ACTIVIDAD COMPLEMENTARIA Nº 3
LECCIÓN 3ª.- LOS OPERADORES ECONÓMICOS Y LOS CONSUMIDORES
EL DERECHO DE LOS CONSUMIDORES
1. RESPONDE A LAS SIGUIENTES CUESTIONES:
A) ¿Qué es, en sentido técnico-jurídico, un “consumidor o usuario”?
Consumidor es la persona física o jurídica que adquiere o utiliza como destinatario final, productos,
bienes o servicios, actividades o funciones independientemente del carácter individual o social,
público o privado, de quienes lo produzcan o suministren.¿Cuál es el fundamento de la existencia
de un “Derecho de los Consumidores”?
B) Cita algunas leyes que forman parte del Derecho de los Consumidores y Usuarios de España.
El artículo 51 de la Constitución Española de 27 diciembre 1978 establece que los poderes
públicos garantizarán la defensa de los consumidores y usuariosEn general, las normas que
forman parte del Derecho de los Consumidores y Usuarios ¿son dispositivas o imperativas? ¿Por
qué?
C) ¿Qué son las cláusulas abusivas en la contratación con los consumidores? ¿qué consecuencias
jurídicas tiene que se incluyan cláusulas abusivas para los consumidores en los contratos? Cita
algunos ejemplos de cláusulas abusivas.
1. La exclusión o limitación de forma inadecuada de los derechos legales del consumidor y usuario
por incumplimiento total o parcial o cumplimiento defectuoso del empresario.
En particular las cláusulas que modifiquen, en perjuicio del consumidor y usuario, las normas
legales sobre conformidad con el contrato de los bienes o servicios puestos a su disposición o
limiten el derecho del consumidor y usuario a la indemnización por los daños y perjuicios
ocasionados por dicha falta de conformidad.
2. La exclusión o limitación de la responsabilidad del empresario en el cumplimiento del contrato,
por los daños o por la muerte o por las lesiones causadas al consumidor y usuario por una acción u
omisión de aquél.
3. La liberación de responsabilidad del empresario por cesión del contrato a tercero, sin
consentimiento del deudor, si puede engendrar merma de las garantías de éste.
Materiales de consulta:
-Manual de la asignatura: F. Sánchez Calero, Principios de Derecho mercantil, vol. I, ed. 2019 o
2020 (consultar las páginas del manual dedicadas al concepto y protección de los
consumidores y usuarios).
-Preámbulo del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y
Usuarios de 2007 (se encuentra en internet)
-“Fundamentos jurídicos para el desarrollo de un sistema público de protección al consumidor”.
Autores. Drs. Francisco Puerta Seguido y Rubén Serrano Lozano. Facultad de Ciencias Jurídicas y
Sociales de Toledo (Universidad de Castilla La Mancha). Se encuentra en Internet.