ỗ T è ể ỹ T M qua? L ỹ T M ể viên TM G ằ ỹ TM

1.5. PHẠM VI NGHIÊN CỨU.

V : HTM P M D - Q C G ấ - T P H N

V : ỹ 2010 ỹ T M

N ồ : ỹ ỹ T M ỹ ỗ ỹ ằ ỹ T M

1.6. Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU

C ấ ổ ể ỹ T M ỹ ỗ ể thành công , ũ T M ể ỹ ĩ

4

CHƯ NG II: TÓM LƯỢC MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ KỸ

NĂNG MỀM.

2.1. MỘT SỐ ĐỊNH NGHĨA, KHÁI NIỆM C BẢN.

2.1.1. Khái niệm kỹ năng.

Kỹ ử ể

ể ồ ỹ ở 2 ( ) p ( ẩ h mà cá nhân ẵ ) T ỹ ĩ ỹ ừ ở V : Kỹ ỹ

B ỹ ể ( ừ ỹ ẩ ) ấ ỹ ở ấ ỳ N ỹ ấ ừ V 98 % è ỹ 2 % ỹ ẩ

Vì sao phải cần có kỹ năng? K ấ ỳ ò ỹ V : N ấ ấ ỹ ấ ; ỹ N ấ ỳ

6

Y ỹ : N ể ấ ỹ “ ” ở ấ ấ ỹ ò ỹ “ ” M ấ ẩ ể ũ

D “ Yêu cầu của nhà tuyển dụng về những kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp các ngành quản lý – kinh tế : Ứng dụng phương pháp phân tích nội dung “ TS Vũ T Dũ –T T Tò (K Q L C N – H B K T HCM) ằ : Bảng 1: Yêu cầu về kỹ năng đối với sinh viên mới tốt nghiệp phân theo hình thức sở hữu, ngành, và vị trí tuyển dụng

Stt Kỹ Toàn

T ở Ngành T ể

N ngoài TNHH^

Liên Doanh

Cổ S ấ

D

S ấ – ấ

• mua hàng

Hành chính

nhân

T - kinh doanh – C sóckhách hàng

K toán – tài chính

N 1: C 1 N 78% 91% 69% 89% 68% 76% 80% 80% 81% 79% 79% 2 T ò 65% 68% 68% 70% 53% 62% 68% 57% 74% 60% 74% 3 G 42% 38% 42% 44% 47% 36% 46% 23% 53% 52% 24% 4 L 30% 32% 30% 30% 25% 28% 31% 30% 33% 30% 24% Nhóm 2: G

5 Tổ 19% 19% 25% 11% 10% 16% 21% 23% 29% 13% 10% 6 Q L 19% 19% 19% 19% 17% 27% 11% 37% 14% 13% 17% 7 Phân tích 18% 18% 11% 22% 27% 14% 21% 17% 4% 25% 24% 8 L 15% 18% 8% 30% 15% 13% 17% 22% 17% 10% 17%

7

9 T 14% 21% 13% 4% 10% 19% 11% 20% 6% 7% 40% 10 T 14% 9% 13% 15% 22% 10% 17% 12% 17% 18% 14% 11 H 13% 9% 13% 15% 17% 9% 15% 12% 14% 13% 10% 12 13% 18% 6% 11% 17% 11% 14% 14% 7% 25% 2% Nhóm 3: Nhà lãnh

13 Tổ 9% 5% 6% 7% 24% 8% 11% 7% 4% 16% 5% 14 L 5% 3% 6% 0% 8% 5% 5% 7% 4% 3% 2%

15 X ể 5% 5% 6% 0% 3% 5% 5% 3% 4% 9% 2%

16 Tổ^ ồ^ 4% 1% 8% 0% 2% 5% 3% 0% 10% 0% 0%

17 R h 3% 3% 4% 0% 2% 2% 4% 2% 3% 4% 2% S ỹ

ể

3.63 3.82 3.45 3.70 3.67 3.4 3.8 3.8 3.8 3.5 3.

T ể ấ ĩ ỹ ĩ ẳ ĩ ấ V ừ ể ấ ằ ỹ : ỹ … là tiêu ể 2.2. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KỸ NĂNG MỀM VỚI SINH VIÊN 2.2.1. Tầm quan trọng a. Trong cuộc sống G , , , , ẩ. Tấ C ể ấ

nhân, ể ồ C ể ể N ể

9

C ỹ ể ấ ằ C ỹ ể ở ể V ỹ ò V ỹ ở ể ổ ể … S ể ỗ ể ( ể ổ è ổ … .Trong ôi trường là việc sau nà. Kỹ ò ấ N ỹ ể ể ò ấ

Trong quá trình tuyển dụng: H ể ẻ ấ ỹ ằ ấ ấ M L&A ấ 70% ỹ C ở Ở ổ ỹ ỹ ỹ ỹ thâ … ể ò ồ ồ

V : I ừ ấ ể 2 000 V N 40 ỹ 40

10

ể ể ổ M : T ổ ấ ể A ổ ể ỗ ấ ẳ ể : “T ừ ể ấ ” T ồ ể “ ” ằ ể ỹ S ể ể “C ỹ ấ ”

Từ ể ấ ể ằ ấ ỹ ỹ ể

Khi đi làm: ể ấ ỹ ể N ỹ T 100 ừ K ổ V N ỹ N ỹ ể C N ỹ ử ? B ỹ ẹ ẵ ; ừ ỗ T N ồ và ể ổ ấ

12

L ò ỹ ổ ể ỹ ổ N ĩ ỹ : Trá. M Kỹ G K T õ S ĩ H ấ è B ấ ĩ ỹ ổ N ỹ ể ồ ũ ổ T ấ ẩ

ổ Kỹ ỹ C ỹ ể ỹ ỹ

N ỹ ở ổ ĩ ể ấ Mỗ ỹ ể ũ ổ ể ò ấ

2.2.2. Các kỹ năng mềm cần thiết.

13

Kỹ năng năng mềm cần thiết cho mỗi con người để thành công trong công việc và cuộc sống?

T Mỹ B L Mỹ (T U S D f L ) H P ể Mỹ (T A S f T D ) ỹ K 13 ỹ ể :

1. Kỹ ( )
2. Kỹ (L )
3. Kỹ (O )
4. Kỹ ấ (P )
5. Kỹ (C eative thinking skills)
6. Kỹ (S f )
7. Kỹ / (G / skills)
8. Kỹ ể (P development skills)
9. Kỹ ử (I )
10. Kỹ ồ (T w )
11. Kỹ (N )
12. Kỹ ổ (O z ff )
13. Kỹ (L ) N 1989 B L Mỹ ũ Ủ T Rè Kỹ C (T S ’ C A N Skills - SCANS) T ừ ĩ … ằ “ ẩ ằ ồ ỹ ” (http://wdr.doleta.gov/SCANS/)