18/12/2014
1
problema social (iii)
Psicologia Social Aplicada - grups M4 i M5
característiques principals
•referent objectiu o al menys objectivable
•consens entre els membres d’una societat en la determinació de
què és un problema (= construcció social)
•grups socials que el defineixen (els interessa la seva solució)
•valors socials en conflicte
•dimensió pública (no només són problemes personals)
•la solució requereix d’intervencions col·lectives
Unitat II. Necessitats i problemes socials
els problemes social(ment construït)s busquen
•reconeixement social
•aprovació social de la cerca d’una solució
anomenem legitimació al procés social de producció d’aquest
reconeixement i aprovació
recapitulant, doncs:
activitat social de definició
d’una situació compartida
com a “problema”
activitat social de
reconeixement i acceptació de
la definició com a “problema”
construcció social legitimació
contribueix a
Psicologia Social Aplicada - grups M1, M3 i M4
Unitat II. Necessitats i problemes socials
•el procés de legitimació: models
Blumer (1971) Spector i
Kitsuse (1987) Wandersman i
Hallman (1994)
1. emergència
2. definició
1. agitació 1. turbulència
3. legitimació 2. legitimació i
coactuació
2. afrontament
inicial
4. mobilització per
l’acció
5. pla d’actuació
3. burocratització
i reacció
4. reemergència
del moviment
3. frustració
4. organització
comunitària
… es poden entendre com a fases dels problemes socials
Psicologia Social Aplicada - grups M1, M3 i M4
Unitat II. Necessitats i problemes socials
•el procés de legitimació: integració de models
1. turbulència/agitació/emergència
◦identificació
◦anunci
◦descobriment
d’una
situació
percebuda i
definida
socialment
◦perillosa
◦amenaçadora
◦crítica
◦crea incertesa
•expressió del descontent (afectats, altres grups)
•estimulació controvèrsia a l’esfera pública
•conversió d’una queixa privada en un assumpte públic
consciència pública del caràcter injust/negatiu de la situació
ex. les dificultats d’accés a la vivenda són excessives, cal una solució
ex. afectats, societat civil, mitjans de comunicació i polítics accepten que
hi ha un problema d’accés a la vivenda
Psicologia Social Aplicada - grups M1, M3 i M4
Unitat II. Necessitats i problemes socials
exemple de fase de turbulència/agitació
ex. Plataforma d'Afectats per la Hipoteca
Psicologia Social Aplicada - grups M1, M3 i M4
Unitat II. Necessitats i problemes socials
2. afrontament inicial
•implica interacció col·lectiu afectat –xarxes socials i institucionals
•inici del reconeixement i respecte de la queixa per part d’aquestes xarxes
dos moments típics:
legitimació
coactuació o
cooptació
agències oficials reconeixen la situació i accepten que
hi estan implicades en un procés necessari de cerca
de solucions (estudis, intervencions, etc.)
agències oficials absorbeixen la gestió de problema i
el procés de solució, controlant-lo i desactivant el
moviment emergent/turbulent
institucionalització (burocratització) de la queixa social
experiència ambivalent
“el problema de l’accés a la vivenda és un més en l’agenda política…”
satisfacció: el problema rep atenció i resposta…
frustració: la contenció no és suficient…
desactivació de la
mobilització social
Psicologia Social Aplicada - grups M1, M3 i M4
Unitat II. Necessitats i problemes socials
