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Asignatura: Psicologia Social Aplicada, Profesor: Andres Di Masso Tarditti, Carrera: Psicologia, Universidad: UB
Tipo: Apuntes
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Actividad aula 19 Noviembre
Maria Serra Trobat 16453360
Clara Moreno Mamano 16452096
Claudia Xargayo Lamarca 16449952
Andrea Doreste Soler 16441445
a) ¿cómo hacemos para localizar a la población en cuestión (personas “sin techo”)?
Acercarse al Ayuntamiento en el distrito de Ciutat Vella para recaudar información sobre las instituciones, agencias o centros sociales (comedores sociales). Buscar en espacios públicos o exteriores y refugios nocturnos. También existen centros de acogida para niños y jóvenes o residencias para ancianos sin hogar. Así como albergues para trabajadores inmigrantes o centros de estancia limitada. Incluso se podrían localizar personas alojadas con sus familiares o amigos.
Es interesante localizar estos sitios pero no podemos ir por la noche a preguntar ya que es el único momento donde tienen techo. Ir a un comedor social es más adecuado ya que en el comedor se habla y es una situación más fácil de entablar diálogo. Seremos la minoría, lo nuevos, que llegan a un lugar donde cada día la gente va a comer y ya se conoce. Nos integraremos en su grupo.
Los sin techo pueden llegar a rechazar la ayuda ya que entrar en un sitio lleno de gente “como tú” crea una imagen espejo no deseada. Consideran que tienen una pérdida de libertad (como beber o drogas), pérdida de intimidad (imaginar una sala con 40 camas) o falta de higiene.
Por tanto, vemos que mucha gente no utiliza estos recursos y habrá que moverse a cajeros automáticos, puertas de supermercado, metros o trenes, iglesias…
Podemos empezar la búsqueda de manera organizada, científica y con mapas cartográficos o deambular por el barrio. Se puede utilizar la técnica de la “bola de nieve”: preguntar a gente del barrio como abuelos o trabajadores del bar del barrio dónde podemos encontrar gente en esa situación, o a las mismas personas en la misma situación que los sin techo para que nos informen de sitios o grupos son los “gate keeper”, nos abren la puerta a lo que buscamos.
La policía es un agente clave en esta búsqueda. Tienen mapas de localización de todos los tipos de grupos (drogadictos, sin techo, prostitución) así no tienen que empezar búsquedas de cero cada vez que empiezan algo. Lo único malo es que hay que pedir mil permisos.
¿Cuándo observar? Estudiar el lugar para ver el horario que hacen los homeless y así poder encontrarlos.
¿Cómo registrar la localización? Disponer de un mapa del barrio para marcar los lugares, tener en cuenta que todo cambia.
¿Cuánta gente observa? En parejas da más seguridad si se hace por la noche. No hacerlo en grupos ya que nos tenemos que mostrar como clara minoría ante ellos y favorecer la integración.
b) ¿cómo abordamos in situ la interacción con las personas que localicemos? (es decir: poneos en la situación en la que tenéis que interactuar para conocerlos: ¿cómo lo hacéis? ¿Qué dudas se os plantean?)
El diálogo “cara a cara” es la manera más eficaz y sencilla de lograr acercarse a estas personas. Muchas personas rechazan de entrada recibir ayuda ya que han entrado en un estado crónico y se han adaptado a estas condiciones de la calle, por ello la respuesta que darán a sus necesidades no será sincera y les costará mucho abrirse a los demás.
La primera duda que se nos plantea es si confiarán en nosotros cuando vayamos a hablar con ellos ya que el hecho de pasar como “invisibles” delante de la sociedad seguramente les lleva a un estado de aislamiento y desconfianza que impide un diálogo normal.
La segunda duda es si realmente sabrán lo que necesitan o el hecho de verlo como imposible les lleva a no pensar más allá de tener alimento y un techo donde cubrirse. Creemos que tener un trabajo decente y formar una familia, por ejemplo, no debe entrar dentro de sus expectativas de lo que pueden lograr con ayuda ya que no imaginarán un estado mejor que el de precariedad en el que se encuentran.
En clase proponen llevar comida, mantas e información de donde darse un baño. Pero entonces estamos dando por supuesto que lo necesitan. Es mejor observar y según el caso ofrecer el recurso de entrada o enseñar dónde lo pueden encontrar.
¿Cómo nos presentamos? Hablarles de tú a tú, sin prejuicios ni estigmas que guíen. Nunca presentarnos como psicólogos sociales (nadie conoce este trabajo, da miedo), nos tenemos que presentar como voluntarios que estamos interesados en conocer la situación blablalbla. Decir “nos encantaría que colaborarais con nosotros” parece que les estemos pidiendo a ellos que nos den algo, en cambio deberíamos plantearlo como que nosotros les damos lo que necesitan. No tiene que parecer que ellos sean un recurso informativo, sino que nosotros somos el recurso. No llevar distintivos que creen prejuicios antes de empezar, por ejemplo un distintivo de la UB.
Guiarnos por el afecto y escuchar los problemas del otro. No permitir el silencio y hablar siempre desde la igualdad y el respeto.
Podemos provocar un acercamiento, por ejemplo poner carteles que informen sobre lugares donde los necesitados pueden acercarse voluntariamente.
c) ¿qué y cómo le preguntáis a la/s persona/s para conocer sus necesidades?
Primero de todo creemos que hay que empezar estableciendo un diálogo que lleve al acercamiento y la confianza. Poco a poco hay que indagar en los pensamientos de las personas para ver qué desean realmente si tuvieran medios para cubrir las necesidades básicas. Así poder apartar a la persona de su situación actual y que exprese realmente lo que le gustaría ser si no estuviera en este estado de precariedad.